课程背景
随着制造业转型升级和数智化技艺的迅速演进，公司对基层管人者的本领要求日益拉升。班组长作为生产一线的核心管人者，是连接公司方略和执行落地的要害纽带，其管控水平直接影响生产效率、队伍凝聚力和公司核心竞争力。可是，在传统管控模式下，许多班组长因缺乏系统化培训，往往面临以下挑战：
定位认知不足
：部分班组长仍停留在
“技艺能手”思路，未能有效转型为“队伍带队人”；
管控办法滞后
：对精益制造、数智化抓手运用、跨部门协同等等现代管控本领掌握不足；
新生代员工管控难题
：面对
“95后”“00后”员工个性化诉求，传统指令式管控方式难以激发队伍活力；
问题破解本领薄弱
：在质量管控、成本精进、安全隐患预防等等情境中缺乏系统性思路和化解打法。
为破解上述痛点，本课以
“实战赋能、知行合一”为核心理念，结合标杆实例和前沿管控抓手，锁住班组长的定位转型、实地管控
、队伍建设和本领驱动
四大维度，深度融合
“精益管控”和“人性化领导”理念，围绕新时代班组长的五大要害定位（实地指挥官、队伍教练、变革促成者、安全守门员、资料决策者）展开本领重塑，助力公司达成
基层管控升级。
课程收益
●学会精准剖析成功施行周全质量管控的要害要素，透彻领会其底层推演。
●周全掌握周全质量管控的准则步骤，熟知各环节主要内容，能够独立梳理流程。
●熟练运用所学办法，正确开展周全质量管控事务，确保操作的规范性和有效性。
●清晰认知周全质量管控的涵盖范围以及边界，精准界定事务范畴，防止管控误区。
●精准学会运用适配的办法论，灵活化解不同情境下的周全质量管控诉求。
●学会拟定切实可行、具备持续改进效能的周全质量管控事务规划，并可高效执行。
课程大纲
导入：
班组长在公司的基本功能以及班组长的地位和使命
第一板块：班组长的队伍管控本领拉升
首讲：解锁班组长定位密码，奠定队伍管控基石
一、精准对焦班组长定位定位
1
.
班组长的定位和自我认知
1）员工业务管控
2）实地事务关系管控
3）作业办法和结晶管控
4）安全作业管控
2. 班组长的职责和权利
1）日常管控
2）维持管控
3）异常管控
4）维持管控
碰头：
怎样正确行使权利
3
.
班组长与其他定位的关系
1）中高层管控区分
2）技艺专家管控区分
3）作业管控区分
二、班组长四大事务职责
职责一：规划和组织
职责二：指导和激励
职责三：交流和协调
职责四：拆解和反馈
碰头：
班组长职责的权重
三、班组长的管控差事
1
.
管控对象（
4M1E）
管控对象一：人员：构筑良好的事务关系、提供培训和演进机会、鼓励员工参与决策
管控对象二：机器：定期查验装置、开展预防性维护、及时修复装置故障
管控对象三：材料：规划物料诉求、构筑库存管将控度、确保物料的质量和数量
管控对象四：办法：拟定科学的生产规划、精进工艺流程、拉升生产效率
管控对象五：环境：构筑安全事务环境、保持事务场所整洁有序、确保环保措施施行
2
.
班组长的管控结果（
QCDSMP）
项目一：质量
——改进的六大打法
实例拆解：
QC改进的路径和办法
项目二：成本
——成本降低的五大打法
碰头
：基层管控怎样将控成本
项目三：交期
——交期管控的打法以及交期的影响
碰头：
交期不能满足的影响
实例拆解：
交期调整改进以及成效
项目四：安全
——安全事故的原因和预防
实例拆解：
安全事故的实例以及后果
项目五：士气
——持续的士气激励和信念建设
实例拆解：
员工士气怎样拉升
项目六：效率
——拉升生产效率的打法
实例拆解：
大型制造业公司班组生产效率评核和考核
次讲：实战锤炼班组管控硬本领，促成生产实地质效双升（四项管控）
第一项管控：握事务教导精髓，培育班组出色英才
1
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教导的四个阶段
阶段一
——研习准备
阶段二
——传授事务
阶段三
——试做
阶段四
——考核成效
上手：
选项一项日常事务开展事务教导步骤拆解
2
.
四种特殊的教导办法
1）冗长事务的教导办法
2）嘈杂事务场所的教导办法
3）感觉的教导办法
4）秘诀的教导办法
3
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不同类型部署的教导
1）负担型
2）评论家型
3）舍不得发挥型
4）唐吉柯德型
5）守旧型
6）理论优先型
7）老实型
8）坚定的前进型
实例拆解：
不同部署的运用实例
第二项管控：深挖事务改进路径（实地管控以及问题发现和破解）
1. 问对问题
碰头：
问题究竟是不问题？
2
.
事务改进的四个阶段
阶段一：事务分解
阶段二：就每个细目作核检
阶段三：展开新办法
阶段四：施行新办法
实例拆解：
怎样能简单迅速识别事务流程的改进点
办法：
5M目视管控
3. 流程精进和改进
碰头：
怎样识别和破解生产流程中的瓶颈和问题
实例拆解：
怎样借助流程精进拉升生产效率和品质
4. 问题发现和破解招数
实例拆解：
成功的生产实地事务改进
碰头：
怎样根据实际情况开展生产实地事务改进
第三项管控：洞察人员管控奥秘（职业性格影响以及人际关系）
1.
四型人格人员管控
——职业性格对于管控的影响
碰头：
怎样根据员工的个性类型拟定相应的管控打法
2.
因才管控实践招数
——通用型管控和个性化管控的运用打法
碰头：
怎样根据员工的个性类型开展交流和协调。
碰头：
怎样激发不同类型的员工潜力，拉升生产效率。
碰头：
怎样处理不同个性员工之间的冲突和问题。
实例拆解：
怎样在实际生产管控中运用四型人格理论开展人员管控
3.
不同年代人员管控
——年龄区别对于管控的要求和打法
碰头：
为何关注不同年代员工的差异很要害
第四项管控：畅通队伍交流渠道（有效交流以及冲突破解）
1. 班组管控中有效交流的意义
1）拉升事务效率
2）事务质量
3）员工满意
4）度减少冲突
2. 班组管控中有效交流的招数
3. 班组交流障碍和冲突的破解打法
碰头：
怎样识别和评核交流障碍和冲突
实例拆解：
有效交流在班组管控中的运用
定位担当：
还原实际事务情境中的交流情境
第二板块：从出色到卓越
——班组长自我成长和领导力进阶
首讲：管人者的思路本领升级
——系统思路驱动问题破解
碰头：
何为思路本领？
一、拓展思路边界，以多元思路驱动班组革新演进
1. 系统思路
2. 革新思路
3. 多角度思索问题
4. 批判性思路
5. 思路导图
二、运用思路本领破解实际问题
实例拆解：
运用思路本领破解实际问题
碰头：
怎样在队伍中运用思路本领破解难题
次讲：行动力练出和执行落地
——从规划到结果的闭环管控
一、洞察行动力的要害价值和影响要素
碰头：
何为行动力？
1
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行动力在成功中的意义
1）达成标的
2）克服挑战
3）持续改进
2
.
影响行动力的要害因素
1）对于要行动的动作没有明晰
2）太过计较得失，瞻前顾后，具体来看，迟迟不行动
3）行动量不够，导致无成效、体验不好而放弃
4）人云亦云，盲目行动，无疾而终
5）只思索，不行动
实例拆解：
阻碍行动力的常见模式
二、掌握行动力拉升的实用办法和招数
1. 标的设定（规划拟定）
2. 时间将控（优先级设定）
3. 克服拖延（拉升效率）
4. 自我激励（积极心态练就）
实例拆解：
标的拟定以及执行的进程
三、培育积极心态和良好习惯，从实践看，为行动力续航
1. 信念对行动力的影响
2. 练就积极的心态和习惯
3. 化解挫折和保持动力
实例分享：
行动力在日常生活和事务中的运用
三讲：收束力构筑和心得沉淀
——从碎片化到结构化的管控输出
碰头：
何为收束力？
一、领悟收束力在班组事务中的核心价值
1. 整理思路
2. 拉升语言和书面表述本领
3. 拉升事务效率
4. 拉升交流成效
5. 破解难题
二、掌握拉升收束力的实用办法
1. 练就迅速阅读和精准抓取要害资讯的本领
2. 有效整理和筛选资讯（去粗取精）
3. 精准简洁的表述招数（一语中的）
4. 将复杂资讯简明扼要地表述（化繁为简）
碰头：
怎样防止收束中的常见误区
三、有效收束和归纳的本领练就
1. 把握收束的重点和核心（突出要害）
2. 运用推演思路开展有序收束（条理分明）
3. 运用金字塔原理开展结构化收束（层次清晰）
4. 收束的写作招数和口语表述招数（鲜活呈现）
实例拆解：
收束力的运用情境
四讲：演说力修炼和影响力构筑
——从差事传达者到队伍带队人的语言升级
碰头：
何为演说本领？
一、演说本领的意义
1. 有效交流
2. 影响力
3. 破解难题
4. 说服力
5. 学识传播
二、拉升演说本领的打法和办法
1. 确定和构思演说主题（勾住听众目光）
2. 构筑演说的结构和推演（条理清晰阐述）
3. 开展有效的演说准备和排练（确保万无一）
4. 克服怯场和恐惧，保持笃定（笃定展现风采）
5. 运用语言和表述招数勾住听众（点燃听众热情）
三、有效演说
/交流的本领练就
1. 把握听众心理和诉求
2. 运用非语言交流招数（肢体语言、面部神情、声音等等）
3. 规划有效的问答环节
4. 化解突发情况和挑战
实例拆解：
演说本领的运用情境
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珀菲特顾问|王学彬老师
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。