课程背景
TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对公司基层干部应具备的学识以及招数而拟订的一套课程。二战期间，执行层面，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役,在工厂内充斥着许多技艺不熟练的工人;怎样在这种情况下保持工厂的效率和品质,成为公司界相当困扰的事情。最 后,美国专家研究出一套迅速并且有效的训练方式来练就基层的事务人员，结果十分成功,这套系统便叫实地第一线督导者的训练TWI。由于这套系统十分有效,训练成绩极 佳，战后迅速得以传开。
TWI主要是拉升基层管控干部的事务教导本领、改进事务办法的本领、组织人际关系处理的本领，营造优良的组织氛围，从而达成降本增效之目的。
TWI分为三个单元：JI(Job Instruction)事务教导、JM(Job Method)事务改进、JR (Job Relation)事务关系、TWI三个单元有机系统地联系在一起，落地时，是世界各国工厂训练基层干部最 出色的培训课程。本课重点解说和上手JI事务教导。
课程收益
1、 掌握实地主管控六项职责和两种学识三种技本领;
2、 掌握事务教导的时机和两种错误的教导办法;
3、 掌握正确教导的四步骤法;
4、 掌握事务准备的四步骤和作业分解表的具体办法;
5、
掌握三种特殊的教导办法和
TWI的三层境界;
课程大纲
首讲：
一线主管职责和事务学识
一、
T
WI简介
二、一线主管定位定位
实例拆解：
牛肉拉面的故事
三、实地主管的差事和责任
1、 实地主管的差事
2、 实地主管的责任
3、 事务实地诸多问题
实地上手：
列出自己实地的问题
4、
职场问题和
TWI的主要关系
5、 实地问题归类和破解办法
四、一线主管必备的五项要求
1、 职责学识
2、 事务学识
3、 事务指导
4、 事务改进
5、 事务关系
次讲：
JI事务教导
一、为何要开展事务教导
1、一线主管管控的铁三角
2、事务场所常见的问题
3、预防问题发生的办法
二、事务教导的时机
1、人有关的
2、物有关的
实例拆解：
怎样教新员工
三、两种错误的教导办法
1、仅用口授
2、仅用演示
实例上手：
打防火结
四、正确的事务教导四步法
1、准备阶段
2，传授阶段
3、试做阶段
4、考验阶段
实例上手：
四步法教导法
(结合公司货品上手)
归纳收束：
本领教育训练的推进架构图
三讲、事务准备四步骤
第一步：事务准备
1、
制作
“训练预定规划表”
2、
对事务开展
“作业分解”
3、 事前准备好所需物品
4、 安排好事务场所
实例拆解：
部属岗位本领表
训练规划表
第二步：作业分解表
1、 事务教导时的难点和失败的原因
2、 指导准则
3、 作业分解的好处
4、 作业分解表制作要领
5， 作业分解的实质
6、 作业分解表说明
7， 有成效的训练三要素
实例拆解：
作业分解表
实地上手：
作业分解表（可结合公司实例）
第三步：物品准备
1、 训练物品准备，放在触手可以及的地方
2、 正确的装置，抓手
3、 辅助材料，其它物品
4、 作业说明书
实例拆解：
作业说明书
第四步：事务场所
实例拆解：
教导前的准备
四讲、有效教导办法
一、
三种特殊的教导办法
1、冗长事务的教导办法
2、嘈杂事务场所的教导办法
3、感觉或者秘诀的教导办法
二、有效教导的六种办法
三、研习
TWI的三个境界
1、学识
2、本领
3、意识
四、研习
TWI四个台阶
收束，答疑！
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|邵忠华老师
适合谁听
各部门经理、车间主任、班组长、工段长、班组长、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。