课程背景
本课注重实例拆解
在来自参训者真实实例的碰头中研习
课程收益
学会成为上级期待的管人者
学会事务分解和指导规划
弄懂事务办法改进的四阶段法
学会怎样构筑良好事务关系，拉升员工积极性
课程大纲
第一模块 上级期待的管人者
管人者职责和条件
职场问题和原因拆解
从技艺职位走向管控职位思路的转变
第二模块 准则化作业--有效的心得传承
准则作业和作业准则的差异
事务分解的办法—事务分解表
训练内容的安排—部属指导规划表
参训者实际实例上手
作业指导书无法贯彻落实的原因
在岗训练(OJT)
第三模块 降本增效--事务改进和革新
革新和改进的意义
找出问题的真因—5WHY手法
事务办法改进的四阶段法—删除、合并、重组、简化
第四模块 构筑良好事务关系--拉升员工积极性
怎样构筑良好事务关系—告之事务状况、鼓励优良行为、异动事先交流、发挥潜能志向
激励和指正的招数
协调时交流的要点—做好承上启下的交流
参训者实际实例解惑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|蔡报民老师
适合谁听
生产主管、车间主任、班组长、线长 机台长等等生产一线管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。