课程背景
班组长是公司组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司方略和规章的落实者，实操中，班组长的素质直接影响所辖班组成员。一流班组长能练就和训练一流的员工，一流员工能创造一流的实地；故而，出色的班组长不仅需要扎实的技艺操作本领，更需要破解难题、拉升员工本领的“软”本领！
TWI全称Training Within Industry，具体来看，产生于二战时期的美国，由美国政府开发出来，用以练就被远送大洋班组长等等一线主管彼岸作战的士兵们。二战后1950年，执行层面，TWI培训课程被引进日本，应业界界的实际和需要它被改进完善充实，并迅速在日本业界界推广和运用。
事务教导模块作为TWI中的一个要害模块，能够练就班组长能够运用有效的程序，清楚的教导部属事务的办法。使部属很快的接受到正确、完整的技艺或者指令。熟练运用教导本领，能够减少生产进程中的浪费、返工以及降低货品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生以及抓手装置的磨损。
课程收益
支援班组长认清自我定位
拉升班组长带练、教导部属的本领，迅速拉升一线员工操作本领
掌握事务教导的抓手，掌握准则化作业表的制作要领
课程大纲
课程纲要
1. 主管人员的管控绩效
2. 管人者本领结构
3. 管控的概念和管控理论的演进
4. 班组长的作用和存在价值
5. 班组长的自身定位
实例研讨：这几位班组长到底出现了什么问题？
6. 管人者的本领诉求
7. 班组信念建设的四大功效
1. TWI基本认知
2. TWI是精益制造事务的基础
3. 实地管控培训的基本原理
4. 班组长掌握TWI四大模块的必要性
1. 班组长教导本领的要害作用
2. 班组长在实地管控中遇到的问题和起因拆解
3. 常见几种无效培训方式展示和参训者感受
实例：张班长错误的教导方式
研讨：师傅带徒弟教导的弊病
4. 事务教导四步法演示
研习准备的五点要求
传授事务两步法
怎样确保员工试做的有效性
怎样考验员工准确掌握事务本领
5. 员工没掌握，是教导者的问题
6. 做好事务教导的四个准备
7. 为培训拟定规划表
8. 分解事务
9. 准备教导所需物品
10. 安排好事务地点
1. 认识要害步骤
2. 认识要害点，并说明成为要害点的要求
3. 观察心得充实员工在分解事务中的表现
4. 事务分解和作业准则化（SOP）
5. 要害点识别应注意的事项
上手：事务分解表制作实际操练
6. 新老员工不同的教导办法
1. 评核部属的操作本领
2. 怎样拟定培训规划表
3. 做好事务教导的场地准备
1. 特殊情境下的教导招数
员工情绪低落下的教导招数
嘈杂环境下的教导招数
老员工的多本领教导招数
2. 复杂事务的教导招数
3. 事务教导中激励、鼓励的招数
4. 多本领工训练的办法
5. 多本领工训练前的本领拆解和规划制作
实例：多本领工培训施行步骤
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|祝成军老师
适合谁听
、班组长等等一线主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。