课程背景
孔子说过，“随心所欲不越矩”，是指任何事物都不能超过规则，在实际应用里，只有规则之内，才能随心所欲。就像一列动车，就一线经验说，速度再快，都不能脱离轨道。对于公司营运管控，何谓规则，规则就是公司为达成标的而构筑的流程准则：它包括生产准则、制度准则，工艺准则、作业准则、实地准则等等所有管控准则，都属于流程管控的范围。
三流的公司做货品，二流的公司做品牌，一流的公司做流程；一个准则化管控的公司是保证公司货品质量稳定、规模效率拉升以及迅速响应的运行管控。
正是基于此，很多公司的货品也好，服务也罢，为了让买方更好的体验，采用货品，构筑了一系列生产准则、管控准则。不过同时，伴随而来的流程管控的问题也日渐突显出来，执行却问题百出，运行层面，对员工而言，则成了一层加锁，多此一举；对管人者而言，有苦难言，也感到无所适从。但又不能没有准则，由于一些流程执行问题反而让流程管控成为了鸡肋，食之无味，弃之可惜。
● 怎样标的更可将控，进程更稳定？
● 怎样更简便，更高效拉升效率呢？
● 怎样迅速响应买方的管控诉求呢？
● 管人者怎样运用流程准则化改进开展自我拉升和管控呢？
● 什么事务应该运用流程准则化呢？
………….
这一系列问题也许给公司带来了困惑，到底应该怎样形成公司的准则化管控呢？本课从树立准则化意识、建设准则化内容、施行准则化管控和开展准则化改进四步骤支援公司理清准则化管控全进程，助力公司构筑完善的准则化管控架构。
课程收益
周全认识准则化建设的价值，形成准则化管控思路
学会怎样结合业务，梳理准则化内容，规划准则化流程和作业
掌握准则化的开展方式，将准则化管控落实到位
掌握准则化事务开展改进打法，营造改进氛围
掌握流程准则的更新管控要则，结合实际开展流程准则化更新管控
课程大纲
实例拆解：禇橙准则化管控的启示。
思索：当今公司管控下，为何还需要准则化？
何为准则化
准则化的好处——举例
准则化的演进进程
制度准则化
作业准则化
管控准则化
数字管控准则化
准则化的内容
准则化的循环架构
S——准则
D——执行
C——查验
A——改进
思索：基于业务诉求和买方构筑准则化内容，不是为了构筑准则而建准则。
我们的业务为何？
业务对象买方是谁？
买方需要的标的为何？
怎样提供满足买方诉求的结果？
业务、标的、流程准则化的区别和联系
业务拆解——SIPOC
业务描述六部曲
构筑业务总揽
识别出 每个货品的买方
识别出生成的输出或者货品
识别出生成每个货品的必要输入。
识别出提供每个输入的提供方。
列出所需资
从业务到流程
流程梳理的目的
宏观流程和微观流程
流程精进ECRS四要则
从流程到准则步骤
要害流程的筛选
流程的要害差事确定
流程活动的三要素
流程准则和数智化管控
好准则的三个要素
准则和KPI关联性
数智化准则化规划
实例：某公司业务、流程和准则内容构筑拆解。
操练：结合具体事务，运用准则构筑流程建设准则化项目内容。
准则化施行常见问题
不知道有准则
不按照准则执行
准则不切施行
准则没有更新
影响准则化的三类人员
不服
不怕
不懂
影响准则化的三类人员
准则化内容发布流程
准则化培训三种办法
准则化培训招数四步骤
说给他听
做给他看
让他做做看
观察和改进
准则化执行管控
整体思路
进程步骤
细节要点
查验准则执行的三问招数
准则执行督导的五个要素
操作性诊断四步法（OWD）
管人者准则化查验清单
实例：某公司准则化操作性诊断拆解。
操练：结合具体事务，开展准则化管人者清单规划。
思索：工业化进程以及公司演进是一个怎么的进程？
改进循环架构
发现问题的意义
改进中常见的十大问题
准则化改进三大要素
树立改进思路
构筑全员参与改进制度
营造持续改进氛围
构筑改进管控责任制
高层责任
中层责任
基层责任
训练全员改进本领
问题意识
4M1E法
5WHY法
6源法
构筑准则化改进流程
管控流程构筑和施行
提出和施行、评价、推广流程
开展准则化改进激励
激励的层级
激励的打法
准则改进的两大抓手运用
短间隔监控（SIC）
单点改进管控（OPL运用）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|何有志老师
适合谁听
公司中高层管人人员、核心基层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。