课程背景
在全球化竞争和数智化转型的双重挑战下，公司亟需借助系统性精益管控达成降本增效、拉升核心竞争力。精益管控不仅是一套抓手办法，更是一种公司信念和经营哲学。某TOP工业互联网集团集团在多年实践中深度融合丰田精益思想（TPS）和本土化管控实践，形成以“2C3S”（买方、员工、实地、准则、习惯）为核心的精益管控架构，并借助数智化抓手（如GPS-A平台、AI预测、日走板系统）达成精益落地。
本课以某TOP工业互联网集团精益架构为蓝本，系统整合精益思想、抓手办法、数智化运用和实战实例，涵盖买方开发、店面营运、仓储物流、队伍管控等等多情境，为公司提供从方略到执行、从信念到抓手的全链路精益解题打法。
课程收益
• 掌握精益思想架构和核心价值观，领会其和方略执行的关系
• 熟练运用5Why、鱼骨图、柏拉图，ECRS、G-PDCA等等精益抓手
• 掌握买方开发三步曲、店面话术准则、6S管控、日走板等等实操办法
• 学会借助数智化抓手（GPS-A、AI预测）赋能精益管控
• 输出《公司精益施行蓝图》《精益行动承诺书》《抓手运用模板库》
课程大纲
开篇：变革之魂——精益管控的系统思路和顶层规划
核心问题
• 为何90%的公司精益转型失败？
• 传统管控和精益管控的本质区别为何？
• 数智化怎样重构精益管控的底层推演？
• 怎样防止“精益流于形式”？
核心内容
1. 精益本质和核心要则
• 精益内涵：“精”即少投入、少消耗资源，少花时间；“益”即多产出、多创造价值
• 核心要则：价值、价值流、流动、拉动，尽善尽美（源自丰田TPS）
2. 某TOP工业互联网集团2C3S模型解读
• 买方导向（诉求精准匹配）、员工参与（改进提案）、实地主义（6S+日走板）、准则固化（SOP）、习惯养成（精益信念）
3. 数智化精益新范式
• 从“成本将控”到“价值驱动”的双轮转型
• IoT资料采集（装置状态实时监控）、AI预警（浪费自动识别）
• 资料驱动决策：AI预测资源分配（例：AI诉求预测降库存20%）
4. 传统管控三大误区
• 重结果轻进程→忽视价值流精进
• 局部精进代替系统变革→陷入碎片化改进
• 脱离买方价值→追求内部指标而非买方体验
5. 精益成熟度评核
• 信念、抓手、数字三维度评分模型（Level 1-5评级）
6. 精益成功的五大支柱
• 五层重构：方略锁住→组织提效→英才增质→流程精进→技艺赋能
• 双线贯穿：买方价值导向+实地落地
7. 变革隐患预警制度
• 领导力缺失、抓手主义（重抓手轻信念）、信念冲突的化解打法
实例拆解
• 某工业集团借助价值流拆解年降本4亿（削减冗余环节占成本30%）
• 某零售公司盲目降本致利润下滑（忽视买方体验导致离职率上升20%）
抓手办法
• 《精益成熟度评核表》（含信念/抓手/数字三维度）
• 《浪费成本计算器》（自动折算等待/库存/动作浪费损失）
实战上手
• 小组诊断本公司精益推行痛点并拟定隐患化解规划
模块输出
• 《公司精益成熟度评核报告》
• 《精益转型隐患预警清单》
第 一讲：方略重构和精益管控——买方价值和商业模式革新
核心问题
• 怎样借助买方选项达成结构性增长？
• 怎样判断高价值买方和低效业务？
• 怎样借助资源压强拉升投入产出比？
核心内容
1. 买方价值定义模型
• 买方付费动作识别（仅包装规划增值，过度包装为浪费）
2. 买方开发三步曲
• 定位（项目规模/资信评核）→决策链拆解（采购/财务/技艺/老板诉求）→价值交付（方案定制）
3. 数智化买方管控
• GPS-A平台买方全生命周期可视化（从线索到复购）
4. 资源倾斜打法
• 帕累托要则（80%资源服务TOP20买方）
5. AI买方洞察
• 离职预警（行为资料建模）、高价值识别（采购潜力拆解）
6. 闭环验证制度
• 买方满意度环比拉升和离职率下降资料跟踪
7. 精益商业模式革新
• 从货品销售转向服务赋能（例：云仓服务降低买方库存成本）
实例拆解
• 宝坻44万㎡立体开发打法（多买方类型+多品类植入，成交额拉升3倍）
• 首钢集采数智化携手实例（供给链协同降本30%，交付周期缩短50%）
抓手办法
• 《买方价值评核矩阵》（RFM模型+决策链地图）
• 《资源投入优先级矩阵》（数智化平台自动生成）
实战上手
• 高价值买方识别和公关打法规划（还原国企决策链突破）
次讲：组织重构和精益管控——主力盘查和人效拉升
核心问题
• 怎样借助英才精进释放组织潜力？
• 怎样构筑“人人创造价值”的制度？
核心内容
1. 原创主力盘查架构
• 3A模型（本领×买方×绩效）、4A模型（本领×队伍×业务×经营）
2. 五维人效拉升路径
• 编制精进（冗余岗位合并）、结构精简（管控层扁平化）、绩效重构（OKR绑定精益指标），数字替代（RPA事务自动化）、培训再配置（多能工练就）
3. 组织敏捷化实践
• “平台+铁三角”架构（项目制队伍迅速响应买方）
• 共享中心三支柱模式落地
4. 执行本领制度
• 晨会管控（资料通报→差事下发→激励分享）、YCYA承诺系统（承诺→查验→呈报→奖惩）
5. 数智化人效监控
• GPS-A绩效看板（实时跟踪标的达成率、人效环比）
6. 英才离职预警
• AI行为资料建模（离职隐患评分>80%触发挽留制度）
7. 精益激励制度
• 改进积分兑换资源/晋升、改进收益分红制
实例拆解
• 销售队伍精进30%后人效拉升53%（4A模型淘汰低绩效人员）
• AI预警高潜力员工离职隐患（干预后留存率拉升25%）
抓手办法
• 《3A/4A英才评价表》（含本领雷达图和买方匹配度指标）
• 《人效拉升路径图》（数智化平台自动测算精进空间）
实战上手
• 规划精益晨会议程并还原召开（资料通报+问题曝光+行动分配）
三讲：业务重构和精益管控——流程精进和精益营运
核心问题
• 怎样借助流程精进降低成本？
• 怎样构筑端到端业务闭环？
核心内容
1. 价值流拆解（VSM）
• 当前状态图绘制→浪费识别（七大浪费+数智化浪费）→未来状态图规划→施行规划
2. ECRS精进要则
• 取消（无价值审批）、合并（相似职能岗位）、重排（推演精进）、简化（操作降耗）
• 业务经营12部曲：从买方盘查到绩效闭环
3. 数智化赋能
• RPA替代事务性岗位（例：财务报销自动化）
• VSM（价值流拆解）达成全链路可视化
4. 七大浪费数智化捕捉
• IoT装置状态监测（等待时间）、动作传感器（动作浪费）、ERP-MES资料预测（过度生产）
5. 精益六西格玛融合
• DMAIC办法减少变异和浪费（例：供给链波动系数降低至0.1）
6. 端到端闭环规划
• 从买方诉求到交付全流程无缝衔接（资讯流、物流、资金流整合）
实例拆解
• 某TOP工业互联网集团仓储中心借助VSM减少搬运浪费50%（布局精进+路径规划）
• 某分公司ECRS精进审批流程（节点从15个减至8个，时效拉升40%）
抓手办法
• 《VSM绘制指南》（含当前/未来状态对比模板）
• 《流程浪费识别图》（集成七大浪费+数智化指标）
实战上手
• 选取公司流程绘制VSM并规划精进方案（还原订单到交付全流程）
四讲：精益实地管控——6S、日走板、准则化
核心问题：
• 6S怎样和效率、安全、品质深度融合？
• 日走板怎样达成管控可视化和每日闭环？
• 怎样借助准则化达成业务迅速复制？
核心内容：
1. 6S管控
• 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
2. 日走板管控
• 标的跟踪、问题曝光、行动落实、复盘精进
3. 准则化构筑
• 流程准则、话术准则、操作准则、验收准则
4.
实例拆解
• 鑫某TOP工业互联网集团物流中心日走板运用（每日站立会、问题闭环）
• 店面商品陈列和样品管控准则（杜绝提错货）
5. 交流研讨
• 怎样借助6S减少仓库拣货错误率？
6.
抓手办法
• 《6S查验表》
• 《日走板模板》
• 《准则化作业指导书（SOP）模板》
五讲：业绩保障和精益管控——执行系统和持续改进
核心问题
• 怎样确保标的100%达成？
• 怎样构筑持续改进制度？
核心内容
1. 业绩保障12部曲
• 标的责任（SMART分解）、进程监控（日走板可视化）、机会管控（隐患预警）、冲刺制度（资源紧急调配）等等
2. 日走板制度
• 四级可视看板（集团→区域→分公司→个人），每日站立会（问题曝光→责任认领→整改时限）
3. 持续改进制度
• PDCA循环、Kaizen活动（员工改进提案→专项小组攻关）、QRGA季度复盘
4. 数智化绩效跟踪
• GPS-A经营驾驶舱（自动报表替代人工统计，落地时，实时预警偏差）
5. 精益绩效挂钩
• 精益指标占比30%（链接晋升和奖金，例：浪费减少率+买方满意度）
6. 问题破解抓手
• 5Why根因拆解、A3报告七步法、柏拉图锁住要害问题
7. 改进信念渗透
• 改进提案制度（年收集1.2万条，落地率80%）、出色实例分享会
实例拆解
• 某区域日走板每日闭环问题（标的达成率95%，问题破解响应<4小时）
• 丰田Kaizen实例：员工年提案超百万条，改进收益占比年利润15%
抓手办法
• 《日走板操作指南》（含会议议程和问题跟踪模板）
• 《业绩健康度监控表》（自动关联财务和营运资料）
实战上手
• 规划日走板并还原每日站立会（标的跟踪→问题曝光→行动分配）
模块输出
• 《业绩保障施行指引》
• 《持续改开展动规划》
第六讲：数智化重构和精益管控——技艺赋能和智能决策
核心问题
• AI怎样具体运用于精益情境？
• 怎样借助资料治理减少管控浪费？
核心内容
1. GPS-A平台功能
• 经营驾驶舱16大情境：库存周转预警、买方离职隐患、装置OEE拆解、人效环比对比
2. AI四大核心情境
• 成本根因拆解（关联多变量锁定浪费源）、英才离职预测（行为资料建模）、智能补货（诉求预测降库存20%）、买方洞察（采购偏好拆解）
3. 资料治理架构
• 主资料准则化（买方/货品/供应商编码统一），指标字典统一（全公司“利润率”“人效”计算口径）
4. RPA流程自动化
• 财务报销自动化，订单自动录入、报表生成（节省事务工时50%）
5. 数字孪生运用
• VSM数字孪生精进全流程、预测周期缩短和成本下降比例
6. IoT装置集成
• 装置状态监测、能耗实时采集、人员动线追踪
7. 投入产出评核
• AI运用情境技艺可行性+经济效益评分矩阵实例拆解
• 机器人比价系统达成动态定价（竞争情报实时抓取+自动调价，毛利拉升5%）
• AI预测配送诉求降低库存20%（安全库存模型精进，缺货率下降至0.5%）
抓手办法
• 《AI运用情境评核矩阵》（技艺可行性+经济效益评分）
• 《资料治理规范》（含资料质量问责制度）
实战上手
• 规划本公司经营驾驶舱原型（选取要害指标可视化）
模块输出
• 《数智化平台建设路线图》
• 《AI运用情境规划表》
第七讲：健康增长——三健康度和持续进化
核心问题
• 怎样平衡短期标的和长期本领？
• 怎样化解变革阻力？
核心内容
1. 三健康度评核架构
• 队伍健康度（本领+氛围+离职率）、业务健康度（买方结构+货品结构+盈利结构）、组织健康度（流程效率+协同效能+革新本领）
2. 精益信念三层次
• 器物层（抓手可视化）、制度层（准则和奖惩）、信念层（全员习惯）
3. 持续改进制度
• PDCA循环、Kaizen活动、QRGA季度复盘（迅速回顾和标的校准）
4. 变革领导力实践
• 愿景交流→试点迭代→制度固化→数字赋能
5. 员工参与架构
• 改进提案制度（年收集1.2万条，落地率80%）、精益教练练就（“鸿鹄规划”认证100名内部教练）
6. 数智化信念监测
• 员工改进参与率、问题响应速度、自动生成信念健康度指数
7. 长效激励制度
• 精益绩效占比30%（链接晋升和奖金）、改进收益分享
实例拆解
• “鸿鹄规划”练就100名精益教练（内部认证和晋升挂钩，改进项目收益拉升200%）
• 某分公司借助健康度评核拉升员工留存率25%（队伍氛围改进规划）
抓手办法
• 《三健康度评核表》（含自动评分和改进建议生成）
• 《QRGA复盘模板》（季度标的校准和行动调整）
实战上手
• 拟定本公司健康度评核和改进规划（还原队伍健康度拉升方案）
模块输出
• 《精益健康度评核报告》
• 《持续改开展动规划》
老师简介
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珀菲特顾问|王程老师
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• 公司高层管人者、精益推进办公室主任、数智化负责人 • 分公司总经理、营运经理、仓储主管、销售总监。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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