社区数字化治理新气象

一、社区治理的新建设要求

1. 智慧社区建设的相关政策架构已渐次形成

1. 资料：《智慧社区建设指南》《关于加强和完善城乡社区治理的意见》

1. 各地积极促成智慧社区落地，城市特色初步显现

2. 疫情封控高压催生智慧社区井喷式诉求

二、社区数智化治理建设现况

1. 资料：社区治理常见的问题

2. 情境一：事务材料繁琐

3. 情境二：人工实地处理

4. 情境三：办事效率低

1. 管控困难

1) 参与方多并且复杂，协同性低

2) 多方方协同的瓶颈

1. 资料孤岛问题普遍存在

1) 碎片化难以防止

2) 管控层级间的孤岛

1. 安全威胁

2. 缺乏规范性

1.

一，智慧社区治理的概念

1. 智慧社区的概念

2. 智慧社区演进阶段

3. 街道治理数智化三要素

1) 服务数智化

2) 管控数智化

3) 互联网+本地经济

1. 智慧社区的价值

1) 拉升社会服务效率

2) 整合社会服务资源

3) 自我盈利、 破解就业

1. 智慧社区愿景

轮廓：智慧社区整体架构图（工信部）

二，智慧社区的架构蓝图

1. 方略组织层

1. 模型：方略组织层示意图

1. 建设施行层

1. 模型：建设施行层示意图

1) 智慧社区五层结构：端、边、网，云、 智

2) 智慧社区六大特征：精确感知，及时处理、可靠传输、云端处理、优质服务、安全稳定

1. 标的效用层

模型：标的效用层示意图

1) 管控高效：精进城市内政府、公司、社区等等主体的管控效率

2) 服务便民：为组织，民众提供快捷简便高效的服务

3) 业界演进：将依托技艺革新助推 城市内旧新业界的演进

4) 生态和谐：构筑 绿色低碳的可持续演进架构

三、智慧社区的建设要则

模型：智慧社区建设五部曲：定位-规划-施行-评价-推广

1. 明晰定位、突出个性

2. 政府带出、市场运作

3. 面向运用、带动业界

4. 资源整合、基础共建

5. 民生导向，全民参与

6. 开放携手、安全高效

7. 试点先行、稳步推进

四，智慧社区的建设内容

1. 智慧社区的基础设施

2. 智慧社区的资源管控

3. 智慧社区的公共服务

4. 智慧社区的业界变革

5. 智慧社区的安全保障

6. 智慧社区的人文建设

五，智慧社区的评价

模型：智慧社区评价模型

资料：智慧社区评价指标架构

一、典型的智慧社区运用情境

1.智慧街道办一站式云平台

1) 系统整体架构

2) 基础办公服务平台

3) 事务协同

4) 政务云管控

2.“智慧社区”综合管控

1) 城管科管控

2) 计生科管控

3) 经协科管控

4) 民政科管控

5) 党群科管控

6) 党政办管控

7) 辅助决策管控

3.社区商业一体化APP

1) 智能监控系统

2) 社区服务系统

3) 社区应急系统

二、智慧社区运用实践实例

1. 惠民服务：惠及普通百姓生活

实例：华 为智能公交项目

2. 科技赋能：促成本地经济演进

1. 实例：海南某智慧社区智慧教育

1. 绿色节能：达成区域节能减排

1. 实例：北京某区国家智慧能源示范项目

1. 经济助力：拉升社区智能水平

1. 实例：上海帝王蟹一码溯源架构

三、演进前景

1. 城市治理服务重心下移，基层治理“触角”更多元，更灵敏

2. 贴近生活“零距离”，智慧社区是周全拉升居民获得感的要害途径

3. 智慧社区经济“蓝海效应”显著，或者将成为智慧城市盈利的突破口

4. 运用情境充实多元，智慧社区是城市智慧化天然，动态的试验场

5. 支点撬动效应持续释放，以引入社会资本缓解城市智慧化财政困境

四，中国智慧社区的未来展望

1. 治理思路改变——从“社区数智化”到“数智化社区”

2. 阶段重点改变——从“建设智慧社区”到“营运智慧社区”

3. 交流形式升级——从“人和人的联接”到“万物互联”

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珀菲特顾问|骆仁童老师