中国电信智能体TeleAgent——打造你的专属数字员工

模块一：认知升级——从大模型到AI执行者

工业革命延伸体力，资讯革命延伸眼耳，AI革命延伸智力。领会智能体和大模型的本质区别，才能找准今天行动的起点。

一，认知重塑：一

•  开场震撼Demo

•  从"概率预测"到"推演推理"的突破

二、AI智能体为何？为何成为职场新标配

•  大模型 vs 智能体：从"能说会想"到"能说会做"的本质跨越——对话式AI vs 生成式AI vs 智能体的区别

•  智能体核心公式：智能体 = 大模型 + 标的 + 权限 + 记忆 + 抓手

•  智能体能破解什么问题：高频重复差事、跨软件协同、资讯自动化处理

•  中国电信为何推出TeleAgent：央企自研，安全可控、token经营落地

三、TeleAgent货品定位和核心价值

•  TeleAgent为何：锁住公司办公情境的系统级智能体

•  四大核心情境：整理文件、深度调研、写文档做PPT、写代码做运用

•  核心资料速览：用户规模突破30万、日都token消耗超2000亿、6300+预置本领覆盖九大板块

•  TeleAgent vs 其他智能体：本地化部署、资料不出机、央企安全背书

四、TeleAgent基本界面和功能导览

•  界面布局：对话框、本领广场、差事面板、记忆中心、设置区

•  首次采用配置：安装和登录、权限放权、本地文件夹绑定

•  迅速体验：3个开箱即用的预置本领演示

五、实操操练

•  安装并完成首次配置，体验3个预置本领

•  实例演示：用TeleAgent一键生成新闻周报 + 整理本地文件夹生成脑图

模块二：基础操作——"你说我做"的执行推演

理念通了，抓手必须上手。这一讲带你掌握TeleAgent最核心的执行本领——从一句话指令到跨软件自动执行。

一、自然语言指令和差事拆解

•  模糊指令也能执行：TeleAgent怎样领会并补全执行细节

•  差事拆解制度：从一句指令到多步骤自动执行的全进程

•  思路透明：实时查看差事拆解步骤，随时介入修正

二、跨软件协同：打通运用的核心本领

•  @本地文件：读取Excel资料→生成图表→填入Word/PPT

•  网页调研：搜索资讯→提取要害内容→汇总成报告

•  文件批量处理：多份Excel汇总，多份文档对比、批量重命名整理

三、多智能体并行：复杂差事的高效处理

•  并行执行原理：大差事拆解为多个子差事同时运行

•  实际情境：数十份文件批量审核、多维度资料拆解

•  长时间运行稳定性：自动恢复、无中断执行

四、实操操练

•  用自然语言完成一个跨软件协同差事

•  实例演示：输入"帮我从Q2销售资料生成周报PPT"，观察差事拆解和执行全进程

模块三：本领架构——从预置本领到自定义创建

倘若说基础操作是"手把手教AI干活"，那么本领就是将你的事务办法固化下来，让AI学会你的"套路"。

一、本领广场：6300+预置本领一览

•  九大板块分类：政企、财务、市场、研发、教育等等专属本领

•  常用本领速览：新闻周报、合同审核、资料拆解、PPT制作、公文写作

•  怎样搜索和选用本领：按照岗位、按照情境匹配

二、本领创建：炼就你的专属事务流

•  何为本领（Skill）：一套准则化的差事执行模板

•  自动生成本领：让TeleAgent根据诉求自动创建

•  手动编写本领：结构化指令模板、参数配置、输出规范

三、本领精进和持续进化

•  本领调试：测试运行、查看执行日志、修正问题

•  本领分享和导入：队伍共享、MCP抓手接入

•  内化"套路"：投喂模板让TeleAgent学会你的事务方式

四、实操操练

•  创建1个属于自己的专属本领

•  实例演示：创建"季度资料拆解报告"本领 + 从本领广场选用合同审核本领

模块四：岗位实战——TeleAgent赋能各岗位事务

学了不用等于白学。本模块直接还原你最真实的业务情境，按照岗位类型精准匹配，当场跑通真差事。

一、行政和综合岗：文件整理和流程自动化

•  文件夹整理和归档：自动分类、命名规范、提取要害资讯

•  会议纪要生成：录音转文字→结构化大纲→格式化文档

•  公文起草和审核：通知、请示、通报等等准则化公文一键生成

二、财务岗：资料处理和报告生成

•  多表汇总：批量读取Excel→资料校验→生成合并报表

•  财务拆解报告：趋势拆解、异常预警、可视化图表自动生成

•  合同审核：条款比对、隐患提示、合规性查验

三、市场和营销岗：调研和内容创作

•  竞品资讯7×24抓取：定时自动搜集业界新闻、竞品动态

•  宣传材料制作：活动海报，推文、短视频脚本一键生成

•  品牌拆解报告：舆情监测、传播成效评核、打法建议

四、技艺和研发岗：代码生成和运用开发

•  脚本迅速生成：资料拆解脚本、自动化抓手、演示HTML

•  代码辅助：诉求描述→代码生成→调试精进

•  小运用一键搭建：从想法到可运行运用的完整路径

五、管控层：决策支持和资讯整合

•  经营资料综合拆解：多维度汇总、趋势预判、要害指标提醒

•  部门周报自动汇总：定时收集各部门资料→生成管控简报

•  竞品和业界动态推送：定制化资讯流、7×24自动更新

六、实操操练

•  选项自己所在岗位，完成1个岗位实战差事

•  实例演示：财务岗多表汇总+拆解报告 / 市场岗竞品资讯定时抓取

模块五：进阶运用——定时差事、记忆架构和MCP扩展

当你掌握了基础操作和本领创建，接下来就是让TeleAgent从"你叫它才做"升级为"主动帮你做"，实操中，并且"越来越懂你"。

一、定时差事：让TeleAgent主动帮你干活

•  定时差事设置：周期性差事配置（每日、每周、每月）

•  自主触发差事调度：7×24自动运行，无需手动干预

•  实际情境：每日新闻简报、每周资料汇总、每月报告生成

•  全自动情境串联：定时抓取业界热点→自动去重提炼→生成结构化早报→推送到公司事务群

二、持久化记忆：让TeleAgent越来越懂你

•  记忆中枢原理：个性化存储偏好，习惯、模板

•  记忆管控：查看、编辑、清除记忆资料

•  内化"套路"的进阶：投喂模板后自动遵循你的事务规范

三、MCP抓手导入：无限扩展TeleAgent本领

•  MCP为何：Model Context Protocol，具体来看，让智能体接入外部抓手

•  怎样导入MCP抓手：配置步骤和常见抓手列表

•  实际扩展：连接公司内部系统、API调用、资料库查询

四、桌面版和网页版：选项适合的版本

•  桌面版优势：本地驻留、资料不出机、深度事务流闭环

•  网页版优势：即开即用、跨端同步、队伍协同

•  版本选项建议：按照情境和安全诉求灵活切换

五、实操操练

•  配置1个定时差事 + 管控记忆资料

•  实例演示：设置每日新闻简报定时差事 + 导入MCP抓手扩展本领

模块六：痛点驱动——搭建你的专属抓手APP

前面五讲学到的所有本领，今天全部汇聚到一个标的——破解你事务中最痛的那个问题。

一、痛点识别和诉求转化

•  发现痛点的办法：回望过去一周，哪件事你反复做、耗时最长，最不想做？

•  从"痛点"到"诉求"的四步法：描述现况→定义痛点→明晰标的→量化收益

•  抓手APP的三种形态：本领型（单差事模板）、差事链型（多本领串联）、定时型（自动触发）

二、参训者分组痛点研讨

•  头脑风暴：各小组盘查事务中的3～5个核心痛点

•  痛点投票：选出1个最想破解的痛点，明晰业务来由和期望标的

•  讲师点评：每组展示诉求，讲师给出精进建议

三、动手搭建：从诉求到抓手APP

•  确定APP形态——选项本领型/差事链型/定时型

•  配置本领模板——编写结构化指令，设定输入输出规范

•  串联事务流——如需多个步骤，采用本领链串联

•  测试运行和调试——运行完整流程，执行层面，根据日志修正问题

•  部署上线——保存为个人本领/队伍共享，配置定时触发

四、实操操练

•  完成一个抓手APP的搭建

•  实例演示：财务岗"多系统对账拆解"APP / 市场岗"竞品情报日报"APP

模块七：AI隐患、安全和未来

AI效能显著，但资料泄露、模型幻觉、学识产权争议等等暗礁同样致命。本模块为你划定安全边界，构筑驾驭AI的长久本领，同时展望人机协同的未来图景。

一、大模型技艺盲点和隐患预警

•  资料安全隐患：敏感资讯泄露、四类脱敏打法、TeleAgent本地化部署优势

•  合规和法律隐患：AI生成内容的版权归属、电信业界合规要求、AI伦理四要则（透明性、公平性、问责性、隐私保护）

•  模型和输出隐患：幻觉（Hallucination）识别和防范、训练资料偏见、提示词注入攻击

二、TeleAgent安全采用规范

•  权限最小化：只给完成差事所需的最小权限

•  人工确认制度：删除文件、财务操作等等须设置人工二次确认

•  本领来源管控：只从官方渠道获取本领

•  资料边界划定：明晰AI"事务目录"，严禁高度敏感资讯纳入AI管辖

•  输出可信度将控：交叉验证、要害资料人工复核

三、AI演进的未来趋势

•  从"数字员工"到"具身智能"：AI走出屏幕进入物理世界，就一线经验说，数字人三阶段进化

•  多智能体协同：人+智能体的混合舰队，差事分发和跨系统协同

•  机器智能+：AI替代的是"差事"而非"岗位"，新岗位涌现

四，终局思索和行动号召

•  课程不是结束，从实践看，是开始

•  下周一开始，让刚搭建的抓手APP替你干一件重复了3年的事

•  构筑个人AI进化规划，持续迭代你的TeleAgent抓手APP

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