课程背景
本
本课旨在练就参训者在公司推广自动化流程机器人（
RPA）技艺方面的本领。参训者将研习怎样运用RPA技艺，拉升公司效率和生产力，并减少日常繁琐的重复性差事。借助理论解说、实践实例和实际操作，参训者将弄懂RPA的基础概念、抓手和技艺，以及怎样拟定和执行RPA推广规划。
课程收益
纵深弄懂
RPA：，掌握其核心概念和基础学识。
推广和变革管控：参训者将弄懂
RPA推广的意义和挑战，研习拟定RPA推广规划和打法的办法，并弄懂怎样组建和管控RPA推广队伍。同时，参训者还将研习变革管控和员工培训的意义。
实例拆解和心得分享：借助成功的
RPA推广实例拆解，参训者将弄懂实际运用中的挑战和解题打法，并从中获得心得教训。参训者将研习怎样评核RPA推广的成效和价值，为自己的RPA推广项目提供指导和参考。
电力业界运用实例：参训者将弄懂电力业界中
RPA的具体运用情境和实例，例如实时工单业务自动化、营销在线稽查、个性化资料处理等等，这将支援参训者将所学学识和实际业界诉求结合起来，更好地运用RPA技艺。
课程大纲
第一章：
RPA概述和基础学识
1.RPA的定义和原理
2.RPA和传统自动化的区别和优势
3.RPA的事务流程和核心组件
4.RPA的运用情境和业界实例拆解
5.哪些事务将更可能被RPA所替代？
第二章：
RPA抓手和平台
1.常见的RPA抓手和平台引见
2.RPA开发环境的配置和安装
3.RPA抓手的功能和特点
4.RPA平台的选项和比较
第三章：
RPA流程拆解和规划
1.业务链路拆解和评核
2.自动化流程的可行性拆解
3.RPA流程规划要则和办法
4.RPA流程文档和脚本编写
第四章：
RPA推广和变革管控
1.RPA推广的意义和挑战
2.拟定RPA推广规划和打法
3.RPA推广队伍的组建和管控
4.变革管控和员工培训
第五章：
RPA推广实例拆解
1.成功的RPA推广实例拆解
2.实例中的挑战和解题打法
3.推广进程中的心得教训
4.怎样评核RPA推广的成效和价值
第六章：
RPA在电力业界已有的运用实例
1.电力业界流程的痛点
2.业务系统资料跟踪类情境——实时工单业务自动化
3.业务系统资料核对类情境——营销在线稽查类
4.业务系统资料处理类情境——个性化资料处理（电费回收率自动化计算）
5.业务操作自动化类情境：电网—报销、支付业务处理
6.定制报表自动生成情境—项目报备预算自动生成
7.分布式光伏业务中的财务结算情境
8.国网玉环市供电公司：RPA将资讯采集效率拉升10倍
9.国网太湖县供电公司：利用RPA技艺达成供用电合同自动编制
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|武威老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。