课程背景
在数字时代，公司价值链由传统线性向网络化、数智化转变，公司外部边界变得模糊，内部组织更追求扁平化，对市场的迅速敏捷响应。资料作为独立的生产要素在价值创造进程中加速流动，挖掘了智慧组织、管控和服务的新价值。而云计算、数智化以及机器智能技艺的演进，为公司数智化转型提供技艺条件，驱动公司组织结构的变革、业务链路的再造。在接下来的课程中，我们将研习流程数智化再造的办法以及抓手运用，弄懂资料化营运的打法，探讨数智化驱动公司流程变革实践之路。
课程收益
1. 领会流程数智化再造的作用和价值，构筑系统性的领会认知
2. 掌握流程数智化再造的办法，弄懂典型情境中数智化智能化的抓手运用。
3. 弄懂资料化营运的打法以及管控办法
4. 领会驱动变革的办法以及打法
课程大纲
首讲：资料时代的流程管控趋势
1. 流程管控的价值
2. 流程管控的正确认知
a) 流程 VS 制度
b) 流程 VS 事务流
3. 新时代流程管控的趋势
a) 业务协同环境变化
b) 技艺抓手变化
c) 资料智能化抓手
次讲：构筑流程数智化再造的正确领会
1. 领会流程和方略的关系
1) 典型误区
2) 流程怎样保障方略落地和施行
实例分享：某集团公司方略闭环执行管控流程制度
2. 领会流程和组织权责架构的关系
1) 流程和集团管控
2) 流程和权责明晰
实例分享：某集团公司管控架构以及权责指引
3. 领会流程和学识的关系
1) 流程和学识关系
2) 流程怎样管控学识——学识历程图
3) 流程和权责明晰
实例分享：某公司流程学识管控实例
4. 领会流程资料化
1) 流程E化 → 资料化 → 智能化
2) 流程资料化扩充公司业务边界
实例分享：某公司流程资料结构化以及智能化运用实例
三讲：施行流程数智化再造
1. 怎样流程数智化再造
1) 端到端的流程管控轮廓
2) 流程数智化再造施行路径
3) 流程数智化再造施行办法
4) 流程数智化敏捷施行队伍
2. 怎样构筑业务链路轮廓
1) 核心业务模式梳理
2) 流程架构分类分级
3) 拟定流程清单
4) 构筑流程责任矩阵
3. 怎样拟定可执行的施行路径
1) 要害流程识别抓手
2) 小步快跑，稳步施行的打法
4. 核心流程数智化再造
1) 基本流程以及办法
2) 流程诊断，寻找数智化再造切入点
i. 问题诊断抓手
ii. 问题拆解办法——5W拆解法
3) 流程精进再造
i. 业务层再造（5W2H、AESIA法）
ii. 资料层再造
iii. 运用层再造（资讯化、资料化、智能化抓手的运用和施行）
5. 流程数智化再造长效管将控度
1) 流程数智化敏捷施行队伍
2) 流程数智化监控以及审计管将控度
3) 流程数智化管控的规范
四讲：构筑数智化营运管控
1. 怎样规划业务链路的监控指标
2. 怎样搭建数智化营运监控拆解架构
3. 怎样构筑数智化营运管将控度
实例分享：某公司数智化营运管控实践
五讲：变革管控和推行打法
1. 变革推进的打法
2. 变革推进的成功心得收束
3. 变革模型
实例分享：某公司PLM数字推进项目的拆解
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|葛雷老师
适合谁听
CEO、COO、CIO、以及关注施行数智化转型的管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。