课程背景
当前公司销售和营销队伍面临以下核心痛点：
• 痛点一：销售效率低下
——买方跟进倚重人工记忆和手动记录，漏跟、错跟频发，买方转化率因跟进不及时而大幅离职。销售人员每天大量时间消耗在资料录入、报告撰写等等重复性事务上，真正用于买方交流的时间不足30%。
• 痛点二：营销物料生产慢
——从竞品拆解报告到销售话术、从买方方案到营销文案，每一份物料都需要从零开始撰写，队伍缺乏可复用的准则化生产抓手，营销内容产出周期长、质量参差不齐。
• 痛点三：资料拆解本领薄弱
——销售资料散落在Excel表格、CRM系统和聊天记录中，无法实时整合拆解。管人者难以迅速获取经营洞察，决策倚重心得而非资料，错失市场机会。
• 痛点四：跨系统协同割裂
——销售用CRM、营销用文档抓手、交流用公司微信，各系统之间资料不互通，营销线索无法自动流转到销售跟进流程，协同效率低下，资讯断层严重。
• 痛点五：AI抓手碎片化
——公司已意识到AI的价值，但市面上AI抓手五花八门，缺乏统一的事务平台。员工在不同抓手间来回切换，研习成本高，AI本领无法系统化地嵌入销售营销事务流。
课程必要性：WorkBuddyAI是腾讯于2026年3月推出的系统级桌面AI智能体事务台，由腾讯云CodeBuddy队伍开发，集成了140+领域专家Agent、7万+本领、自动化流水线、本地文件操作、跨端远程遥控等等核心本领，为公司销售营销全流程的AI化提供了统一的底层平台。本课旨在支援公司销售和营销队伍系统性掌握WorkBuddyAI平台，将AI本领深度嵌入买方开发、诉求拆解、话术精进、物料生产、资料拆解、流程自动化等等要害环节，达成从"人驱动"到"AI驱动"的销售营销模式转型，大幅拉升队伍效能和业绩产出。
课程收益
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认知升级：
周全领会WorkBuddyAI作为腾讯系统级桌面AI智能体事务台的核心本领架构，构筑"AI驱动销售营销"的全新事务思路，从手动操作迈向智能自动化。
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效率倍增：
掌握专家中心140+领域Agent和7万+本领的调用办法，将买方拆解、竞品研究、话术撰写、方案生成等等日常差事的效率拉升3-5倍，释放队伍创造力。
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流程自动化：
学会采用Automation自动化流水线搭建定时触发和经过触发的营销自动化事务流，达成买方跟进提醒、询盘自动响应、CRM自动填报等等跨系统联动。
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资料驱动决策：
掌握利用WorkBuddyAI本地文件操作本领批量处理买方Excel资料、自动生成销售拆解报告和可视化PPT，让经营资料真正服务于决策。
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全天候响应本领：
掌握跨端远程遥控功能，销售人员在外出拜访时借助手机远程操控电脑，实时处理买方诉求、调取资料、生成方案，达成销售情境的周全覆盖。
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架构化落地：
课程结束时每位参训者将搭建一套基于WorkBuddyAI的公司专属销售营销自动化架构蓝图，包含准则化事务流、专家Agent配置方案和自动化流程规划，可直接运用于实际事务。
课程大纲
第 一天：AI营销认知重构 + 买方开发和拆解自动化
【第 一天上午】（3小时）
模块1：WorkBuddyAI和AI营销认知重构（1.5小时）
【核心内容】
从传统销售营销模式到AI驱动模式的认知跃迁，周全弄懂WorkBuddyAI平台的核心本领架构以及其在销售营销情境中的价值定位。
￮ AI时代销售营销的变和不变
￮ WorkBuddyAI平台全景认知
￮ WorkBuddyAI销售营销运用地图
【实操操练】
1 打开WorkBuddyAI，采用Ask模式提问
2 在专家中心浏览销售营销相关专家Agent
3 切换Craft模式，具体来看，输入"帮我生成一份XX货品的销售卖点提炼"，对比三种模式的输出差异。
【模块价值和标的】
本模块支援参训者构筑"AI驱动销售营销"的整体认知轮廓，领会WorkBuddyAI平台的全景本领，明晰AI在自身事务中的运用切入点，为后续模块的深度实操奠定认知基础。
模块2：买方开发和拆解自动化（1.5小时）
【核心内容】
利用WorkBuddyAI的专家中心和Skills本领系统，达成从潜在买方挖掘、买方公司研究到买方画像构筑的全流程自动化，大幅拉升买方开发效率和拆解深度。
￮ AI驱动的潜在买方名单收集和筛选
￮ AI驱动的买方公司深度研究
￮ AI驱动的买方画像和诉求预测
【实操操练】
① 选取一个真实标的买方（或者采用实例买方），采用"买方诉求拆解专家"Agent生成完整买方画像；② 导入一份买方名单Excel（或者采用操练资料），采用本地文件操作本领开展批量清洗和分类；③ 采用Plan模式生成该买方的深度调研报告，包含公司来由、决策链拆解、诉求预测和切入打法建议。
【模块价值和标的】
本模块破解"买方开发效率低、拆解深度不够"的痛点，参训者将掌握利用WorkBuddyAI达成买方名单批量处理、公司深度调研、画像自动构筑的完整办法论，将买方开发和拆解的时间从数小时缩短至分钟级。
【第 一天下午】（3小时）
模块3：销售话术和交流自动化（1.5小时）
【核心内容】
利用WorkBuddyAI的专家中心和Craft模式，达成销售话术的智能生成、精进和情境化适配，涵盖电话销售、面访交流、微信跟进、异议处理等等全交流情境。
￮ AI驱动的销售话术架构构筑
￮ AI驱动的买方异议处理和话术迭代
￮ AI驱动的交流内容自动生成
【实操操练】
① 采用"销售话术精进专家"Agent，为自身货品生成一套完整的电话销售话术（含开场白、诉求探询、价值呈现、异议处理、促单5个环节）；② 还原3种买方异议（价格、竞品、时机），采用Ask模式获取AI推荐的化解话术；③ 采用Craft模式生成一封针对标的买方的货品引见邮件，并借助公司微信发送测试。
【模块价值和标的】
本模块破解"话术质量不稳定、新人上手慢、交流效率低"的痛点，参训者将掌握利用WorkBuddyAI迅速生成情境化话术、智能化处理买方异议、系统化管控话术库的办法，让每位销售都具备"销冠级"话术本领。
模块4：营销方案和物料自动化（1.5小时）
【核心内容】
利用WorkBuddyAI的多模式协同和本地文件操作本领，达成营销方案策划，销售PPT制作、合同文档生成、营销文案批量生产等等物料事务全流程自动化。
￮ AI驱动的营销方案策划和生成
￮ AI驱动的销售PPT和展示物料制作
￮ AI驱动的合同和商务文档生成
￮ AI驱动的营销文案批量生产
【实操操练】
1 采用Plan模式为自身货品策划一份完整的营销推广方案
2 采用Craft模式+本地文件操作，换个角度看，将营销方案要点转化为一份销售演示PPT大纲；
3 采用Craft模式针对同一货品卖点，批量生成公众号长文，小红书笔记、短视频脚本3种风格的营销文案。
【模块价值和标的】
本模块破解"营销物料生产慢、文档格式不统一、多渠道内容难同步"的痛点，参训者将掌握利用WorkBuddyAI达成方案策划，PPT制作、合同生成，文案批量生产的全流程自动化，将物料生产效率拉升5-10倍。
第二天：资料拆解自动化 + 营销流程自动化 + 综合实战
【第二天上午】（3小时）
模块5：销售资料拆解和报表自动化（1.5小时）
【核心内容】
利用WorkBuddyAI的本地文件操作本领和"经营资料报表专家"Agent，达成销售资料的自动采集、多维度拆解、可视化报表生成和经营洞察输出，让资料真正驱动销售决策。
￮ AI驱动的销售资料批量处理
￮ AI驱动的销售报表自动生成
￮ AI驱动的经营洞察和决策支持
￮ AI驱动的竞品资料监测和拆解
【实操操练】
① 导入一份销售业绩Excel资料（或者采用操练资料），采用"经营资料报表专家"Agent生成多维度拆解报告；② 采用Ask模式针对销售资料提出3个业务问题，获取AI的资料洞察回答；③ 采用Craft模式+本地文件操作，将拆解结果生成一份可呈报的销售月度经营拆解PPT大纲。
【模块价值和标的】
本模块破解"资料拆解靠手工、报表制作耗时长、经营洞察靠心得"的痛点，参训者将掌握利用WorkBuddyAI达成资料批量处理、报表自动生成、智能洞察拆解的完整本领，在实际应用里，让资料真正成为销售决策的"导航仪"。
模块6：营销流程自动化——Automation事务流（1.5小时）
【核心内容】
纵深掌握WorkBuddyAI的Automation自动化流水线，研习搭建定时触发、经过触发、跨系统联动的营销自动化事务流，达成从"人找事"到"事找人"的事务模式转变。
￮ Automation自动化流水线核心概念
￮ 定时触发自动化情境搭建
￮ 经过触发自动化情境搭建
￮ 跨系统联动自动化情境搭建
￮ 自动化事务流监控和精进
【实操操练】
① 搭建一个"每日买方跟进提醒"定时触发自动化事务流：设定触发时间→配置买方资料扫描→调用Agent生成跟进建议→借助公司微信推送提醒；② 搭建一个"询盘自动响应"经过触发事务流：设定触发条件→调用"买方诉求拆解专家"Agent拆解询盘→生成响应方案→通知销售；③ 采用Ask模式查看自动化事务流运行日志，拆解执行成效并记录精进建议。
【模块价值和标的】
本模块破解"重复性事务占用大量人力、跨系统协同靠人工搬运、买方跟进倚重手动记忆"的痛点，参训者将掌握利用WorkBuddyAI的Automation本领搭建营销自动化事务流的核心本领，达成从"人找事"到"事找人"的事务模式转变，释放队伍70%以上的重复性事务时间。
【第二天下午】（3小时）
模块7：综合实战——搭建公司销售营销自动化架构（3小时）
【核心内容】
综合运用前6个模块的全部本领，以小组为单位完成公司专属销售营销自动化架构的端到端规划和搭建，涵盖买方开发、诉求拆解、话术精进、物料生产、资料拆解、流程自动化全链路，并开展结晶呈报和互评。
￮ 公司销售营销自动化架构蓝图规划（45分钟）
￮ 核心模块搭建实操（75分钟）
￮ 架构测试和精进迭代（30分钟）
￮ 结晶呈报和心得萃取（30分钟）
【实操操练】
① 小组协同完成公司销售营销自动化架构蓝图规划（采用Plan模式辅助）；② 搭建至少4个核心自动化模块（买方开发+话术物料+资料拆解+流程自动化），确保全链路可跑通；③ 开展全链路联调测试，记录测试结果和精进建议；④ 各小组开展10分钟结晶呈报（含架构蓝图展示+核心事务流演示+效率拉升估算）；⑤ 采用Craft模式生成个人"30天落地行动规划"。
【模块价值和标的】
本模块是全课程的收束和升华，借助端到端的综合实战，参训者将将两天所学的全部本领整合为一套可落地的公司销售营销自动化架构。每位参训者都将带着一套完整的架构蓝图、可运行的事务流配置和30天落地行动规划离开课堂，具体来看，确保培训结晶真正转化为业务价值。
七，后续其他服务
• 课后30天落地陪跑：讲师队伍提供为期30天的线上答疑支持，协助参训者破解WorkBuddyAI实操中的具体问题，确保自动化架构顺利落地。
• 专属研习社群：构筑课程专属交流社群，就一线经验说，定期分享WorkBuddyAI新功能、销售营销AI运用最 佳实践、业界实例拆解等等内容。
• 准则化SOP模板库：提供课程中所有实操环节的准则化操作指引（SOP）和配置模板，参训者可直接复用于公司实际事务。
• WorkBuddyAI本领更新同步：随着WorkBuddyAI平台迭代更新（新增专家Agent，Skills、Automation功能），定期推送更新说明和运用指南。
• 公司定制化进阶服务：可根据公司具体诉求提供进阶定制服务，包括专属专家Agent开发、公司级Automation事务流搭建、销售营销自动化架构深度精进等等。
• 结晶认证和出色实例评选：完成课程并提交落地结晶的参训者可获得课程结业认证，出色落地实例将入选"WorkBuddyAI公司销售营销标杆实例库"并开展业界推广。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|冯忆翔老师
适合谁听
• 公司销售队伍负责人以及一线销售主力（希望用AI拉升买方开发和转化效率） • 公司市场营销队伍成员（希望用AI加速营销物料生产和市场拆解） • 公司管人者和创始人（希望用AI构筑销售营销自动化架构、降低营运成本） • 公司数智化转型负责人（希望引入统一的AI事务平台、促成销售营销数智化升级） • 对AI赋能销售营销感兴趣的从业者（希望掌握前沿AI抓手、拉升职业竞争力）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。