课程背景
中层管人者作为公司方略落地的要害枢纽,肩负着精准传达高层决策、高效促成队伍执行的双重使命。可是,在实际事务中,他们常常面临两大核心挑战:一是向上交流的障碍——和不同风格的上级交流时,因缺乏适配打法导致资讯传递失效;在争取资源或者呈报问题时,因表述不清或者时机不当错失支持机会。二是庄重呈报的乏力——内容推演混乱、重点不突出,PPT资料堆砌、表述不清,导致事务结晶价值被严重低估。
本课锁住中层管人者的高频情境,如危机呈报、预算申请等等,借助DISC性格拆解、结构化表述等等实用抓手,支援参训者在掌握“精准交流-高效呈报-价值呈现”的全链条本领,达成从执行者到方略伙伴的定位升级,助力公司方略高效落地。
课程收益
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拉升交流本领:
掌握高效交流要则,根据上司人格特质灵活调整交流方式,精准发送、接收和反馈资讯,增强交流的针对性和说服力。
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精进呈报流程:
熟稔事务呈报的正确流程,从5W1H全局拆解到思路梳理、细节精进和排版美化,构筑清晰、有推演的呈报轮廓,确保内容有条不紊、重点突出。
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增强呈报勾住力:
研习炼就吸睛标题、精进PPT单页标题、运用资料可视化抓手、善用故事实例等等招数,使呈报更具打动人和说服力。
课程大纲
一、常见的职场交流问题
1. 缺乏重点:讲话啰嗦,就一线经验说,话说不到点子上,听众失去耐心
2. 推演混乱:结构乱、内容散,观众难领会
3. 词不达意:无法采用精准的语言表述自己的意思
4. 说服力弱:交流缺乏打法,表述欠缺气场,苍白无力
操练:拆解现有的交流问题,确定研习标的。
二、识别交流不畅的原因
1. 交流漏斗天然存在
2. 交流模型环节复杂
三、高效交流要则
1. 资讯发送要则:5W1H要则
2. 资讯接收要则:平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 资讯反馈要则:客观陈述、对事不对人、着眼破解难题
实例拆解:年终呈报,反馈招聘问题
操练:以一个事务情境为例,运用5W1H要则,描述怎样有效发送资讯。
一、因人而异交流法
1. 支配型风格
特点:直接果断,有魄力,注重结果。
交流打法:简洁明了,突出重点,实操中,直接提方案。
2. 影响型风格
特点:乐观开朗,执行层面,有魅力,善于激励。
交流打法:多用积极语言,分享愿景,在实际应用里,注重情感共鸣。
3. 稳健型风格
特点:有亲和力,注重队伍和谐。
交流打法:耐心聆听,给予肯定,防止冲突。
4. 谨慎型风格
特点:严谨,注重细节。
交流打法:提供详细资料,推演清晰,防止模糊表述。
实例拆解:董明珠、马云、马化腾、乔布斯等等公司家的行为拆解
操练:描述一个你所熟稔的上司的DISC人格特征,并说明你是怎样根据其特征来开展有效交流的。
二、呈报坏消息
1. 选项时机
2. 不要分开呈报
3. 规划坏消息的表述方式
4. 拆解坏消息的原因
5. 提出预防方案
实例拆解:市场份额占比下滑的积极表述和对比表述
三、争取预算资源
1. 支持资料
2. 理论模型
3. 产出预期
4. 行动规划
实例拆解:申请装置更换
实例拆解:争取市场推广预算
一、庄重事务呈报常见问题
问题一:资讯过多:各种表,各种图,运行层面,满屏都是重点
问题二:缺乏美感:文字多、颜色乱,PPT缺乏勾住力
问题三:推演混乱:结构乱,内容散,要点不够清晰突出
问题四:照本宣科:不脱稿,照着念,听众容易昏昏欲睡
问题五:呈现乏味:易怯场、无热情,观众易转移注意力
输出结晶:拆解自己的事务呈报问题
二、炼就精彩呈报的正确流程
5W1H拆解演说→梳理思路→精进细节→排版美化
1. 5W1H全局拆解演说
1)Why-演说标的:标的决定了演说方向
2)When-演说时长:不超时,更精炼更专精
3)Where-演说环境:环境会影响整体氛围
4)Who-演说观众:讲观众最关心的内容
5)What-演说内容:推演清晰,重点突出
6)How-呈现方式:台风,打动人,交流需要提前规划
实例:
年终呈报拆解,项目路演拆解
2. 构筑清晰呈报轮廓
1)思路梳理的常用抓手:思路导图/推演树/鱼骨图
操练:利用思路导图梳理自己的呈报内容
2)事务呈报的结构化思路:结论先行/上下对应/分类清楚/排序推演
3)常见呈报的经典结构:述职呈报/岗位竞聘/立项呈报/路演呈报/同行对比
3. 拉升呈报勾住力打法
1)创作主标题
金句型标题传达情绪
提问型标题勾起好奇心
数字型标题锁住注意力
实例:世界上伟大的标题
操练:修改标题
2)PPT单页标题
结论先行
核心看法突出
3)资料为王决策准
资料拆解在决策拟定中的作用
用资料取代含糊说法
用观众听得懂的资料
资料可视化AI抓手
4)内容鲜活
善用故事实例
构筑自己的素材库
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|纪菲老师
适合谁听
中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
