课程背景
当今社会，职场人士必须具备两个核心本领，一是事务呈报的本领，二是职场交流本领。事务呈报不仅是向上级和他人展示事务结晶的方式，也是展示自身本领，达成职场晋升的要害路径。职场交流更是一项生存必备本领，带领队伍、同事相处、破解争议、增进关系……职场事务的方方面面都离不开交流。管人者会将70%的时间用在交流上，70%的出错是由于交流引起的。
●做了很多事务，到呈报时却说不清道不明？
●事务呈报像学术报告,老板实在听不下去？
●表述时缺乏重点，推演混乱，说服力弱？
●不懂职场交流招数，导致交流低效？
针对以上诉求，我们推出了实战性极强的《高效事务呈报和职场交流》课程，本课不仅讲授呈报和交流的实用招数，更融入了《要害对话》、《非暴力交流》的国际先进核心理念和办法，旨在从心态、思路到抓手，全方位拉升参训者的交流呈报本领，迅速拉升参训者的事务呈报力和职场交流力，降低交流成本，拉升事务效率。
课程收益
● 内容策划——有针对性地组织事务呈报素材，借助有效的资料汇总，问题拆解，看法提炼等等，呈现事务结晶，为公司和上级提供商务决策依据。
● 结构规划——推演清晰、有理有据地表述看法，结构完整有说服力
● PPT制作——规划简洁大方、赏心悦目的PPT，为演说锦上添花
● 舞台呈现——大方得体的舞台风范，体现专精素养并赢得观众赞赏
● 交流控场——掌握灵活的交流控场招数，营造鲜活活泼的交流氛围
● 职场交流——掌握上对下，下对上，平行优质交流招数
课程大纲
特点：
一对多呈报，以演说的形式，利用PPT等等抓手开展呈报，包括年终呈报，述职，项目呈报，竞聘等等情境。
一、庄重事务呈报常见问题
问题一：资讯过多：各种表、各种图，运行层面，满屏都是重点
问题二：缺乏美感：文字多、颜色乱，PPT缺乏勾住力
问题三：推演混乱：结构乱、内容散，往细里说，要点不够清晰突出
问题四：照本宣科：不脱稿，照着念，听众容易昏昏欲睡
问题五：呈现乏味：易怯场、无热情，观众易转移注意力
碰头：拆解自己的事务呈报问题
二、炼就精彩呈报的正确流程
5W1H全局拆解→梳理思路→精进细节→排版美化
1. 5W1H全局拆解
1）Why-演说标的：标的决定了演说方向
2）When-演说时长：不超时，更精炼更专精
3）Where-演说环境：环境会影响整体氛围
4）Who-演说观众：讲观众最关心的内容
5）What-演说内容：推演清晰，重点突出
6）How-呈现方式：台风，打动人，交流需要提前规划
实例：
年终呈报拆解，项目路演拆解
2. 梳理思路
1）思路梳理的常用抓手：思路导图/推演树/鱼骨图
操练：利用思路导图梳理自己的呈报内容
2）事务呈报的结构化思路：结论先行/上下对应/分类清楚/排序推演
3）常见呈报的经典结构：述职呈报/岗位竞聘/立项呈报/路演呈报/同行对比
3. 精进细节
1）创作标题
金句型标题传达情绪
提问型标题勾起好奇心
数字型标题锁住注意力
实例：世界上伟大的标题
操练：修改标题
2）资料为王
用观众听得懂的资料
选项合适的图表呈现资料
用类比突出资料
操练：换种办法解说资料
3）内容鲜活
善用故事实例
防止老生常谈
构筑自己的素材库
4）复杂概念善用比喻
暗喻
明喻
操练：用比喻解释专精话题
4. 排版美化
1）色彩艺术：PPT配色高级招数
避坑指南：远离高饱和度色彩雷区
配色秘籍：色系配色法/Logo配色法/业界配色法
2）图片运用：一图胜千言
图片甄选：图片清晰/主题契合/引发共鸣
AI辅助：有效搜图，换个角度看，生成图片，调整图片
3）字体美学：视觉和内容完美结合
风格适配：选项符合主题的字体。
清晰可见：确保字体大小和排版合理。
4）AI助力PPT高效制作
AI 迅速生成全套职场幻灯片
单页美化：AI智能排版，拉升视觉成效
三、呈报的专精呈现
1. 演说站姿
2. 演说动作
3. 演说眼神
4. 舞台移动
5. 声音打动人
操练：参训者上台开展综合操练
一、常见的职场交流问题
1. 缺乏重点：讲话啰嗦，落地时，话说不到点子上，听众失去耐心
3. 推演混乱：结构乱、内容散，观众难领会
2. 词不达意：无法采用精准的语言表述自己的意思
4. 说服力弱：交流缺乏打法，表述欠缺气场，苍白无力
操练：拆解现有的交流问题，确定研习标的。
二、识别交流不畅的原因
1. 交流漏斗天然存在
2. 交流模型环节复杂
三、高效交流要则
1. 资讯发送要则：5W1H要则
2. 资讯接收要则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 资讯反馈要则：客观陈述、对事不对人、着眼破解难题
实例拆解：年终呈报，买方投诉，反馈招聘问题
操练：以一个事务情境为例，运用5W1H要则，描述怎样有效发送资讯。
一、向上交流要有胆
1. 拆解上司的DISC人格特征
1）支配型风格：直接果断有魄力
2）社交型风格：乐观开朗有魅力
3）友善型风格：安静平和有亲和力
4）精准型风格：精准严谨有执行本领
实例拆解：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等等公司家的行为拆解
操练：描述一个你所熟稔的上司的DISC人格特征，并说明你是怎样根据其特征来开展有效交流的。
操练：还原领导布置差事的情境开展交流复盘
2. 日常呈报事务
1）主动呈报
2）厘清思路
3）结论先行
4）数字说话
操练：三点说清内容，带着方案呈报
二、平行交流要有肺
1. 积极主动
1）主动寻找携手机会，发现共同利益点
2）积极主动语言替代消极被动语言
3）持续扩大影响圈，主动支援和支持他人的事务
操练：消极语言变成积极语言
2. 构筑安全氛围
1）尊重对方，在实际应用里，执行层面，维持“共享尊重库”
2）运用“对比说明”消除误会：“我希望…而非…”
3. 基于事实交流
1）陈述观察事实，而非主观评论
2）提出明晰请求，而非模糊抱怨
4. 探询和聆听
1）鼓励对方分享真实想法
2）聆听对方感受和需要
5. 锁住共同标的
1）强调“我们”的共同责任
2）寻找互利共赢的解题打法
操练：参训者分组碰头，运用以上招数破解一个跨部门协同实例。
三、向下交流要有心
1. 清晰传递差事
1）明晰标的
2）解释要求
3）提供支持
4）要求复述
2. 构筑双向交流
1）鼓励提问
2）定期对话
3. 有效绩效反馈
1）Behavior（行为）：陈述具体行为
2）Impact（影响）：说明短期影响
3）Consequence（后果）：阐述长期后果
操练：针对部属迟交报告，规划一段BIC反馈
4. 激发队伍责任感和创造力
1）赋予决策权
2）提供成长机会
3）赞美招数
实例拆解：《创业时代》老板怎样布置差事
操练：赞美一个人
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|纪菲老师
适合谁听
中基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。