职场沟通大师：管理者演讲与表达技巧（1天版）（定制版2）

一、演说常见问题以及化解方案

1. 演说怯场——弄懂怯场原理，学会和怯场和平共处

2. 容易卡壳——研习轮廓式思路，训练实地应变

3. 推演混乱——研习演说的结构性思路

4. 呈现乏味——台风，打动人，交流是规划出来的

二、演说的裁决准则

1. Visual视觉印象：样貌专精/站姿直/动作大气/神情自然/保持目光接触/舞台移动自然

2. Vocal听觉印象：表述流畅/赘词少/声音洪亮/发音准确/富有打动人

3. Verbal内容印象：主题明晰/素材充实/条理清晰/规划金句/富有幽默感

1、

演说前充分准备

1.

5W1H全局拆解演说

1) Why-演说标的：标的决定了演说方向

2) When-演说时长：不超时，更精炼更专精

3) Where-演说环境：环境会影响整体氛围

4) Who-演说观众：讲观众最关心的内容

5) What-演说内容：推演清晰，重点突出

6) How-呈现方式：台风，打动人，交流需要提前规划

1.

拆解听众的DISC人格特征

1）支配型风格：直接果断有魄力

2）影响型风格：乐观开朗有魅力

3）稳健型风格：安静平和有亲和力

4）谨慎型风格：精准严谨有执行本领

实例拆解：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等等公司家的行为拆解

1、

高效事务呈报

1.

梳理思路

1) 事务呈报的结构化思路：结论先行/上下对应/分类清楚/排序推演

2) 常见呈报的经典结构：述职呈报/岗位竞聘/立项呈报/路演呈报/同行对比

1.

炼就吸睛封面标题

1) 炼就标题金句

2) 结合岗位特点

3) 提炼重点资料

操练：修改标题

1.

迅速提炼有效目录

2.

炼就精彩内容页

1) 炼就标题

2) 资料为王

3) 故事思路

1.

AI助力高效事务呈报

1) 日周月报：一键自动生成，落地时，轻松省时又省力。

2) 年终呈报：精准突出亮点，助力职场升职加薪。

1、

买方营销演说

1. FABE法则：货品引见第一法则

公式：特性+优势+利益+佐证

适用情境：货品引见，方案引见

操练：FABE法则

2. 强效劝说五步骤

第一步：引起重视

第二步：说明诉求

第三步：满足诉求

第四步：展望未来

第五步：呼吁行动

操练：强效劝说五步骤

一、

表述招数精进

1.

黄金三点论：迅速整理推演的最 佳公式

基础办法：序数词三点论

高级用法：黄金三点论词组法

适用情境：开会发言、分享心得、成长感悟、收束发言

实例：乔布斯的黄金三点论

操练：黄金三点论

2.

观音按照揭法：有理有据表述看法

公式：看法+原因+实例+收束

适用情境：呈报方案、争取支持、项目碰头

操练：观音按照揭法

3.

问题魔法公式：化解问题和现象的魔法公式

公式：问题+原因+解题打法

适用情境：破解难题、化解投诉、提出方案

操练：问题魔法公式

4.

STAR法则：迅速说明情况

公式：Situation 来由+Task 差事+Action 行动+Result 结果

适用情境：项目呈报、进度呈报、事务呈报

操练：STAR法则

一、

平行交流和队伍协同

1. 积极主动

1）主动寻找携手机会，发现共同利益点

2）积极主动语言替代消极被动语言

3）持续扩大影响圈，主动支援和支持他人的事务

操练：消极语言变成积极语言

2. 互相尊重

1）聆听他人看法，展示尊重和关注

2）认可他人的贡献和成就，拉升携手氛围

3. 互利共赢

1）构筑携手和共赢的关系

2）练就良好的交流和协商招数

3）寻求共同的解题打法

操练：根据一个平行交流的实例，参训者分组开展小组碰头，并提出解题打法和建议。

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博闻智咨询|纪菲老师