职场加速器——新员工职业素养与心态

一、心态重塑：告别“学生思路”，拥抱“职场推演”

定位认知的转变

从“被动研习”到“主动贡献”：领会职场价值创造的本质

从“等待指令”到“主动推进”：构筑结果导向的事务思路

从“个人出色”到“队伍共赢”：认识协同和责任的意义

常见心态陷阱和化解

玻璃心和抗压本领：怎样面对批评和挫折

完美主义和行动力：先完成，再完美

倚重心理和独立性：学会独立破解难题，善用求助资源

构筑积极的职业信念

“我”是问题的终结者，而非传递者

小事做细，从实践看，大事做精：平凡岗位的价值体现

二、职业样貌练出：炼就你的第一张“职场名片”

第一印象的练出和意义

第一印象的深远影响：7秒决定成败

怎样创造令人难忘的第一印象：仪容、仪表，仪态的综合呈现

商务着装规范

商务女士着装：职业装选项、色彩搭配、配饰和妆容协调

商务男士着装：职业装选项、配饰“三一要则”、着装三大禁忌

日常仪态和行为举止

站姿、坐姿、行姿：展现笃定和专精

微笑和眼神：拉近距离的非语言力量

三、商务礼仪实战：让专精看得见

商务会面礼仪

握手礼仪：时机，力度、时长

名片交换：递接顺序和注意事项

引见礼仪：谁先引见，怎样引见

商务交流礼仪

交谈礼仪：聆听招数和积极反馈

电话礼仪：5W1H要则

邮件礼仪：礼貌和效率的平衡

商务往来礼仪

行进、楼梯，电梯、乘车礼仪

会议礼仪：会前、会中、会后

迎送和拜访礼仪：细节决定成败

一、向上交流要有胆

1. 拆解上司的DISC人格特征

1）支配型风格：直接果断有魄力

2）社交型风格：乐观开朗有魅力

3）友善型风格：安静平和有亲和力

4）精准型风格：精准严谨有执行本领

操练：描述一个你所熟稔人物的DISC人格特征，并说明你是怎样根据其特征来开展有效交流的。

2．正确接收指示

1）被召唤要及时应答

2）随时记录，具体来看，中途不打断

3）询问不清楚的地方

4）复述差事，确认指示

操练：还原领导布置差事的情境开展交流复盘

3. 正确呈报事务

1）主动呈报

2）厘清呈报思路

3）结论先行

4）数字说话

操练：三点说清内容，带着方案呈报

二、平行交流要有肺

1. 积极主动

1）主动寻找携手机会，发现共同利益点

2）积极主动语言替代消极被动语言

3）持续扩大影响圈，主动支援和支持他人的事务

操练：消极语言变成积极语言

2. 互相尊重

1）聆听他人看法，展示尊重和关注

2）认可他人的贡献和成就，拉升携手氛围

3. 互利共赢

1）构筑携手和共赢的关系

2）练就良好的交流和协商招数

4. 破解难题

1）协调不同利益之间的冲突和矛盾

2）寻求共同的解题打法

一、高效管控时间

1. 时间将控基础

1）时间将控的意义和意义

2）设定SMART标的

3）差事分解和优先级排定

2. 拉升事务效率的招数

1）时间块管控法

2）技艺抓手的运用

3）防止时间浪费的打法

3. 队伍时间将控

1）会议策划和组织

2）队伍协同和差事分工

4. 时间将控的持续改进

1）设立反馈制度

2）定期回顾和改进时间将控规划

二、职场压力和情绪管控

职场压力的来源和识别

事务负荷

定位冲突

人际压力

演进焦虑

给你的身、心、灵周全减压

身体减压：睡眠、运动，饮食、补水、好习惯

精神减压：调整心态、正向暗示、练就兴趣、社交支持、自我奖励

心灵减压：冥想、正念操练、感恩日记

情绪管控的实用抓手箱

觉察情绪：绘制你的“情绪树”，落地时，掌握“情绪观察法”

调节情绪：瞬时情绪急救包、长期情绪调节打法

转化情绪：将负面情绪转化为行动力的打法

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博闻智咨询|纪菲老师