课程背景
在数智化转型的浪潮中，机器智能（AI）已成为促成政府治理现代化的核心力量。AI技艺借助处理海量政务资料，精进政务服务流程，拉升决策效率，助力政府在复杂多变的政务环境中更好地履行职能。
当下，AI技艺已在多地政府的政务服务中得到广泛运用。例如，DeepSeek赋能的智能政务热线，借助自然语言处理技艺，显著拉升了工单处理效率和准确性。在公文处理方面，AI技艺达成了执法文书和会议纪要的自动生成，大幅缩短审核时间。另外，AI还助力基层治理，借助智能识别和自动分拨，拉升了民生诉求的处理效率。
可是，尽管AI技艺潜力巨大，许多政府事务人员仍面临怎样有效整合AI抓手以拉升事务效率、精进业务链路和增强决策本领的挑战。故而，政府事务人员需要掌握AI抓手的运用，以便更好地利用AI技艺精进日常事务流程，拉升政务服务质量，同时在方略层面达成资料驱动的决策。
本课专为政府事务人员规划，旨在支援参训者弄懂AI演进趋势，周全掌握AI抓手的运用招数，解锁队伍新效能，拉升政府整体效率。
课程收益
• 精进队伍协同：减少重复事务，拉升队伍协同效率。
• 强化政务服务：生成精准报告，拉升服务体验。
• 拉升整体效率：精进事务流程，拉升队伍效能。
• 增强资料驱动：达成资料驱动的决策，拉升科学性。
课程大纲
1、
DeepSeek赋能政府基层办公
1. 流程精进和效率拉升
实例：深圳福田区70名“AI数智员工”上岗。龙岗区审批流程压缩40%。
2. 资料整合和精准决策
实例：无锡“城市大脑”集成DeepSeek。龙岗区政策修订周期缩短至3个月。
3. 公众服务和满意度拉升
实例：深圳龙岗区找回走失人员300余次。广州12345热线响应速度拉升3倍。
4. 成本降低和资源配置精进
实例：烟台本地化部署节省算力成本。龙岗区人力成本下降30%。
5. 隐患将控和资料安全
实例：烟台达成资料本地化存储；龙岗区拦截废止政策引用误差率降至0。
1，
DeepSeek在政府基层办公中的未来演进
1. 技艺深化：持续精进算法，拉升精准度。
2. 系统集成：深度集成政务系统，打破资讯孤岛。
3. 生态构筑：炼就智能政务生态，拉升数智化水平。
4. 服务革新：开发智能政务机器人，探索新运用情境。
1、
国内AI抓手全方位引见
2、
掌握提问招数，让AI成为你的智囊团
1. 指令清晰：结构化提问轮廓（来由+标的+约束）
2. 借助经典模型：如SCQA、5W1H等等
3. 定位担当提问：AI 变身专属顾问
4. 用实例带出AI：真实实例驱动精准回答
5. 用AI提问AI：借助迭代精进问题
6. 巧用模板：迅速调用预设提示词库
1、
公文写作：规范精准，往细里说，效率翻倍
1. 通知生成：一键搞定政务通知，执行层面，省时省力。
2. 报告搭建：迅速提炼重点，生成拆解报告。
3. 请示批复：模板秒出，规范表述。
4. 政策文件：AI生成，就一线经验说，内容严谨，符合法规。
1、
服务和交流：精准高效，拉升体验
1. 群众报告：AI生成诉求拆解，拉升服务。
2. 服务脚本：AI拟定对话模板，精进交流。
3. 邮件回复：AI辅助撰写，迅速响应。
1、
事务呈报/收束：资料驱动，决策支持
1. 日常呈报：日报、周报、月报一键生成。
2. 年度收束：资料整合，结构化呈现。
3. 述职竞聘：本领展示，价值拉升。
1、
创意策划和宣传：AI助力，实操中，就一线经验说，灵感爆棚
1. 活动策划：AI生成政务活动方案。
2. 创意文案：AI生成吸睛文案，勾住群众。
1、
文章润色：AI精雕细琢，秒变高手
1. 语法查验：错误全扫，精准修正。
2. 风格精进：一键适配，风格统一。
3. 内容调整：推演精进，拉升可读性。
1、
资料高效录入，告别繁琐手工操作
1. AI 图像识别，秒速录入资料
2. AI 智能审核，确保资料精准
1、
资料清洗和整理
1. AI 一键去重，告别重复资料困扰
2. AI 智能填充，完善资料拼图
3. AI 转换格式，适配多元诉求
1、
资料拆解和可视化
1. AI资料拆解，智能决策
2. AI 可视化，让资料一目了然
3. AI让函数记忆不再难
1) 采用SUM函数完成各种资料求和
2) 自动统计重复次数：Countif函数
3) 让Excel自动判断：IF函数
4) 核对资料必备：VLOOKUP函数
1、
色彩艺术：PPT配色高级招数
1. 避坑指南：远离高饱和度色彩雷区
2. 配色秘籍：色系配色法/Logo配色法/业界配色法
1，执行层面，
图片运用：一图胜千言
1. 图片甄选：图片清晰/主题契合/引发共鸣
2. AI辅助：有效搜图，换个角度看，生成图片，调整图片
1、
字体美学：视觉和内容完美结合
1. 风格适配：选项符合主题的字体。
2. 清晰可见：确保字体大小和排版合理。
1，
AI助力PPT高效制作
1. AI大纲生成：从零到一，迅速构筑PPT轮廓
2. AI从素材提取大纲：智能拆解，精准提炼
3. AI 迅速生成全套职场幻灯片
4. 单页美化：AI智能排版，实操中，执行层面，拉升视觉成效
5. Word一键转PPT：告别繁琐，换个角度看，高效转换
一、
会议成功法则：
1. 标的锁住：明晰会议标的，确保结晶丰硕。
2. 精简阵容：精选参会者，防止干扰，拉升效率。
3. 议程明晰：流程顺畅，直击核心，高效碰头。
4. 时间掌控：准时开始，运行层面，具体来看，高效收尾，在实际应用里，分秒必争。
一、
AI会议助手：
1. 一键邀约：迅速生成邀请，从实践看，具体来看，运行层面，省时省心。
2. 智能笔录: 记录会议要点，运行层面，细节无遗。
3. 纪要速成：智能拆解，迅速生成纪要。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|纪菲老师
适合谁听
政府单位事务人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。