课程背景
在银业界数智化转型的深水区，招商银行各分支机构正面临方略解码失焦、代际管控冲突、绩效动能衰减三重挑战。总行方略到一线执行的"蜂窝煤效应"导致标的悬浮，90后员工占比超60%的队伍遭遇传统管控方式失效，而低绩效网点占比持续徘徊在15%-20%的业界性难题，正持续吞噬组织效能。
本次课程直击招行管人者"既要承接方略又要激活队伍"的核心诉求，基于对20家分行绩效资料的深度解构，融合敏捷管控抓手和金融情境实战实例。专为行部一把手规划的沙盘推演、AI还原器等等新型教学技艺，确保方略解码画布、新生代激励系统等等抓手即学即用，破解"考核指标在天上，执行动作在地上"的管控困局。
课程收益
破解方略落地梗阻
：掌握总行方略到一线执行的解码技艺，运用OKR和平衡计分卡融合抓手，达成绩效标的穿透力拉升30%+
根治代际交流顽疾
：获得新生代员工绩效交流的"翻译器"，借助BEST模型和GROW抓手改良，降低要害职位英才离职率40%
激活低效队伍动能
：构筑低绩效预警雷达和PIP改进闭环，借助共情式干预技艺，6个月内达成后进队伍产能拉升可量化
点燃数字原生代引擎
：植入游戏化激励和即时反馈系统规划本领，使90后员工事务投入度拉升25%（某城商行实测资料）
释放绩效管控红利
：打通考核结果和主力后备链建设的转化通道，配套智能管控抓手包，直接降低支行长日常管控成本20%+
课程大纲
一、绩效标的失焦：为何我们的KPI总在"高空盘旋"？
某分行方略解码失败实例拆解
标的分解"蜂窝煤现象"：总行方略到一线执行的衰减效应
某支行长亲述：既要存款增长又要隐患将控的资源困局
实地诊断：用方略解码画布重构标的架构
OKR和平衡计分卡的融合运用
SMART要则的银行情境化改造
要害战役地图绘制法（附招行某零售业务部实操模板）
二，"鸡同鸭讲"的绩效面谈：当90后遇见60后管人者
某分行绩效交流冲突经过还原
新生代员工交流的"三堵墙"：认知代差、价值冲突，反馈失效
绩效反馈的"外科手术"抓手箱：
BEST反馈模型的银行情境变体
非暴力交流四步法在不良贷款催收中的运用
GROW模型在理财经理带练中的改良
定位担当：当Z世代柜员遭遇数智化考核指标
三、低绩效队伍的"破冰行动"：从预警到激活的闭环规划
某后进支行的逆袭之路
低绩效预警雷达图（含招行隐患指标模板）
绩效改进的"心脏复苏术"：
PIP（绩效改进规划）的合规操作要点
共情式交流的"三明治+"话术
情境领导力在买方经理后备链建设中的运用
沙盘推演：处置长期低效的对公买方经理
四、数字时代的激励革命：让新生代员工"自驱动"的密码
"游戏化激励"实验全记录
新生代激励的"三感"规划：
即时反馈：积分勋章系统在买方经理管控中的移植
社交货币：支行绩效龙虎榜的年轻化改造
成长可见：岗位价值地图和职业画布抓手
即时认可系统的数智化达成路径
五、绩效结果的"核聚变"运用：从考核到方略蓄能
主力后备链建设的"化学反应"
绩效资料在主力盘查中的高阶运用：
九宫格模型的动态管控打法
高潜英才识别的高速公路模型
不合格人员的"软着陆"制度规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|许秀清老师
适合谁听
面向行部一把手约40人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。