课程背景
随着移动互联网用户增长进入瓶颈期，各在线公司存量用户的营运权限渐次放开，日活、月活已成为重点考核指标，存量用户价值拉升成为APP营运的核心挑战，亟需系统化的营运打法和实战办法论来化解这一转型。
课程收益
1. 借助本次培训，参训者将掌握APP存量用户营运的前沿理念，学会运用资料驱动的办法拉升日活月活指标，能够规划并施行精细化营运打法，有效达成用户思路向货品思路的转变，最终拉升存量用户的变现和增值本领
【课程特色】
本课立足业界最新趋势，结合真实公司实例，采用"理论+实战"双轨教学模式，强调可操作性和可复制性，换个角度看，提供经过验证的"五步法"、"五大思路"等等实用抓手，支援参训者迅速掌握存量用户营运的核心本领。
课程大纲
一、2026年APP营运新趋势和挑战
理论学识：
存量用户营运的意义
用户增长瓶颈拆解
存量用户价值拉升的必要性
二、业界最新演进趋势
1. 用户增长现况拆解
全球移动互联网用户增长趋势
中国APP用户增长资料
三、存量用户营运的紧迫性
1. 营运思路转型
从流量思路到用户思路的转变
货品思路在营运中的运用
四、用户生命周期管控理念
1. 考核指标变化
日活、月活的意义
用户留存率的新定义
商业化指标和营运指标的平衡
分组碰头：
2026年APP营运挑战拆解
主题：
当前APP营运面临的主要挑战
结论：
用户增长瓶颈、考核指标变化、思路转型困难
五、存量用户激活打法
理论学识：
用户激活理论
AARRR模型在存量用户中的运用
用户行为心理学基础
六、激活制度规划要则
1. 沉默用户识别
用户活跃度定义和分类
沉默用户特征拆解
七、激活优先级排序办法
1. 个性化推送打法
推送内容个性化规划
推送时机精进
八、推送成效监测和精进
1. 活动策划招数
节日营销活动规划
日常活跃度拉升活动
长期用户留存活动
分组碰头：
沉默用户激活方案规划
主题：
规划一个沉默用户激活活动
结论：
个性化推送+激励措施+社交裂变
九、资料驱动营运决策
理论学识：
资料营运基础
资料收集和处理流程
要害指标识别办法
十、资料拆解抓手运用
1. 核心指标架构
日活、月活定义和计算
用户留存率拆解
11、用户活跃度指标
1. 资料收集办法
用户行为资料收集
业务资料整合
12、第三方资料运用
1. 资料拆解实战
Excel/Python基础资料拆解
资料可视化招数
资料解读和决策
分组碰头：
资料驱动决策实例分享
主题：
分享资料驱动营运的成功实例
结论：
资料收集→拆解→决策→执行→精进的闭环
13、精细化营运架构搭建
理论学识：
精细化营运概念
用户分层理论
个性化服务规划
14、营运效率拉升办法
1. 用户分层办法
RFM模型运用
用户价值评核
15、分层营运打法
1. 个性化服务规划
内容个性化推荐
功能个性化定制
16，服务个性化体验
1. 营运效率拉升
自动化营运抓手
流程精进办法
资源配置打法
分组碰头：
用户分层营运方案规划
主题：
规划一个用户分层营运方案
结论：
RFM模型运用+个性化服务+差异化打法
17、业界专家陪跑模式
理论学识：
专家陪跑价值
外部专家引入的意义
长期陪跑服务优势
18、跨公司心得借鉴
1. 专家选项准则
业界心得要求
成功实例考察
19、携手模式规划
1. 陪跑服务施行
诉求拆解和规划
执行和监控
成效评核和精进
分组碰头：
专家陪跑模式评核
主题：
评核专家陪跑模式的优缺点
结论：
心得借鉴+成本将控+成效保障
20、用户思路货品思路转型
理论学识：
思路转型基础
用户中心规划理念
货品思路营运运用
21、跨部门协同办法
1. 用户研究办法
用户访谈招数
问卷调查规划
22、用户行为观察
1. 货品思路运用
用户诉求转化为货品功能
货品迭代精进办法
23、用户体验拉升打法
1. 队伍转型打法
组织架构调整
流程再造办法
本领建设规划
分组碰头：
用户思路转型规划
主题：
拟定队伍思路转型规划
结论：
培训+实践+评核+精进
24、日活月活拉升实战
理论学识：
活跃度拉升理论
用户习惯练就办法
激励制度规划
25、持续精进循环
1. 日活拉升打法
日常活跃度规划
签到系统精进
26、内容更新频率
1. 月活拉升打法
月度活动策划
新功能推广
27、用户召回制度
1. 成效监测和精进
活跃度指标监测
成效评核办法
持续精进打法
分组碰头：
日活月活拉升打法
主题：
碰头日活月活拉升的有效打法
结论：
日常活跃度+月度活动+用户召回
28，商业化变现探索
理论学识：
存量用户变现理论
用户价值最大化办法
商业模式规划
29、隐患将控打法
1. 变现模式规划
广告变现精进
付费功能规划
30、增值服务开发
1. 用户价值评核
ARPU值拉升办法
用户生命周期价值
31、商业化潜力拆解
1. 隐患将控
用户离职隐患
商业化平衡打法
长期演进考虑
分组碰头：
商业化变现方案规划
主题：
规划一个存量用户商业化方案
结论：
分层变现+隐患将控+长期演进
32、课程收束和行动规划
收束：
2026年APP存量用户营运的核心要点
行动规划：
拟定个人/队伍施行规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|黄光伟老师
适合谁听
公司APP营运负责人、货品经理、资料拆解师、营运队伍主力等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。