课程背景
本课锁住新媒体时代下的政务运用，纵深解说政务新媒体的策划和执行。借助理论阐述、实例拆解和实际操作指导，支援参训者掌握政务新媒体的营运打法，拉升政务资讯传播的成效和影响力。从平台选项到内容创作，从交流管控到危机化解，周全涵盖政务新媒体事务的各个环节，为参训者提供实用的抓手和办法，助力政务事务和时俱进。
课程收益
1. 掌握政务新媒体的策划和执行打法，拉升政务资讯传播的成效
2. 学会运用新媒体平台，拓展政务服务渠道，拉升政务事务效率
3. 拉升危机化解本领，有效处理政务新媒体中的舆情经过
4. 增强队伍协同本领，炼就高效的政务新媒体营运队伍。
【课程特色】
结合老师充实的实践心得，提供专精的学识和本领指导，并具备大量真实的政务新媒体实例拆解，让参训者从成功和失败中汲取心得教训；设置小组碰头、实例上手等等交流环节，激发参训者的思索和创造力，拉升研习成效；课程内容紧密结合政务事务实际，提供可操作的抓手和办法，让参训者学完即可运用。
课程大纲
一、新媒体概述
新媒体的特点和演进趋势
政务新媒体的意义和作用
二、政务新媒体平台引见
微信公众号
微博
短视频平台（如抖音、快手）等等
三、政务新媒体宣传策划
1. 标的设定和受众拆解
2. 品牌练出和样貌定位
3. 宣传主题和内容规划
4. 宣传渠道选项和整合
四、热点策划
1. 热点监测和拆解
2. 怎样结合政务事务和热点话题
3. 热点经过的迅速响应和策划
五、高传播内容策划
1. 内容类型和形式革新
2. 故事化、情感化内容创作
3. 交流性内容规划
六、人员岗位职责
1. 新媒体营运人员
核心指标：
粉丝增长数、阅读量、交流率等等
职责：
内容策划和创作、平台营运和维护、粉丝交流和管控。
考核：
内容质量、营运成效、粉丝满意度。
2. 内容编辑人员
核心指标：
内容阅读量、点赞数、转发数等等
职责：
撰写高质量的政务新闻、政策解读、故事文案等等。
考核：
文案质量、传播成效。
3. 规划人员
核心指标：
视觉成效评价、内容勾住力等等
职责：
制作图片、视频、海报等等视觉素材。
考核：
规划创意、视觉成效。
4. 资料拆解人员
核心指标：
资料准确性、拆解深度、决策支持度等等
职责：
收集、拆解新媒体资料，提供决策依据。
考核：
资料拆解的准确性和时效性。
七、基本事务流程
1. 内容策划流程
2. 诉求收集和拆解
3. 创意头脑风暴
4. 内容撰写和编辑
5. 审核和发布
6. 热点响应流程
热点监测和筛选
策划和创作
迅速审核和发布
7. 成效评核和反馈。
8. 交流管控流程
粉丝留言和评论处理
交流活动策划和执行
问题解答和反馈
八、效率成效资料统计表格抓手
粉丝增长统计表格
内容阅读量统计表格
交流率统计表格
热点响应成效评核表格
九、实例展示
成功的政务新媒体宣传实例拆解
热点策划实例分享
高传播内容实例解读
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|黄光伟老师
适合谁听
政府部门从事宣传、公关、新媒体营运等等事务的人员、相关公司和社会组织中负责和政府部门携手的人员。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。