课程背景
过去三十年,国内各行各业依托人口红利、市场增量,政策机遇,步入高速增长的黄金周期。彼时公司经营核心推演为“向外抓增量”,只要迅速捕捉市场诉求、完成货品交付、跟进买方订单,即可达成营收增长和利润积累。在增量市场环境下,公司内部管控短板、流程内耗、决策偏差、成本浪费、队伍协同不足等等问题,都可借助业界价值链传导、市场增量红利开展掩盖和消化。长期的增量演进模式,让绝大多数公司形成了“重业务、轻管控,重执行、轻经营,重单点、轻全局”的演进惯性,同时培育了大量深耕岗位、精通职能,但缺乏全局经营思路的职能型管人者。
随着中国经济告别高速增长,步入中低速稳健演进的新常态,市场格局发生颠覆性变革:业界增量枯竭、存量竞争加剧、结构性增量碎片化,缩量市场,红海博弈、精准细分并存。原本能够被市场红利掩盖的公司内部管控问题、队伍认知问题、决策制度问题、隐患管控问题全部彻底暴露。当下公司经营不再是“抓机会就能盈利”,而是“拼管控、拼决策、拼韧性、拼应变,拼协同”的综合实力比拼。
在全新的存量经营格局下,公司和队伍普遍面临五大核心经营困境,也是本次课程重点破解的核心痛点:
1、演进迷茫困境:增长承压,方向失焦
队伍个人本领、专精本领、事务心得持续拉升,但公司整体业绩增长持续乏力,盈利难度大幅增加、经营隐患持续攀升。管人者普遍陷入认知困惑:原有经营打法、事务心得是否依然适配当下市场?传统业务是否值得持续深耕?公司是否需要转型、转型方向怎样定位?面对持续下行的经营压力,个人和队伍该怎样突破瓶颈、稳住基本盘、挖掘新增量,成为全员核心困惑。
2、标的脱节困境:知行割裂,落地断层
公司常态化开展标的拆解、方略共识、进度复盘,但多数管人者无法构筑“个人事务—部门差事—公司经营标的”的强因果关联。日常事务中频繁出现重点偏移、无效忙碌、盲目执行等等问题,个人勤恳履职却无法为公司利润、现金流、市场增长等等核心经营结果赋能。跨部门协同阻力大、交流成本高、落地推进难,甚至出现“躺平搭便车”的消极心态,组织标的和个人行为严重脱节。
3、职能博弈困境:本位主义,在实际应用里,内耗严重
存量博弈下,部门职能冲突、岗位本位主义周全凸显:销售锁住订单规模,一味要求降价获客,忽视公司利润和成本红线;生产锁住质量和交期,一味要求充足人力和资源,忽视成本管控和市场节奏;财务锁住风控和现金流,严控支出,易制约业务开拓。职能部门各守边界、各执一词,只对自身岗位职责负责,不对公司整体经营结果负责,部门博弈加剧内部损耗,严重拖累公司整体经营效率。
4、压力过载困境:常态化承压,化解本领缺失
市场竞争内卷、买方要求升级、成本持续上涨、利润持续压缩、监管日趋严格,公司经营压力层层传导至每一位管人者。多数队伍长期处于高压状态,普遍存在焦虑内耗、心态失衡、消极化解、被动承压等等问题,缺乏科学的压力疏导办法、正向抗压思路、资源调配本领,无法将经营压力转化为精进动力,反而出现决策失误、执行本领下滑、队伍士气低落等等连锁问题。
5、应急缺失困境:突发事项频发,处置本领薄弱
当下市场环境瞬息万变,竞品突袭、买方诉求突变、订单临时变更、现金流怯场、资源短缺、队伍异动、舆情隐患等等紧急事项常态化出现。多数公司缺乏准则化的紧急事项处置流程,管人者缺乏迅速研判、高效决策、紧急止损、动态调整的实战本领,面对突发问题手忙脚乱、被动补救,小隐患演变为大危机,小问题拖累整体经营业绩。
基于以上真实经营痛点,在实际应用里,本次沙盘课程以“真实情境复刻、实战思路历练、实效本领迁移”为核心,打破传统理论授课局限,借助多轮次、高仿真的经营沙盘推演,让参训者沉浸式体验存量市场的竞争压力、决策隐患、队伍博弈、突发危机,同步传授
经营压力科学化解、紧急事项高效处置
实战办法,重构全员经营思路、决策推演、抗压本领和应急本领,助力公司在存量博弈中达成精细化经营、科学化决策、稳健化演进。
课程收益
1、趋势认知标的:顺势而为,读懂存量经营底层推演
支援全体管人者清晰区分增量市场和存量市场的经营差异,精准研判当下业界竞争格局、市场供需关系、公司演进瓶颈,跳出固有职能思路,构筑“顺势而为、逆势破局”的经营认知,读懂公司业绩承压、利润下滑、竞争被动的核心根源,摆脱经营迷茫和认知内耗。
2、思路升级标的:完成从职能执行者到全局经营者的升维转变
打破部门本位主义、岗位思路局限,培育全员利润思路、现金流思路、全局思路、结果思路。让每一位管人者学会站在公司整体经营视角看待岗位事务、部门协同、资源调配,理清个人事务和公司盈利、方略落地、持续演进的因果关系,彻底破解标的脱节、执行无效、协同内耗等等问题。
3、决策本领标的:掌握资料化、科学化经营决策办法
借助沙盘多轮实战推演,让参训者熟练掌握公司核心经营资料拆解办法,读懂利润表、资产负债表,现金流量表三大核心报表的经营内涵,学会基于市场资料、财务资料、资源资料、竞争资料做科学决策,摒弃心得化、主观化、盲目化决策,拉升资源配置、市场布局、货品规划、成本管控的精准度。
4、抗压本领标的:掌握科学的压力化解办法,正向化解经营压力
新增核心本领标的,支援管人者正确认知存量市场常态化经营压力,摆脱焦虑、消极,被动承压的负面状态。系统掌握
经营压力识别,压力拆解、压力疏导、压力转化
四大实战办法,学会在业绩承压、竞争失利、资源受限、标的难达成等等高压情境下,稳定心态、理性研判、主动破局,将经营压力转化为管控精进、打法升级、队伍精进的动力,构筑个人和队伍的经营抗压架构。
5、应急本领标的:具备紧急事项迅速处置、隐患止损本领
重点拉升管人者化解突发经营问题的实战本领,针对市场突变、竞品突袭、订单离职、现金流怯场、资源短缺、队伍协同故障、交付危机、舆情隐患等等高频紧急事项,构筑准则化处置思路和流程。掌握“迅速研判、优先级排序、资源紧急调配、动态打法调整、隐患迅速止损、事后复盘精进”的全流程应急办法,杜绝遇事慌乱、处置滞后、补救无效等等问题,拉升公司经营韧性和隐患防控本领。
6、队伍本领标的:炼就同欲同心、高效协同的经营队伍
依托沙盘队伍对抗、协同作战情境,破解跨部门博弈、交流壁垒、责任推诿等等核心问题,构筑“标的一致、定位清晰、流程顺畅、交流高效、决策果断”的队伍协同制度。平衡短期利润标的和公司长期可持续演进,拉升队伍整体决策本领、协同本领、复盘本领,炼就高执行本领、高抗压、高应变的经营队伍。
7、学识迁移标的:达成沙盘实战和事务情境的深度落地转化
构筑“沙盘体验—理论研习—实战复盘—事务迁移—落地精进”的完整研习闭环,让沙盘中学到的经营模型、决策办法、抗压招数、应急流程、协同推演,可直接迁移运用到真实事务情境。借助实例研讨、问题共创、行动规划拟定,针对性破解公司实际经营中的卡点、难点、痛点,真正达成学以致用、以学促改、以改增效。
8、成长架构标的:培育持续复盘、自我迭代的内生成长力
支援参训者构筑常态化复盘思路,学会从决策失误、经营失利、压力困境、突发问题中收束心得、补齐短板,形成“体验—反思—收束—精进—落地”的自我成长闭环,持续拉升个人经营管控本领和队伍组织本领,为公司长效演进夯实英才根基。
【课程交付价值】
1、
经历1次“对抗”经营方略沙盘还原:
在沉浸式体验中亲历经营意识和方略决策的四大障碍和突破之道。
2、
掌握1套高效能组织指南模型:
标的、要素、因果、同欲、协同五大核心要素。
3、输出1份《队伍协同的方略地图》:
结合沙盘体验和实际事务,拟定可落地的改进方案。
课程大纲
1、
沙盘道具说明(都为实物道具,老师自备)
道具
说明和规则
经营方略象征
组别
每个组代表一个市场参与者,有各自的资源和经营标的
在同一个市场里的主要竞争对手和参与各方,往细里说,彼此是竞合关系
盘面
盘面由4-10块A4纸大小的模块依据时间长短、公司来由灵活组合而成
部门定位、职能和流程,涵盖财务、买方、流程、研习和成长等等
筹码
金钱
财务六大要素:资产,负债、所有者权益、收入、成本和费用
筹码
时间
人力资本、人效
买方卡
代表每个小组投入资源、开发并维护的买方
买方资源,获客本领
订单卡
借助参与市场竞争获取的买方订单
订单资源,成交率
英才卡
借助市场招聘获取的人力资本
人力资本,时间资源,人效,研发本领
流程卡
投入资源获取的流程系统
持续流程精进,降本增效,借助学识产权放权升级技艺平台
财务记录
每个决策,行动和结果的财务评核
反应公司的资产负债状况,收入和成本结构、现金流,反应方略落地的财务表现
指标记录
买方、流程、英才,订单交付、研习和成长对组织本领的贡献
反应财务报表之外的组织本领,公司的软实力
2、
沙盘基本规则
•
队伍规则
:每个小组代表在同一个市场上的不同竞争对手(某集团公司派驻这一特定市场的新组建的子公司),具备相同数量初始资金,由集团出资;
•
分工规则
:每名参训者担当队伍的某一要害定位,分工要则上要求跳出职能的舒适区,站在不同的视角看待公司的经营全局,增进彼此领会,助推实际事务情境的横向协同,能够轮岗,培育复合型英才;
•
时间规则
:整个还原共开展四轮(两天),每轮代表一个季度/经营周期,共计四个季度的还原周期;
•
资源规则
:每轮需分配资源用于“组织本领建设”和“市场竞争”、开拓和携手”,资源分配影响后续收益,往细里说,假定所有资源都是有限的;
•
融资规则
:可借助短期借款和应收款贴现等等手段改进现金流,但有杠杆限制;
•
冲突规则
:第一轮主要冲突来源于队伍内部的分工和协同;第二轮冲突兼顾队伍内部的冲突和外部市场竞争的冲突。第三轮强调在市场供需关系和竞争格局变化的情景下的冲突演变,实操中,第四轮侧重竞争进一步加剧的情况下调整冲突,在实际应用里,由竞争转向竞合。
•
积分规则
:每轮结束后,实操中,根据净资产、利润、现金流、组织本领建设指标(买方满意度、流程建设、主力练就、业务开拓,订单交付,研习和成长)确定积分排名。
•
胜负规则:四轮结束后,在实际应用里,(财务结果+组织本领建设指标)累计积分最高的队伍获胜
1、
沙盘核心模型
•
沙盘围绕
五大核心要素
展开规划复盘,这五个维度贯穿沙盘全程,是队伍获得成功的要害:
维度
核心内涵
要害行为
标的一致
队伍有清晰、共识、和组织方略协同的标的
标的设定、标的对齐、标的共识、标的优先排序
定位清晰
队伍成员明晰各自的职责、权力和责任
定位分工、权责界定、利益攸关方拆解、定位界定
流程顺畅
事务流程高效,减少资源浪费和内耗
流程拆解、流程精进、跨部门协同流程
交流高效
队伍成员之间资讯畅通、表述清晰、反馈及时
交流制度、冲突化解
决策高效
队伍成员在自己的职责范围内勇于担任一把手,实操中,敢于决策;对于其他成员职责要积极搭把手,做好协同。有清晰的决策制度。
决策制度、行动承接、结果复盘、持续改进
一、课程全流程详解
1、
沙盘来由和规划拆解
• 还原来由:在同一个市场竞争的不同对手
• 小组数量:3-6组
• 小组人数:4-10人
• 还原周期4个季度(回合)
2、定位担当
• CEO、销售总监、市场总监、财务总监、出纳、营运总监、人资总监、技艺总监、服务经理、行政经理等等
3、沙盘标的
• 助推上下同欲、横向协同,做出有效决策;
• 在资源有限的情境下,化解市场供需关系和竞争格局的变化
• 衡量指标:财务结果+组织本领指标
4、沙盘流程
• 来由引见:讲师引见沙盘还原来由,小组主要差事,评核准则;
• 定位分工,确保要害定位都分工到位,换个角度看,能够调岗,从实践看,其他岗位自动认领或者由CEO在需要的时候决定;
• 规则和资料解说:买方诉求的演变趋势、货品的演变趋势,竞争的规则,市场调查和审计规则,资源获取规则,融资规则,技艺演进规则、投标规则、违约的处罚规则、时间筹码的采用情境、指标的获取情境、买方资料、货品资料、订单资料、英才资料、流程资料等等;
• 机会洞察:标的拟定,市场打法,货品打法、技艺路径选项。
• 现金预算:在完成规划的经营活动前提下计算现金预算,换个角度看,初始资金由集团公司以股本金形式提供。
• 借款安排:每个小组基于自身的偿债本领条件,执行层面,现金预算,在限定的额度内能够决定是否借款,落地时,借多少
• 市场投标:沙盘中所有资源都是有限的,借助市场投标决定市场地位,确定资源的获取顺位;
• 流程精进:选项技艺演进路线,借助流程精进降本增效;
• 英才招聘:依据技艺演进、人效安排,规则等等要求招聘英才,获取时间筹码;
• 买方开拓:买方的开拓和维护是获取订单的前提。
• 订单分配:在开拓的买方范围内,依据订单的分配规则,换个角度看,按照市场投标的顺位获取订单,拿单是权力不是义务。
• 货品交付:依据订单要求准备货品,按照订单要求完成交付,确认营业收入和营业成本。
• 货款回收:依据账期收款,执行层面,实操中,或者借助体现融资方式缩短账期。
• 财务处理:将每一个业务行为在沙盘上开展记录,以筹码方式呈现;
• 统计指标:依据在沙盘推演进程当中表现出来的买方开拓本领、流程精进本领、英才演进本领、按照时交付的订单、研习和成长本领,统计代表组织本领建设的指标。
• 统计结果:老师统计每组财务和组织本领建设指标结果。
• 合规审计:小组间相互审计是否存在错账、假账等等违规情境,开展奖惩,保证公正、公平;
• 小组复盘:收获、不足、遗憾,队伍协同和交流、决策制度是否清晰,什么地方偏离了方略标的和举措,本轮特定情境下沙盘还原四个维度的要害成功要素为何,输出简易方略地图
• 老师点评和复盘:小组表现点评、围绕资源配置、供需关系和竞争格局拆解、货品组合构筑、市场打法选项等等维度开展周全复盘
5,就一线经验说,四轮沙盘演进和研习重点
• 第一轮沙盘:资源分配无差别,具体来看,结果无差别,本轮重心是研习规则,将业务情境转化为资料语言,培育基于资料拆解做决策的思路和本领
• 第二轮沙盘:侧重基于资源、财务资料、经营资料拆解做决策,引入竞争,具体来看,带出参训者思索怎样开展市场洞察,就一线经验说,换个角度看,就一线经验说,在沙盘当中体验没有市场洞察的经营决策就像盲人行走还没有拐杖一样,探索拆解市场供需关系和竞争格局,往细里说,构筑精进的货品组合,市场打法选项,以结果反推每个决策的优劣。
• 第三轮沙盘:市场竞争环境恶化,具体来看,落地时,实操中,供需关系和竞争格局发生巨大变化,强调跳出舒适区,实操中,识别市场变化,基于变化迅速调整,化解市场的变化。今天的市场在迅速变化当中,在实际应用里,倘若不能练就迅速识别变化化解变化的本领,落地时,往细里说,很难捕捉市场机遇,在实际应用里,往细里说,收获的将是损失。
• 第四轮沙盘:伴随着市场竞争的进一步恶化,往细里说,由竞争转向竞合是必然的选项,怎样借助竞合维护市场的健康,管控市场供需关系和竞争格局,精进业界格局,这是化解未来趋势的硬仗。这轮沙盘强调小组间的携手和资源整合,共同维护和化解市场挑战。
二、沙盘时间安排
时间段
环节
内容详解
参训者差事/产出
09:00-09:30
课程导入和队伍组建
讲师发布《沙盘》来由:各组具备相同的初始资源、标的(评核指标)以及复杂的市场环境
组建“队伍”,选出CEO、财务官、市场、营运等等定位;明晰本市长期标的。
09:30-11:30
思路和方略管控办法论导入
讲师讲授公司经营需要顺势而为,导入经营思路、方略管控抓手和方略解码办法论
参训者领会研习这门课程的意义,掌握从标的到经营行为的因果路径,构筑沙盘还原研讨的结构性思路
11:30-16:30(休息2小时)
第一、二轮还原
(磨合、博弈期)
各小组基于规则开展初期营运,引入市场竞争:资源调配,资讯收集、资料拆解,在实际应用里,经营决策。
体验初始阶段的混乱,资讯不对称,以及“各自为政”的本位主义。
16:30-17:00
体验回顾
和反思
讲师带出参训者开展初步复盘,将沙盘中的行为和现实事务开展类比 ,讲师整体点评和复盘。
各队完成《复盘》,碰头:哪些因素影响了队伍效能?怎样调整?
9:00-11:00
理论复盘和抓手导入
基于沙盘模型,结合参训者实地行为,开展系统性理论讲授和抓手上手。
研习资料拆解、市场拆解、营运拆解等等办法和抓手 。
11:00-16:30
第三、四轮还原(竞争、竞合)
各小组识别市场变化,调整打法化解市场变化,调整竞争打法,由竞争渐次走向竞合,讲师整体点评和复盘
基于上一天复盘,结合抓手和办法论构筑的结构化思路,做好每一个决策,给集团带来结果,同时开展自我复盘
16:30-17:00
行动规划
拟定
结合所学抓手和沙盘反思,拟定个人/队伍在真实事务中的改开展动规划
产出3-6-12个月队伍协同改开展动规划。
三、沙盘复盘中需要思索的问题
1、为何队伍效能低下?——影响队伍效能的要害因素
(看拆解、看决策)
• 高效能队伍指南针模型导入
• 标的、定位、拆解、决策、交流、共识、执行
• 每个维度展开解说以及对应实例拆解
2、怎样评核队伍现况并改进?——找到队伍拉升效能的障碍点并有效破解
(看放权、看协同)
• 评核你所在队伍的现况
• 碰头你所在队伍的优势和待改进部分
• 拟定行动规划
本次课程重点强化学识迁移模块,彻底破解“沙盘学得好、事务用不上”的痛点,将沙盘实战心得、经营模型、抗压招数、应急办法,全方位迁移落地到公司真实管控、经营、事务情境,形成完整落地架构。
1、经营思路迁移:从岗位执行思路到全局价值思路
依托沙盘经营体验,带出参训者跳出“只做本职事务”的职能思路,构筑“一切事务为价值服务、一切行为为结果赋能”的经营思路。迁移落地:事务中不再局限于“做完事务”,而是主动思索事务的价值、成本、收益,落地时,理清个人事务和部门标的,公司利润,方略落地的关联关系,杜绝无效事务,盲目执行,执行层面,从根源上减少内部损耗,缓解经营压力。
2、趋势研判迁移:从被动化解到顺势破局
将沙盘市场供需变化、竞争格局演变的研判推演,迁移到业界趋势、公司演进、业务迭代的真实研判中。支援管人者精准识别市场增量、存量、缩量情境,针对性调整事务打法、资源配置、业务布局,主动适配市场变化,提前规避经营隐患,从被动承压转为主动顺势破局。
3、资料决策迁移:从心得判断到资料驱动
将沙盘资料化决策、财务拆解推演,周全迁移到日常经营管控中。让参训者熟练运用三大财务报表、杜邦拆解模型、经营指标架构,借助资料复盘事务问题、预判经营隐患、精进资源配置、评核事务价值,告别主观心得决策,拉升决策精准度,减少决策失误带来的经营压力和突发问题。
4、队伍协同迁移:从本位博弈到同欲协同
将沙盘高效队伍五大核心要素,迁移到公司跨部门协同、队伍管控、标的拆解情境中。破解真实事务中标的不统一、权责不清晰、交流不顺畅、协同效率低、责任推诿等等问题,构筑上下同欲、横向联动、高效落地的协同制度,降低内部协同压力和管控内耗。
5、压力化解学识迁移:构筑事务常态化抗压架构
本次核心新增迁移模块,具体来看,将沙盘高压情境下的抗压办法,换个角度看,执行层面,落地到真实事务业绩压力,竞争压力,考核压力,转型压力中。一是
压力拆解迁移
:将整体经营压力拆解为部门压力、岗位压力,单项事务压力,逐一针对性破解,防止压力堆积;二是
心态调整迁移
:构筑“压力是常态、问题是机会”的正向认知,在实际应用里,克服焦虑消极心态;三是
资源对冲迁移
:面对事务压力,从实践看,主动整合资源、精进流程,调整打法,往细里说,以本领拉升对冲外部压力。四是
复盘迭代迁移
:每一次压力承压后及时复盘,收束心得、补齐短板,形成长效抗压本领。
6、紧急事项处置迁移:构筑事务应急实战制度
核心新增实战迁移模块,将沙盘突发事项处置推演,准则化落地到公司真实经营情境。针对买方投诉、订单变更、项目危机、资金怯场、队伍异动、舆情隐患、交付故障等等高频紧急事项,迁移落地四步处置法:第一步迅速研判隐患等级、锁定核心问题;第二步暂停无效动作,守住隐患底线;第三步紧急调配资源,优先破解核心矛盾。第四步事后复盘精进,换个角度看,完善前置防将控度。支援公司构筑常态化应急处置流程,运行层面,大幅降低突发事项带来的经营损失。
7、复盘本领迁移:构筑长效自我成长制度
将沙盘每轮复盘的办法架构,迁移到个人事务、部门管控、公司经营中,构筑“日复盘、周收束、月迭代”的常态化复盘制度,从失误中找差距、从压力中找办法、从危机中找机会,持续精进事务模式、拉升经营本领。
1、学识点回顾
2、Q & A
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|魏建华老师
适合谁听
来自不同层级的管人者、处于组织变革或者转型的队伍成员以及管人者、有兴趣拉升经营意识和经营管控本领的相关人员最优人数在20-40人、下限要则上不少于6人、上限要则上不超过100人。偏离最优人数越多、实地沙盘还原的成效衰退越多。中层以上管控层。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
