课程背景
当下商业市场竞争日趋白热化,市场环境瞬息万变、买方诉求持续分化、业界竞争持续加剧,传统依靠个人心得、主观判断的管控模式早已无法适配现代化公司的演进诉求。对于公司中层管人者而言,作为连接高层方略和一线执行的核心枢纽,既要承接公司整体经营标的,又要统筹部门业务落地、管控营运成本、协调跨部门事务、化解各类突发问题,其资料拆解本领和决策水平,直接决定部门运转效率、业务盈利水平,更深刻影响公司整体方略落地成效和可持续演进本领。
当下多数公司中层管人者普遍面临多重管控痛点:其一,资料认知模糊,无法区分经营资料拆解和传统财务报表拆解的差异,面对海量业务资料、财务资料、市场资料,仅能做到简单查看数字,难以穿透资料表象挖掘背后的业务问题、增长机会和潜在隐患;其二,资料拆解本领薄弱,缺乏系统化的拆解轮廓和实用抓手,不会拆解核心经营指标,无法完成成本、效率、现金流、买方、市场等等多维度拆解,资料价值难以发挥;其三,决策效率低下,决策进程倚重心得主义,资讯整合不充分、职责边界不清,跨部门协同中易出现推诿扯皮,同时难以平衡短期业绩压力和长期方略布局,频繁出现决策滞后、决策失误等等问题;其四,资料和决策脱节,收集的资料、拆解的结论无法有效转化为落地打法,资料拆解沦为 “形式化报表”,无法为经营决策提供有效支撑。
在此来由下,本课锁住中层管人者岗位实战诉求,摒弃纯理论解说,以 “资料赋能决策、决策驱动增长” 为核心,整合财务拆解、市场拆解、营运拆解、科学决策等等全维度内容,结合公司真实经营实例、实地实战上手,支援中层管人者搭建完整的经营资料拆解架构,掌握准则化决策流程和落地抓手,打破 “资料不会用、决策靠心得、执行无方向” 的管控困境,达成从 “心得型管人者” 向 “资料型决策管人者” 的转型,助力公司降本增效、防控隐患、抢抓市场机遇。
课程收益
本课以实战落地为核心导向,兼顾理论解说、实例研讨、抓手实操和办法落地,参训参训者完成研习后,将达成学识、本领、思路、落地四大标的,具体如下:
(一)学识标的
• 厘清经营资料拆解的定义、核心推演和三大拆解维度,明晰经营资料拆解和财务报表拆解的区别和联系,构筑系统化的资料思路。
• 熟练掌握公司核心财务指标、营运指标、市场指标的含义、计算方式和研判准则,读懂现金流、成本结构、周转效率等等要害经营资料。
• 熟记 PESTEL、波特五力、SWOT,RFM、价值链、RAPID 等等十余种经营拆解和决策抓手的适用情境、采用步骤,领会抓手背后的管控推演。
• 掌握科学决策六步流程,识别日常决策中的常见障碍,明晰资料充足、资料缺失、跨部门分歧等等不同情境下的决策规则。
(二)本领标的
• 资料解读本领:能够独立拆解部门经营资料、财务报表,从盈利本领、偿债本领、营运效率、成长本领四个维度诊断公司以及部门经营健康度,精准识别资料背后的问题和隐患。
• 资料拆解本领:运用专精模型完成宏观环境、市场竞争、买方行为、业务链路、成本结构等等全维度拆解,精准挖掘业务增长机会,拟定针对性精进对策。
• 科学决策本领:摒弃心得主义决策模式,依托资料和抓手完成备选方案评核、隐患预判,拉升决策效率和决策质量,破解跨部门决策扯皮、权责不清等等难题。
• 落地执行本领:将资料拆解结论、决策方案转化为可落地的行动规划,明晰执行责任人、时间节点和考核准则,保障决策有效落地。
(三)思路标的
• 打破 “重执行、轻资料” 的固有思路,树立资料驱动经营的核心理念,养成 “用资料说话、用资料拆解、用资料决策” 的事务习惯。
• 构筑全局经营思路,跳出单一部门视角,结合宏观环境、业界趋势、公司整体方略开展资料拆解和决策,兼顾短期业绩和长期演进。
• 练就结构化思路和隐患思路,在拆解问题、拟定决策时周全考量利弊、预判潜在隐患,防止片面化、情绪化决策。
(四)落地标的
• 参训参训者可将课程所学抓手、办法直接运用于本职事务,当场完成部门经营问题诊断、简易资料拆解报告、决策精进清单。
• 构筑部门常态化资料拆解制度和准则化决策流程,精进跨部门协同模式,减少决策内耗和执行偏差。
• 带动部门队伍形成资料信念,促成资料在业务管控、资源配置、成本精进、市场拓展等等情境中的常态化运用。
【课程特色】
本课结合管人者岗位特性,融合理论、实例、上手、交流四大形式,拒绝空洞理论和冗余段子,突出实战性、针对性,轻量化、易落地四大核心特色:
• 锁住中层,精准适配:课程内容摒弃高层方略投融资、专精财务核算等等偏高端、偏专精的内容,完全围绕中层管人者日常高频事务情境规划,涵盖部门财务管控、营运精进、买方管控、跨部门决策、资源分配等等核心事务,贴合岗位实际,学即能用。
• 实例主导,情境真实:全程采用公司真实经营实例、管控情境展开解说,结合跨部门纠纷、成本超支、库存积压、买方离职、决策滞后等等常见管控痛点,情境代入感强,参训者可对标自身事务举一反三。
• 抓手简化,上手迅速:针对短课时特点,对复杂拆解模型、决策抓手开展轻量化拆解,不讲复杂公式和底层原理,重点解说采用步骤、运用招数、落地要点,零基础参训者也可迅速掌握,实地即可上手实操。
• 讲练结合,学练同步:遵循 “解说 — 实例 — 上手 — 点评” 闭环模式,每解说一个学识点、一类抓手,立即配套小组碰头、实地上手,杜绝 “听着懂、用不会” 的问题,实时检验研习成效。
• 内容融合,双向赋能:将经营资料拆解和科学决策深度融合,打破 “拆解和决策脱节” 的通病,明晰 “资料拆解为决策服务、决策依托资料支撑” 的推演,形成 “资料采集 — 拆解诊断 — 方案拟定 — 科学决策 — 落地执行” 完整闭环。
• 时长紧凑,实操中,重点突出:严格规划内容,精简冗余理论,锁住核心学识点、高频抓手、刚需办法,合理分配各模块时长,节奏紧凑、重点鲜明,兼顾研习效率和研习质量。
【课程抓手】
本课全程配套多款经营资料拆解、问题诊断、科学决策、跨部门协同实用抓手,分为资料拆解类、环境和竞争拆解类、决策流程类、跨部门协同类、可视化监控类五大类别,所有抓手都配套采用办法、适用情境和实操要点,具体明细如下:
(一)资料拆解类抓手(核心资料解读和诊断)
• 核心财务指标架构:涵盖毛利率、净利率、ROE 净资产收益率,流动比率、速动比率、应收账款周转率、存货周转率等等,用于诊断公司以及部门盈利本领、偿债本领、营运效率和成长本领。
• 现金流拆解模型:区分经营性、投资性、筹资性三大现金流,解说自由现金流(FCF)计算和研判办法,识别现金流隐患。
• 成本拆解模型:划分固定成本和变动成本,解说盈亏平衡点(BEP)计算和运用,助力成本管控和利润精进。
• RFM 买方拆解模型:从最近消费、消费频率、消费金额三个维度划分买方层级,拆解买方行为、挖掘高价值买方,指导买方营运打法拟定。
• 价值链拆解模型:拆解公司全业务链路,识别核心增值环节和低效环节,用于业务链路精进、效率拉升和成本压降。
(二)环境和竞争拆解类抓手(市场研判和打法拟定)
• PESTEL 宏观拆解模型:从政治、经济、社会、技艺、环境、法律六大维度拆解外部环境,识别市场机会和经营挑战。
• 波特五力模型:拆解业界竞争格局,研判供应商、买方、竞争对手、新进入者、替代品五大竞争力量,梳理公司优劣势。
• SWOT 拆解模型:结合内外部环境,整合优势、劣势,机会、威胁四大要素,输出针对性经营打法,同时可用于项目决策研判。
(三)问题诊断类抓手(根因挖掘)
• 5Why 拆解法:逐层深挖问题表象背后的根本原因,防止治标不治本,适用于资料异常、营运故障、业绩下滑等等问题诊断。
• 冰山模型:区分表面原因、过渡原因和根本原因,周全剖析经营问题本质。
(四)科学决策和跨部门协同类抓手(流程准则化和权责厘清)
• 六步决策流程模型:准则化日常决策全流程,破解决策混乱、流程缺失问题。
• 决策矩阵(加权评分法):多备选方案结构化评核抓手,量化对比方案优劣,辅助理性决策。
• RAPID 决策定位轮廓:明晰建议者、同意者、执行者、意见反馈者、最终决策者五大定位,厘清跨部门决策权责,杜绝推诿扯皮。
(五)资料可视化监控类抓手(资料落地和动态监控)
1. 经营资料仪表盘:结合 Power BI、Tableau 基础运用,解说核心指标可视化搭建办法,达成经营资料动态监控、实时预警。
五、课程输出
结合课程研习、实地上手、小组研讨结晶,为公司以及参训个人提供五大准则化落地输出物,所有输出物都为可直接套用的模板、清单、方案,保障课程成效长效落地:
• 部门经营问题诊断报告:各小组结合本部门真实资料和业务现况,运用财务指标、价值链、5Why 等等抓手,完成经营资料拆解,梳理现存问题、隐患点,并提出初步精进对策。
• 跨部门决策定位地图:针对公司现存跨部门协同难题,运用 RAPID 轮廓绘拟定位地图,明晰各岗位权责、决策流程,形成跨部门协同精进方案。
• 个人本领拉升行动规划:每位参训者结合自身短板、岗位事务,拟定短期(1 个月)、中期(3 个月)研习和落地规划,明晰资料拆解、决策本领拉升的具体动作、时间节点和标的。
【推荐阅读】
为支援参训参训者课后持续深耕资料拆解和决策本领,夯实研习结晶,结合中层管人者认知水平和事务诉求,兼顾实用性和专精性,推荐阅读:
1. 《证据:用资料说话》
2. 《决策思路:人人必备的决策口袋书》
【授课对象】
公司中层管人者、部门负责人、核心业务主力
课程大纲
一、经营资料拆解基础和核心推演:构筑资料思路,厘清经营资料拆解的核心定义、边界和三大拆解维度,打破认知误区,为后续研习奠定基础。
1、课程导入和痛点剖析
结合公司中层管控常见问题展开交流:资料繁多却找不到核心问题、拆解报告流于形式、决策倚重心得、跨部门决策效率低等等,点明本次课程 “资料赋能决策” 的核心价值。
2、经营资料拆解核心认知
(1)经营资料拆解定义:解读 “从资料采集 — 拆解诊断 — 打法输出 — 落地决策” 的完整科学流程。
(2)核心区分:深度对比经营资料拆解和传统财务报表拆解的区别、联系,明晰中层管人者的资料事务边界。
3、经营资料拆解三大核心维度
系统解说财务拆解、市场拆解、营运拆解三大维度的核心研判方向,搭建整体拆解轮廓。
4、经典相关实例导入
二、财务拆解和公司经营健康度诊断:掌握核心财务指标、现金流、成本预算拆解办法,能够借助财务资料诊断经营问题,提出管控对策,是课程核心实操模块。
1、五大类要害财务指标深度拆解
结合公司真实报表,逐一解说指标含义、计算方式、合理区间和研判推演:
(1)盈利本领指标:毛利率、营运利润率、息税前利润率、净利率,ROE 净资产收益率;
(2)偿债本领指标:流动比率、速动比率,识别资金链隐患;
(3)营运效率指标:应收账款周转率、存货周转率,具体来看,排查周转低效问题;
(4)成长本领指标:借助资料趋势、资料背离,判断业务增长质量。
2、现金流全维度拆解
(1)三大现金流分类:经营性、投资性,筹资性现金流的解读要点。
(2)自由现金流(FCF)的计算、经营意义和隐患研判;
(3)实例:借助现金流资料判断公司短期经营隐患。
3、财务预测和预算管控
(1)简易动态财务模型搭建思路(中层轻量化运用);
(2)滚动预算和固定预算的适用情境,结合部门事务选项适配预算模式。
4、实战上手:财务资料诊断经营问题
分组发放还原公司财务报表,小组携手完成指标拆解、问题梳理、隐患排查,并输出对应的管控精进对策,讲师实地点评指导。
三、宏观环境、市场拆解和竞争打法研判:掌握宏观环境、业界竞争、买方行为拆解抓手,依托资料识别市场机会、规避竞争隐患,拟定差异化竞争打法。
1、宏观环境和业界拆解
(1)公司经营顺势而为:解读市场变局下中层管人者的化解要则;
(2)PESTEL 模型实操:六大维度拆解外部环境,提炼市场机会和潜在挑战;
(3)波特五力模型运用:拆解业界竞争格局,梳理公司自身优势和劣势。
2、综合打法拟定:SWOT 拆解和蓝海方略
(1)结合 PESTEL、五力模型输出的资讯,运用 SWOT 矩阵整合优势、劣势、机会、威胁,输出落地化解打法;
(2)蓝海方略基础运用:结合市场资料,解说差异化革新打法的选项推演。
3、买方行为和诉求资料拆解
(1)用户画像(Persona)构筑:依托消费资料、行为资料搭建精准买方画像;
(2)RFM 模型实战:从最近购买,消费频率、消费金额三维度划分买方层级,拟定分层营运打法。
四、营运拆解、成本精进和流程改进:运用价值链、BEM模型,精进业务链路、管控成本、拉升营运效率,达成降本增效。
1、价值链拆解和业务链路精进
(1)价值链模型完整拆解:拆解公司核心业务环节,区分增值环节和非增值环节;
(2)价值链模型绘制办法和实操要点;
(3)分组操练:参训者结合本部门事务,绘制队伍价值链,筛选核心问题要素;
(4)多要素优选办法:当存在多个问题点时,依据资料优先级确定精进方向。
2、BEM模型,具体来看,将外部的客观的他人的原因转变为内部的主观的自己的原因
(1)锁住价值链拆解的要害问题点,头脑风暴拆解原因;
(2)将头脑风暴拆解原因,结合BEM模型做转化;
五、资料驱动科学决策和资料可视化落地:打通 “资料拆解 — 科学决策” 闭环,掌握准则化决策流程、跨部门决策抓手和资料可视化办法,破解决策低效、权责不清、资料监控滞后等等问题。
1、经营资料整合基础
解说常用业务系统的资料整合思路,达成多来源资料统一梳理,破解资料分散、资讯不足的决策痛点。
2、资料可视化和经营仪表盘搭建
(1)Power BI,Tableau 轻量化实操演示,无需专精本领即可完成基础图表制作;
(2)核心经营指标仪表盘搭建推演,达成资料动态监控、实时预警。
3、
科学决策全流程和核心抓手运用
(1)决策六步流程模型落地:判断决策必要性→界定问题根因→设定决策准则→评核备选方案→拟定行动规划→检验决策结果;
(2)补充抓手:决策矩阵、5Why、冰山模型在方案评核、问题诊断中的组合运用;
(3)特殊情境决策:资料不充分时,怎样设置决策阈值、运用假设驱动法迅速决策。
4,跨部门决策难题破解
(1)决策内耗根源:职责交叉、定位模糊导致的扯皮问题;
(2)RAPID 决策定位轮廓实操:明晰五大定位分工,划定决策权责,确保 “唯一决策者”,拉升跨部门决策效率;
(3)简短交流:结合公司现有跨部门问题,初步梳理定位分工。
六、课程收束、行动规划和答疑:复盘全课程学识点,梳理落地动作,解答参训者个性化问题,促成研习结晶转化。
1、核心学识点周全复盘
串联六大模块核心轮廓、重点抓手、要害办法,梳理 “资料拆解 + 科学决策” 完整闭环,强化记忆。
2、参训者行动规划梳理
带出参训者结合课程所学,梳理个人、部门短期落地动作,明晰后续运用方向。
3、实地 Q&A 答疑(5 分钟)
针对参训者在资料拆解、抓手采用、决策落地、跨部门协同等等方面的个性化问题,逐一解答,针对性给出解题打法。
4、课程结语
重申经营资料拆解既是科学也是管控艺术,鼓励参训者坚持资料驱动,持续拉升决策本领,成为公司核心决策智囊。
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博闻智咨询|魏建华老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
