课程背景
在公司集团化演进、现代化治理架构建设的大趋势下,决策力已经成为公司中高层管人者的核心职业本领,更是连接集团顶层治理规划和一线业务落地、管控效能拉升、隐患周全防控的要害枢纽。当前,多数公司在现代化治理落地、管控提效、集团化风控推进进程中,普遍面临 “顶层规划和执行脱节、治理要求和业务冲突、风控防控和效率拉升对立” 的核心痛点,而这些痛点的根源,就一线经验说,很大程度上在于中高层管人者的决策本领和岗位要求不匹配。
从公司经营现况来看,中高层管控队伍普遍存在四大决策困境:第一,治理认知模糊,运行层面,决策权责不清,对现代化公司治理的核心推演、集团化管控的权责边界领会不到位,面对跨部门、跨层级事项时,具体来看,出现 “该决策的不决策、不该决策的乱决策”,具体来看,治理要求无法落地到业务执行环节;第二,管控思路固化,效能拉升乏力,习惯于传统层级式管控、心得式执行,面对市场变化、业务升级、人员结构调整,无法借助科学决策精进流程、配置资源、激活队伍,管控内耗严重、营运效率低下,无法匹配集团化演进的速度要求;第三,风控意识薄弱,隐患防控滞后,将集团化风控简单等同于 “合规查验、事后追责”,无法在业务决策、项目推进、日常管控中前置识别隐患、评核隐患、管控隐患,出现 “业务往前冲,风控后面追” 的两张皮现象,甚至因决策失误引发合规、资金、营运等等重大隐患;第四,决策架构缺失,执行落地偏差,没有构筑准则化的决策流程,面对复杂事项、跨部门协同、突发问题时,运行层面,决策混乱、推诿扯皮、效率低下,即使做出决策,执行层面,也无法有效落地执行,最终导致集团治理标的、管控提效要求、风控防控准则无法在一线落地。
对于公司中高层管人者而言,就一线经验说,实操中,作为集团化管控的 “腰部力量”,运行层面,既要承接集团顶层的治理要求、方略标的、风控准则,又要统筹部门业务落地、管控提效、队伍建设,还要协调跨部门、跨层级的资源和事项,其决策水平直接决定了集团现代化治理架构的落地成效、公司整体营运效率、隐患防控的最终成效。
本次课程立足全业界集团化公司通用情境,跳出纯高层治理理论、空泛的管控鸡汤、复杂的风控模型,锁住中高层管人者日常事务所需,以决策力拉升为核心,落地时,将现代化公司治理、管控拉升效能,集团化风控防控三大核心内容深度融合,结合实战理论、落地抓手、真实实例、实地上手,打通 “治理认知 — 管控提效 — 风控防控 — 科学决策 — 落地执行” 全链路。支援参训人员打破思路壁垒,学会用治理思路规范决策、用提效思路精进决策、用风控思路前置决策,依托科学决策力促成集团治理落地、管控效能拉升、隐患周全防控,让中高层管人者真正成为公司集团化演进的核心支撑力量。
课程收益
本课以治理落地、提效赋能、风控前置、决策升级为四大核心方向,实操中,结合 6 小时课时安排,兼顾理论解说、实例研讨、抓手实操、分组上手,参训参训者完成研习后,达成学识、思路、本领、落地四大标的:
(一)学识标的
• 领会现代化公司治理的核心内涵、底层推演和集团化管控的核心要则,厘清股东会、董事会、管控层、执行层的权责边界,掌握治理要求在中高层管控事务中的落地办法。
• 掌握管控拉升效能的核心理论、要害维度和落地路径,领会流程精进、资源配置、队伍激活、跨部门协同的核心推演,能够识别管控中的低效环节和内耗点。
• 熟知集团化风控防控的架构轮廓、核心要求和全流程管控办法,掌握业务全流程隐患识别、评核、化解、监控的核心推演,领会风控和业务、效率的平衡要则。
• 掌握科学决策的全流程轮廓、核心抓手和落地办法,明晰不同情境下的决策规则、权责划分和执行准则,能够规避常见的决策陷阱和偏差。
(二)思路标的
• 完成从执行思路向治理思路的升级,养成 “权责清晰、流程规范,合规经营” 的职业习惯,凡事以集团治理要求、公司整体利益为决策出发点。
• 练就系统管控思路,跳出单一职能和部门视角,站在公司集团化演进、整体营运效率的角度思索问题,达成局部精进和整体提效的统一。
• 构筑隐患前置思路,在业务推进、项目决策、日常管控中,主动识别隐患、评核隐患、管控隐患,摒弃 “重业务、轻风控、重结果、轻进程” 的传统思路。
• 树立科学决策思路,摆脱心得主义、情绪化决策、本位主义决策的局限,养成 “资料支撑、推演闭环、权责匹配、隐患可控、落地可查” 的决策习惯。
(三)本领标的
• 治理落地本领:能够将集团现代化治理要求、管控准则转化为部门日常管控规则、业务执行准则,厘清岗位权责、决策边界,规范部门管控和业务链路。
• 管控提效本领:能够精准诊断部门管控、业务链路中的低效环节和内耗点,运用科学抓手精进流程、配置资源、激活队伍、协调跨部门协同,达成管控效能和营运效率双拉升。
• 风控防控本领:能够在业务全流程、管控全环节中前置识别隐患、分级评核隐患、拟定化解措施,将集团风控准则融入日常决策和业务执行,达成隐患全流程闭环管控。
• 科学决策本领:能够运用准则化决策流程和专精抓手,完成复杂事项、跨部门协同、突发问题的科学决策,明晰决策权责、执行准则、复盘制度,拉升决策效率和决策质量,保障决策有效落地。
(四)落地标的
• 能够将课程所学的治理、提效、风控、决策抓手和办法,直接运用于本职事务,针对现有管控模式、业务链路、决策制度开展复盘和精进。
• 构筑部门准则化决策流程、管控效能拉升制度、隐患常态化防控架构,规范部门管控,减少内耗,拉升效率,防控隐患。
• 带动队伍树立治理意识、提效意识、风控意识,促成科学决策信念在部门内部落地,形成 “权责清、流程顺、效率高、隐患控、决策明” 的管控氛围。
【课程特色】
本课紧扣公司中高层管人者的岗位定位和核心痛点,摒弃空泛的理论解说、复杂的模型推导,坚持落地性、实战性、融合性、情境化四大核心特色,做到学即能用、学以致用:
1、定位精准,锁住中高层核心价值
课程完全围绕中高层管人者 “承上启下、落地执行、统筹管控” 的核心定位规划,跳出高层顶层治理规划、纯理论学术研究,锁住中高层怎样将集团治理要求、管控提效标的、风控防控准则落地到日常事务,破解 “高层要求落不下去、一线执行接不上来” 的核心痛点。
2,三维融合,打通决策全链路
将现代化公司治理、管控拉升效能、集团化风控防控三大核心内容深度融合,以决策力拉升为核心主线,明晰治理是决策的规则边界、提效是决策的核心标的、风控是决策的底线保障,打破三者之间的壁垒,破解 “治理和业务冲突、风控和效率对立” 的业界通病。
3、抓手主导,实战落地性强
课程核心围绕准则化实战抓手展开,每一款抓手都明晰采用步骤、运用情境、判断准则、易错点,配套准则模板和真实实例,遵循 “理论解说 + 实例演示 + 实地实操” 的模式,确保参训者听懂、学会、会用,可直接复制到日常事务中。
4、情境适配,全业界通用
实例和操练锁住集团化公司中高层高频事务情境:跨部门决策、项目立项审批、流程精进、资源分配、隐患排查、突发问题处置等等,不局限于单一业界,适配各类集团化公司诉求。
5、讲练结合,闭环教学
整体采用 “学识点解说 — 典型实例拆解 — 分组实战上手 — 讲师点评纠偏” 的闭环教学模式,运行层面,杜绝 “纸上谈兵”,强化研习成效转化,确保参训者学完就能用、用了就有效。
6、业控一体,平衡效率和隐患
始终坚持 “业务演进和隐患防控并重、管控规范和效率拉升统一” 的核心理念,换个角度看,拒绝 “为了风控而风控、为了规范而牺牲效率” 的极端思路,教给参训者怎样在合规经营、隐患可控的前提下,借助科学决策达成管控提效、业务增长,找到规范和效率的最 佳平衡点。
【课程抓手】
抓手名称
用途
集团化管控权责划分矩阵
明晰股东会、董事会、管控层,执行层、部门岗位的决策权责边界,就一线经验说,规范治理落地
RAPID 决策定位轮廓
明晰跨部门、跨层级事项的建议者,同意者、执行者,意见反馈者、最终决策者,厘清决策权责,杜绝推诿扯皮
管控效能诊断表
从流程、资源、队伍、协同四大维度,诊断部门管控低效环节和内耗点
流程精进 ECRS 抓手
借助取消、合并、重排、简化四大办法,精进业务和管控流程,拉升营运效率
资源配置价值评核矩阵
从收益、隐患、方略匹配三大维度,对人力、预算、物料等等资源开展量化评核,达成科学分配
集团化风控全流程管控清单
梳理业务全流程隐患点,明晰隐患识别、评核、化解、监控的全流程管控准则
隐患影响 - 概率矩阵
对识别出的隐患开展分级研判,区分重大、要害、一般、低隐患,拟定差异化化解打法
隐患前置防控查验清单
针对项目立项、业务推进、合同签订等等高频情境,提前排查隐患点,达成隐患前置管控
科学决策六步流程清单
准则化决策全流程,规范决策动作,减少心得判断偏差,拉升决策效率和质量
决策矩阵(加权评分法)
多备选方案结构化评核抓手,量化对比方案优劣,落地时,在实际应用里,辅助理性决策
跨部门协同决策 SOP
规范跨部门事项的决策流程、交流制度、权责划分,破解协同内耗问题
决策执行和复盘跟踪表
明晰决策的执行责任人、时间节点、考核准则,构筑复盘制度,保障决策落地
突发事项应急决策轮廓
规范突发问题的决策流程、响应制度、权责划分,拉升应急处置本领
治理 - 提效 - 风控融合评核表
评核部门管控中治理、提效、风控的融合度,识别短板,拟定精进方案
【课程输出】
1、小组共创输出
• 部门治理落地和权责精进方案:各小组结合本部门实际,运用权责划分矩阵、RAPID 轮廓,梳理岗位权责、决策边界,输出治理落地精进方案。
• 部门管控效能拉升诊断报告和精进方案:运用管控效能诊断表、流程精进抓手,诊断部门低效环节,输出针对性精进方案。
• 部门业务全流程隐患排查和防控报告:运用风控清单、隐患矩阵,梳理部门业务全流程隐患点,分级拟定化解措施,形成常态化防将控度。
2、个人落地输出
• 个人决策力拉升行动规划:结合自身岗位短板,拟定 1-3 个月落地规划,明晰抓手运用、思路改进、本领拉升的具体动作和时间节点。
• 个人岗位决策权责清单:梳理本人负责事务的决策边界、权责范围、审批流程,规范日常决策行为。
• 岗位隐患防控清单:梳理本人负责事务中的全流程隐患点,标注隐患等级、化解措施和日常管控要求。
【授课对象】
公司中高层管人者、部门负责人、核心业务主力、高潜英才
课程大纲
一、认知觉醒 —— 决策力:集团化演进的中高层核心本领:打破传统思路壁垒,领会现代化公司治理、管控提效、集团化风控和决策力的内在关联,认清当前中高层管控的核心痛点,构筑研习标的和全局认知。
1、课程导入和现况痛点剖析
结合集团化公司中高层管控真实情境交流研讨:治理要求落不下去、管控内耗效率低下、风控和业务两张皮、决策混乱推诿扯皮、心得主义决策引发隐患等等问题,点明 “决策力缺失” 是核心根源,从实践看,阐释本次课程的核心价值。
2、决策力的核心内涵和三大支柱
(1)决策力的本质:在规则边界内,以价值最大化为标的,借助科学流程做出判断、选项方案、促成落地的核心本领;
(2)决策力的三大支柱:现代化公司治理是决策的规则边界、管控拉升效能是决策的核心标的、集团化风控防控是决策的底线保障;
(3)中高层管人者决策力的四大定位:治理落地的执行者、管控提效的促成者、隐患防控的守门人、业务演进的决策者。
3、集团化演进对中高层决策力的核心要求
(1)权责清晰:在集团治理轮廓内,明晰决策边界,不越位、不缺位;
(2)效率优先:借助科学决策,精进流程、配置资源,拉升管控和营运效率;
(3)隐患可控:在决策全流程前置识别、评核、管控隐患,守住合规经营底线;
(4)落地可查:决策有准则、执行有跟踪、结果有复盘,形成闭环管控。
4、课堂交流:决策力现况自检
参训者采用决策力现况自检表,自我排查岗位决策短板,明晰个人拉升方向。
二、理论筑基 —— 治理、提效、风控的核心轮廓和推演:夯达成代化公司治理、管控拉升效能、集团化风控防控的基础理论,领会三大模块的底层推演和内在关联,为抓手运用和实战落地打下理论基础。
1、现代化公司治理的核心推演
(1)公司治理的本质:借助权责划分、制度规划,平衡股东、管控层、执行层的利益关系,规范公司经营行为,达成公司长期稳定演进;
(2)集团化管控的核心要则:集权有道、分权有序、放权有章、用权有度;
(3)治理落地的核心推演:顶层规划→中高层承接→一线执行,中高层是治理落地的要害枢纽;
(4)中高层管人者必备的治理认知:权责边界,合规经营、制度执行、受托责任。
2、管控拉升效能的核心轮廓
(1)管控效能的本质:以最小的资源投入,达成最大的价值产出,核心是减少内耗、拉升效率、创造价值;
(2)管控效能拉升的四大核心维度:流程精进、资源配置、队伍激活、跨部门协同;
(3)管控提效的核心推演:借助科学决策,精进管控模式、业务链路、资源分配,达成降本增效、提质增速;
(4)中高层管人者在管控提效中的核心作用:统筹者、精进者、促成者、执行者。
3、集团化风控防控的全流程推演
(1)集团化风控的本质:借助全流程的隐患识别、评核、化解、监控,降低公司经营隐患,保障公司资产安全、合规经营、稳定演进;
(2)集团化风控的核心要则:周全性、审慎性、有效性、独立性、融合性;
(3)风控全流程闭环:隐患识别→隐患评核→隐患化解→隐患监控→复盘精进;
(4)中高层管人者在风控防控中的核心职责:隐患识别的第一道防线、隐患管控的直接执行者、合规经营的第一责任人。
4、三大模块和决策力的内在关联
治理是决策的规则边界,往细里说,决定了 “能不能决策、谁来决策”;提效是决策的核心标的,决定了 “决策要达成什么价值”;风控是决策的底线保障,往细里说,决定了 “决策的安全边界在哪里”。决策力是三者融合落地的核心载体。
三、实战运用(一)—— 治理落地:权责划分和规范决策:掌握集团化治理落地的核心抓手,能够厘清岗位权责、决策边界,规范部门管控和业务链路,破解决策权责不清,推诿扯皮的问题。
1、集团化管控权责划分矩阵实操
(1)矩阵采用办法,权责划分的四大核心维度:提议权,审核权、决策权、执行权;
(2)实例演示:集团化公司部门岗位权责划分;
(3)实战要点:权责对等等、边界清晰、不重叠、不缺位。
2、RAPID 决策定位轮廓运用
(1)五大定位核心定义:建议者、同意者、执行者,意见反馈者、最终决策者;
(2)轮廓采用步骤、定位划分的核心要则;
(3)实例:跨部门事项的 RAPID 定位划分,破解推诿扯皮问题。
3、部门治理落地和制度规范
(1)怎样将集团治理要求转化为部门管将控度、业务执行准则;
(2)部门决策流程的规范规划:审批流程、权限设置,责任追溯;
(3)常见误区:治理落地等同于 “增加审批、流程繁琐”,怎样平衡规范和效率。
4,跨部门协同决策 SOP
(1)跨部门事项的决策流程、交流制度、权责划分;
(2)跨部门决策的常见痛点和解题打法。
5、分组实战上手
各小组结合本部门实际,运用权责划分矩阵、RAPID 轮廓,梳理核心岗位的决策权责,讲师实地巡场指导、点评纠错。
四、实战运用(二)—— 管控提效:效能拉升和科学决策:掌握管控效能拉升的核心抓手,能够诊断管控低效环节、精进流程、配置资源、激活队伍,借助科学决策达成管控和营运效率双拉升。
1、管控效能诊断表实操
(1)诊断表四大维度:流程、资源、队伍、协同,20 项核心诊断指标;
(2)诊断办法、低效环节识别、根因拆解;
(3)实例:部门管控效能诊断和问题定位。
2、流程精进 ECRS 抓手运用
(1)ECRS 四大办法:取消、合并、重排、简化的核心推演和采用情境;
(2)流程精进的步骤:流程梳理→问题识别→精进规划→落地执行→复盘精进;
(3)实例:业务审批流程、生产营运流程的精进落地。
3、资源配置价值评核矩阵采用
(1)矩阵三大评核维度:收益、隐患、方略匹配度,权重设置和打分规则;
(2)资源量化评核、优先级排序、科学分配的办法;
(3)运用情境:人力、预算、物料、时间等等资源的分配决策。
4、队伍激活和管控提效
(1)怎样借助科学决策、权责划分,激活队伍积极性、拉升队伍执行本领;
(2)标的拆解、绩效考核、激励制度的规划推演。
5、综合实战上手
各小组选取部门核心业务链路,运用效能诊断表、ECRS 抓手完成诊断和精进,输出精进方案。
五、实战运用(三)—— 集团化风控:隐患前置和全流程管控:掌握集团化风控防控的核心抓手,能够在业务全流程前置识别隐患、分级评核隐患、拟定化解措施,将风控准则融入日常决策,实操中,达成隐患全流程闭环管控。
1,集团化风控全流程管控清单实操
(1)清单核心轮廓:业务全流程 10 大环节、30 项常见隐患点;
(2)隐患识别的办法、全流程管控的核心要点;
(3)实例:项目立项、合同签订、采购管控、销售管控的全流程隐患管控。
2、隐患影响 - 概率矩阵分级研判
(1)矩阵两大维度:隐患发生概率、隐患影响程度;
(2)四大隐患区域划分:重大隐患、要害隐患、一般隐患、低隐患;
(3)不同等级隐患的差异化化解打法:规避、转移、缓解、接受。
3、隐患前置防控查验清单运用
(1)高频情境的前置隐患排查要点:项目立项、业务推进、合同签订、对外携手、突发事项;
(2)怎样将隐患防控融入决策全流程,往细里说,达成 “先风控、后决策”。
(3)常见误区:风控等同于 “事后追责、合规查验”,怎样达成隐患前置管控。
4、交流研讨:部门高频隐患防控思路
各小组针对排查出的重大隐患,碰头拟定化解措施和常态化管将控度。
六、融合落地 —— 决策力闭环和收束答疑
1、科学决策六步流程全闭环
(1)六步准则流程:明晰决策标的→界定问题根因→设定决策准则→评核备选方案→拟定执行规划→复盘精进结果;
(2)结合治理、提效、风控三大模块,达成全流程科学决策。
(3)情境运用:日常业务决策、跨部门协同决策、项目立项决策,突发事项应急决策。
2、课程核心学识点周全复盘
串联治理落地、管控提效、风控防控、科学决策四大板块内容,梳理学识架构和核心抓手,强化记忆。
3、个人落地行动规划梳理
带出参训者结合岗位事务,填写个人决策力拉升行动规划,明晰课后落地动作。
4,实地 Q&A 答疑
【补充说明】
• 教学配比:整体教学按照理论讲授 40%、实例研讨 25%、分组上手 25%、交流答疑 10% 分配,贴合中高层管人者研习特点,往细里说,强化实战落地。
• 分组要求:建议采用跨部门混合分组,从实践看,每组 6-8 人,便于跨部门决策、协同管控等等情境的研讨和上手。
• 物料和场地:培训场地采用分组研讨式布局,落地时,每组配备白板、白纸、马克笔;提前收集公司内部典型治理落地、管控提效、风控防控、决策失误的实例,用于课堂上手和研讨。
• 适配范围:课程内容全业界通用,可根据公司所属业界、集团化演进阶段、业务特性微调实例和上手资料,适配各类大中小集团化公司中高层管控队伍。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|魏建华老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
