课程背景
管人者作为组织中上承下接的定位，向上要正确领会组织的决策，向下要合理规划安排执行，故而管人者事务质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管人者转变的进程中，首当其冲要面临的就是管人者定位定位的困难，由于一个定位的转变直接决定了事务重心的转变，故而新晋管人者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的定位定位，并能有效的开展转换和自我拉升。
另一方面，公司招聘到合适的英才，对于公司来讲不仅难度越来越大，成本也越来越高。更要害的是招进来的新人，是否能尽快融入新的组织，怎样能迅速胜任事务岗位，并且能留存下来，已成为公司最难破解的问题之一。故而，管人者的一项要害职责就是开展员工带教，成为合格的员工导师，系统掌握员工带教的流程和办法。
本课专门为新晋管人者研发，支援新晋管人者认清定位的转变，构筑正确的定位定位。另一方面让新晋管人者能够运用带教招数和办法，激发员工的事务热情和意愿，拉升员工的绩效，增强员工对队伍的归属感。
课程收益
• 清晰管人者的定位认知和定位定位
• 运用管人者的定位拆解自己的定位定位是否准确
• 弄懂员工带教的内涵和外延；
• 运用4种带教打法，根据员工情况和状态采用不同的带教办法；
• 运用员工带教5步法拟定带教方案；
• 运用交流招数拉升管控本领和事务有效性
【课程特色】
落地性——将内容抓手化，语言通俗易懂；实例贴近事务；课后无需二次转化。
抓手性——将招数抓手化，让大家拿来就用，易于操作以及掌握。
实用性——突出实用成效，借助课堂上手，以及讲师指导，参训者课上直接掌握办法。
鲜活性——多种培训形式，采用研讨、实例、视频、教练等等方式，突出课堂的鲜活性。
课程大纲
一、 管人者的正确定位认知
1.定位认知指什么？
2.定位认知的意义
3.管人者的定位认知
• 非管人者和管人者的区别
• 主力员工和管人者的区别
【练一练】你眼中的出色管人者画像
4.管人者的不同定位
二、管人者的正确定位定位
1. 管人者在组织结构中的位置
2. 定位错位
• 土皇帝
• 民意代表
• 自然人
• 传声筒
1. 不同定位的正确定位
• 作为部属
• 作为同事
• 作为上级
【练一练】此刻的你是怎样看待自己的定位
三、管人者应该具备的基本素养
1. 职业化素养
2. 专精化素养
四、基层管人者应该具备的本领
1.【碰头】你觉得作为管人者应该具备哪些本领？
2. 画好三个圆的本领
• 上级的圆
• 中层的圆
• 员工的圆
• 渐次找到三个圆的平衡点
【实例操练】电影《兵临城下》中的三个圆拆解
一、员工带教的内涵和外延
1. 员工带教的定义
2. 员工带教的特征
• 持续双向、
• 相互协同
• 积极互助
3. 员工带教的形式、
• 在岗带练
• 集中培训
• 师徒制
1. 日常教育和感召：员工带教的最高境界
2. 员工带教的内容和三个转变
• 接受信念
• 认同理念
• 掌握本领
【实例拆解】《中国女排》中，运行层面，袁伟民对郎平是带教吗？采用了什么带教方式？
1. 员工带教的全景图
• 员工带教标的
• 拆解带教对象并拟定打法
• 施行带教流程
【研习活动】你经历过的带教故事分享，就一线经验说，好的带教应该具备哪些特征
二、 根据对象拟定带教打法
1. 根据员工的事务本领和态度，采用不同的带教打法
• 教导式
• 带出式
• 诱导式
• 放权式
2.教导式的带教打法
• 指导
• 示范
• 上手
• 检验
3.带出式的带教打法
• 开放式提问
• 带出发现问题
• 提示提出看法
• 共识带出反馈
【操练】选项一种带教打法，任选一名非同组的伙伴开展两两上手，互相点评
4.诱导式的带教打法
• 肯定进步和成绩
• 强调前景和方向
• 给出建设性意见
5.放权式的带教打法
• 及时提醒
• 多做鼓励
【实例拆解】解放军的“忆苦会”，采用的为何带教打法，运行层面，有什么值得借鉴的地方
三，高效带教有步骤
1. 带教流程解读
• 厘清标的
• 拆解现况
• 打法评核
• 行动规划
• 成效评核
2.标的清晰和事务成效的关系
3. 拆解现况的办法和抓手
• 何为SMART法则
• 在事务中怎样运用SMART法则
【操练】针对一名新员工，运用5步法规划一个具体的带教方案，开展小组交流
四、情境化带教
1. 公司信念的意义
2. 结合情境的带教办法
3.员工接受纪律和约束的意义
4.怎样是员工引见规范和意见
五、员工带教的三大要害要则
1.以组织绩效为前提来支援员工成长和接近成功
2.个人情感要让位于组织利益
【实例拆解】最近新员工小李事务中经常出现差错，怎么办？
3.带练中的聆听和表述
【操练】根据三大要则，对前面拟定的带教方案开展精进，开展小组交流
何为“会交流”
一、交流的误区
二、何为交流的三维
1. 交流第一维-开放性
• 开放性=扩大共识+消除盲区
【实例】倘若要和小李聊她的问题，执行层面，具体怎么说呢？
• 保持开放性第一招 共同体意识
• 保持开放性第二招 交流清除障碍清单
【操练】采用《交流清除障碍清单》，盘一盘你队伍中的小张、小李或者老王
1. 交流第二维-标的感
• 标的感=方案力
【实例】给同事提要求，明天的会，无论怎样不能迟到
【实例】领导，上次和您呈报过的那位买方来昆明了，周四有空一起吃个饭吗？
• 倘若实地没法给方案，具体来看，怎么办—未来视角
【实例】六个月后，我希望咱们能取得这个结果````````
1. 交流第三维-建设性
• 建设性=将交流导向行动
【实例】怎样说服某公司采购我们的服务``````````
• 怎样在交流中展现建设性？
• 我们来抓抓落实
• 请对方提一个诉求
【操练】公司提供了一个福利项目：洁牙一次，不过你刚好需要补一颗牙，运行层面，怎样说服牙科医院同意这件事？
二部曲拉升交流力
一、FEE聆听法
1. 接收事实
2. 感受情绪
3. 解读期待
【操练】2019年，换个角度看，青海西宁的亚朵酒店接到过一位母亲打来的电话·······
接到这样一个电话，就一线经验说，你会怎么做？
二，ARC确认法
1. 确认事实
2. 响应情绪
3. 明晰行动
【操练】今天小张看到自己这个月的工资数字后`````````````
怎样和小张交流这件事？
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|高飞老师
适合谁听
基层管人者、新晋中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。