课程背景
队伍标的明明清晰，落地时却变成“各干各的”？员工配合总卡壳，跨岗位协同效率低？想激励队伍却总用“一刀切”，员工真实诉求摸不透？
本工作坊
针对队伍协同和激励中的核心痛点
，
从标的共识、定位协同、信任构筑到个性化激励，借助抓手实操、情境还原和实地共创，支援主力员工迅速掌握可落地的协同办法和激励招数
，让队伍从“被动执行”转向“主动共创”，真正达成“1+1>2”的协同效能。
【课程特点】
1. 抓手即学即用，告别“听完就忘”
锁住基层管控高频情境，提炼3大核心抓手包：
·队伍诊断抓手（九宫格曼陀罗思索法）：迅速定位标的、协同、信任等等9大维度短板；
·交流落地抓手（情境化四步法“现况+影响+诉求+支持”）：直接针对“同事拖延”“跨部门协同”等等情境；
·激励实操抓手（三步点赞法+个性化诉求卡）：实地拟定“本周微激励规划”，课后即可落地。
2. 情境化实战上手，从“知道”到“做到”
拒绝空谈理论，全程围绕基层管控真实情境规划交流：
·定位担当：还原“周会差事传达”等等交流情境，分组上手+观察员反馈，即时精进交流打法；
·标的拆解实战：以具体标的为例，用“四步法”实地拆解为可认领的责任，输出“标的-责任承诺卡”；
·小组共创：借助红黄绿便签诊断队伍问题、用激励诉求卡定拟定位化激励方案，确保学完就能用在队伍管控中。
3. 锁住基层协同痛点，破解“真问题”
课程大纲
导课：——从痛点出发
入场碰头
：
「你最近在队伍协同或者激励中遇到的1个具体难题为何？」
模块一：高效队伍特征诊断
核心标的：迅速识别队伍现况，找到协同短板
1. 理论导入
高效队伍的4个要害特征：
·
标的共识
：队伍业绩标的是否转化为每个人的行动？
·
互补协同
：岗位定位是否高效配合？
·
信任氛围
：是否敢说真话，主动补位？
·
结果导向
：队伍差事是否有明晰交付准则？
2. 抓手实践：队伍特征九宫格诊断
·
抓手解说：
何为曼陀罗思索法
·
个人差事
：用九宫格（3×3）填写当前队伍在「标的、协同、信任、交流、激励、本领、资源、氛围、结果」9个维度的现况
·
小组碰撞
：小组合并同类问题，实操中，用红黄绿三色便签标注「急需改进（红）、保持优势（绿）、待拉升（黄）」，形成队伍诊断清单。
3. 结晶输出
每组分享最突出的红色或者蓝色问题以及初步改进思路
模块二：队伍交流和协同
核心标的：掌握事务情境中的交流抓手，实地还原实践
1. 要害抓手：情境化交流四步法
针对高频交流情境（如“同事差事拖延”“跨部门申请支持”），提炼交流公式：
「现况+影响+诉求+支持」
2. 情境还原：定位担当实战
·
情境设置
（二选一）：▶ 情境A：周会开展中，怎样向同事清晰传达今日重点差事并激发积极性？▶ 情境B：向其他部门申请共享买方资源时，怎样高效交流达成协同？
·
分组上手
：1人担当主力，1人担当交流对象，1人观察记录；轮换定位，每组10分钟准备+5分钟展示。
·
反馈精进
：观察员用「点赞+改进」法反馈
3. 抓手带走：
《交流情境速查表》
模块三：队伍激励抓手包
核心标的：学会2个即学即用的激励办法，适配基层队伍特点
1. 激励抓手1：三步点赞法
·① 说行为（具体经过）→ ② 说要害动作（突出努力进程）→ ③ 点出价值+后续行动
2. 激励抓手2：个性化激励诉求卡
·
操作步骤
：
① 每人填写《队伍成员激励诉求卡》
② 小组碰头：针对不同岗位定位，分别列出Top3激励方式
③ 实地拟定：为自己队伍成员规划「本周微激励规划」
模块四：标的共识和责任共担——从“差事执行”到“结果共创”
核心标的
支援基层主力从“完成上级差事”转向“带领队伍对标的负责”，掌握标的拆解、责任共担的实战抓手，实地还原事务情境下的标的落地进程，强化“结果共创”意识。
一、理论导入：从“差事思路”到“标的思路”
1. 主力员工的核心转变：对差事负责→对标的负责
·
痛点情境
：
·
理论支撑
：“个人贡献者只需对差事负责，管人者必须对标的负责”
·
实例
：某公司将“季度买方满意度拉升2分”的标的，拆解为“买方问题收集率100%、投诉24小时响应、~~~~
二、抓手实践：标的分解四步法
1. 抓手核心：将“大标的”拆成“可认领的小责任”
指导理念：让基层管人者主动对业绩负责，具体来看，而非被动完成上级要求
步骤
操作要点（以“季度储蓄差事500万”为例）
1. 标的翻译
将抽象标的转化为具体结果
2. 责任拆解
用“责任认领矩阵”分配差事：
3. 协同确认
小组内用“3问”对齐倚重关系
4. 进度可视化
绘制“标的追踪表”，标注要害节点
2. 实地操练：分组拆解真实标的
·
材料
：每组发放《标的-责任-行动表》
·
流程
：①小组选1个标的，用四步法拆解（10分钟）；
② 组内还原“责任认领”：一人担当队伍主管，两人担当队伍成员，用“我负责XX，需要XX支持”句式确认分工（5分钟）。
③ 每组派代表展示拆解结果，老师点评是否“可衡量，可落地、有协同”（5分钟）。
三、结晶输出：我的“标的-责任”承诺卡
1. 个人行动承诺
·
填写要求
：结合队伍实际，在《承诺卡》上写下：
• 1个“我需要转化的标的”
• 2个“我主动承担的责任”
• 1个“需要向上级/同事协调的资源”
2. ** accountability制度**
·参训者将承诺卡拍照存档，课后3天内发送给队伍成员，形成“公开承诺”
收束和行动：
1.
抓手回顾
：3个核心抓手（九宫格诊断/交流四步法/激励诉求卡）迅速复盘；
2.
行动规划
：每人用「3-1-1法则」写下课后行动，拍照留存。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高飞老师
适合谁听
公司主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。