课程背景
越来越多的公司发现，伴随着业界增速放缓、市场竞争激烈，线上销量蚕食，销售队伍的士气日渐低迷。很多公司销售一线人员，在业绩指标高压下，情绪消沉、士气低落，消极抱怨，甚至丧失信心，痛苦压抑，自暴自弃。怎样再次调动和激发销售人员热情，怎样有效的提振队伍士气，怎样借助心态调整拉升整体单兵效能，从而达成销售队伍整体效率的拉升，促成业绩增长，成为了公司销售拉升需要破解的“源问题”。
本课结合管控心理学专精学识，和高老师14年快销品业界营销实战、队伍管控心得，抛开空泛的理论学识，字字珠玑，直指人心。带出销售人员树立正确的心态管控理念，从思想根源上正视心态管控，支援参训者掌握心态管控的实用办法，借助思路迭代，达成行为矫正，从而拉升销售架构硬核战斗力。
课程大纲
高 云 鹏
1、
课程导入
1、 环境因素拆解
市场环境压力/竞争环境/公司压力/内部竞争
2， 销售人员常见的负面心态
压力/焦虑/懈怠/亢奋/孤独/自卑/迷茫
• 自我测试：心理健康指数测评量表
3，心态失衡（认知失调）的形成和调整
4、心态管控的必要性
◦ 对待成长的态度，决定了成功的速度
◦ 对待研习的态度，决定了成长的高度
◦ 对待失败的态度，执行层面，决定了人生的宽度
1、
心态管控
1、正确的归因
• 中国智慧和佛学对因果真谛的解读
• 现代心理学中归因的解读
• 归因差异：对他人行为的归因/对自己行为的归因/内因/外因
• 归因要则：不变性要则/折扣性要则/扩大性要则
• 错误的归因：销售人员常见的错误归因有哪些/错误归因导致的后果
• 实例拆解：一念天堂——归因决定你的人生走向
1、 情绪将控实战
• 怎样在高压下，防止焦虑
• 怎样防止职业倦怠
• 怎样调节过度亢奋的事务状态（事务生活的平衡术）
• 怎样面对复杂人际关系带来的惶恐和孤独
• 怎样面对业绩不佳带来的低沉消极
• 怎样防止自卑、自责等等负面的自我评价
• 怎样在被质疑、诋毁时将控愤怒情绪
• 怎样在争执中保持理性和克制
• 怎样在迷茫时寻找方向和标的
• 实地交流：情绪将控魔方
1、 理想和现实
• 怎样树立合理的个人演进和成长标的
• 怎样弥补理想和现实的差距
• 怎样正确达成客观的自我评价和认同
1、 自我成长
自我成长五部曲：笃定/自醒/自觉/自律/自由
2、 成功销售员9大心态修（九个实例拆解）
• 第一心态:积极的心态
• 第二心态:主动的心态
• 第三心态:行动的心态
• 第四心态:笃定的心态
• 第五心态:双赢的心态
• 第六心态:给予的心态
• 第七心态:包容的心态
• 第八心态:研习的心态
• 第九心态:老板的心态
1，
行为改变
1、 抛弃借口
2、 感恩日记
3、 精力管控
4、 研习拉升
• 实地交流：拟定你的一页纸心态管控规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高云鹏老师
适合谁听
销售系统新员工、销售代表、销售主管、经理以及其他销售系统人员。【课程收获】• 克服浮躁的职业心态、换个角度看、视困难为历练。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。