课程背景
从O2O到新零售，有人说是营销模式的革新，也有人诟病这只概念的炒作。可是，不可否认的是，在“互联网+”思路的推波助澜下，传统的商业模式持续被挑战，销售渠道出现了多元化的趋势，运行层面，消费者的行为习惯也在发生巨变。
大多数快消品公司，在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市场精耕”后，具体来看，仍无法逃避销量不振、市场萎靡、互联网冲击、利润空间持续下行等等一系列生意增产瓶颈。竞争日益激烈的市场格局下，就一线经验说，是否还有一片生意增长的蓝海？互联网带来的红利，让很多公司急于投入互联网的怀抱，可是却发现渠道革新远非开设网店那么简单。怎样将线上渠道和传统线下渠道打通，怎样将电商的优势和线下渠道的特长相结合，怎样借助新媒体的传播方式为品牌插上翅膀，怎样炼就一款网红级爆款货品拉动业绩拉升，怎样借势新零售销售平台和架构，达成业绩增长，成为了一些列备受关注的话题。
本课从宏观着眼，从微观入手。全方位拆解新时代来由下的营销革新环境，时刻围绕ROI这一要害指标，从携手共赢角度出发，从消费者洞察入手，从渠道、品牌、货品三个维度为快销品公司炼就了一套行之有效的“零售革新办法论”，在实际应用里，和公司一同找寻全新的生意增长机会。
新零售，往细里说，心零售。用心发现，全新的生意增长机会。
课程收益
• 全方位掌握新零售思想和要义
• 读懂新时代的消费者，学会纵深洞察买方诉求
• 系统增强货品开发本领，炼就爆款货品
• 掌握互联网来由下品牌口碑炼就办法
• 打通公司线上线下渠道隔阂，找到适合公司自身的渠道打法
• 销售终端怎样做好革新营销
• 借助革新营销拉动生意增长
【课程特色】
• 融会贯通，通俗易懂
•
以实战落地为导向
•
纵深剖析经典实战实例
•
大量引入带出技艺，激发参训者潜能，自主寻找营销革新之路
• 给到参训者几个拿来就能马上落地运用的实战抓手
课程大纲
1、
怎样站在全局视角看待营销变革？
1、 从公司层面
• 演进方向 出现迷茫
• 货品迭代 面临压力
• 渠道巨变 带来挑战
• 买方群体 特征多样
实例：传统快消业界老大的转型压力
1， 宏观经济环境
• 宏观经济形势浅析
• 市场环境变化概览
• 供给侧改革的驱动力
实例：伊利牛奶的供给侧改革做了哪些大胆尝试
1、 互联网影响
• 交流形式的变化
• 传播形式的变化
• 消费形式的变化
• 品牌引力的变化
实例： 618年中大促看营销十大变化
1、 技艺变革带来的革新促成力
◦ 工业4.0带来的全新可能（规划、生产、包装、物流等等）
◦ AI(机器智能)、VR(虚拟现实)、AR(增强现实) 技艺在消费领域的广阔前景
◦ 云服务和海量资料催生的新机会
实例：大开脑洞，VR/AR技艺拉升食品销售体验
1、 消费者和消费行为的变化催生新机会
• 核心消费人群在变化
• 消费行为习惯在变化
• 消费力在变化
• 消费升级下的全新机遇
实例：从喜茶看消费升级带来的新机遇
1， 渠道变革带来的新机遇
• 传统渠道的互联网+变革
• 互联网渠道的落地体验
实例：便利蜂和公司买方的新零售联姻
1、
怎样五步读懂新零售
1、怎样领会新零售
◦ 阿里的“新零售”
◦ 京东的“无界营销”
◦ 线下渠道眼中的“革新营销”
◦ 渠道新零售经典范例浅析：京东和阿里的生鲜PK大战
◦ 快销品业界新零售成功实例剖析：一罐奶粉的新零售之旅
2， 六“新”驱动力（新零售新在何处）
◦ “新技艺”：为营销革新提供可能
◦ “新诉求”：为货品升级提供指引
◦ “新渠道”：为销售增长提供新机会
◦ “新情境”：货品和买方构筑交流新纽带
◦ “新传播”新媒体：构筑新链接
◦ “新模式”：创造携手新可能
3、变革的是形式，不变的为何
• 人性层面
• 洞察内心深处的诉求
• 满足未被满足的需要
实例：一家便利店怎样一天卖出50盒哈根达斯
• 利益层面
• 怎样在新零售来由下达成互利
• 怎样借助和渠道商的携手达成新增长
4、革新零售三大模型
• 人+货+场=新零售（重构）
• 资料+洞察+技艺=货品革新
• 供给链精进下的利润增长新机会
1、
销售的四大问题重
1、销售进程中销的为何？
2、销售进程中售的为何？
3、买卖进程中买的为何？
4、买卖进程中卖的为何？
碰头：4大问题怎样运用到现在销售情境中
2、
买方购买的心理拆解
1、买方为何购买？
2、买方购买6大心理问题
• 你是谁？
• 我为何要买？
• 我为何在你这买？
• 我万一吃亏了怎么办？
• 我为何要现在就买？
• 我为何要在你这里再买？
操练：为何要买？
3 、不同类型买方的化解打法
• 老虎型买方化解招数
• 孔雀型买方化解招数
• 猫头鹰型买方化解招数
• 考拉型买方化解招数
操练：分组操练，判断你的伙伴类型
1、
要害买方的寻找跟进和拆解
1、 怎样开展买方拆解
2、 怎样开展买方开发
3、构筑买方关系—让我们和买方走得更近
▪ 怎样让买方喜欢你？
▪ 买方喜欢有特点的你
▪ 买方喜欢和他相似的你
4、探寻买方诉求
▪ 买方诉求辨识心理招数之“望”
▪ 买方诉求辨识心理招数之“闻”
▪ 买方诉求辨识心理招数之”问“
▪ 买方诉求辨识心理招数之“切”
5、呈现货品和方案
▪ 练出货品价值
▪ 开展心理暗示
6、消除买方疑虑
▪ 找出买方说“不”的原因
▪ 买方疑虑消除招数
7、促成买方成交
▪ 成交要害点
▪ 促成成交心理招数
8、售后和维护
▪ 售后买方心理维护
▪ 买方抱怨处理
▪ 让买方重复购买和转引见
一、公司为何要做爆品
1、 何为爆品
2、 何为爆品？何为爆款？何为货品
3、 爆品的本质为何？
4、公司怎样才能炼就出属于自己的爆品？
5、爆品需具备要害因素
6、炼就爆品的途径
7、炼就爆品有基本条件
8、炼就爆品有公式，一个基础，四个要点
9、炼就爆品的流程
二、怎样迅速炼就爆品
1、 痛点法则
▪ 找痛点是一切货品的基础何为痛点？
▪ 痛点法则的三个行动抓手
2、 尖叫点法则
▪ 何为货品的尖叫？
▪ 尖叫点法则有的行动抓手
3、 爆点法则
▪ 爆点=引爆口碑
▪ 营销传播有三个大的时代
▪ 怎样引爆用户口碑？
▪ 爆点法则的行动抓手
▪ 爆品必修课
▪ 怎样跳出免费死亡陷阱
四、传统公司的爆品方略
1、传统公司做爆品的瓶颈
2、 传统公司有三个最致命点
3、传统公司的爆品武器
4、未来爆品的出路
五、促成爆品的抓手
1、广告语：一句传达价值的广告语
2，攻心话术：一分钟的说辞
3，全套资料：一套路演资料
4、攻心宣传资料：直达买方心扉的宣传资料
5，极具杀伤力的广告：百看不厌并愿意分享的VCR
6，软文：一组能够破万的软文
7. 经过营销：一场精心策划的经过营销
六、关于爆品管控的实务
爆品管控最常见的26个问题以及解题打法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高云鹏老师
适合谁听
• 高配版课程偏向于方略规划、商业模型架构、营销打法、适合：董事长、总裁、总经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。