课程背景
机器智能技艺正在以超乎预期的速度重塑每一个商业情境。可是,公司高管面临的真实困境不是"不知道AI",换个角度看,而是三层断层:
认知断层:看了很多实例,却不知道本部门哪些环节真正能够被AI替代,以及为何能够替代。
本领断层:知道AI有用,却不会搭建,搭建了也不知道怎样规划人和机器的协同分工。
落地断层:学了抓手操作回到真实业务,却发现给AI布置差事结果完全不可控,公司无法接受这种不确定性。
本课专为公司各岗位高管规划,以"认知重构→数字员工深度运用→智能体搭建→人机协同落地"为主线,实操中,采用讲授-演示-实操-产出四位一体的教学模式,在实际应用里,全程实操占比超60%。课程将支援参训者从"弄懂AI"跨越到"驾驭AI",从"零散采用"升级到"系统化落地"。参训者离开时带走的是一套可落地的AI情境方案和亲手搭建的智能体原型,而非课堂笔记。
课程收益
• 构筑AI和智能体的系统认知轮廓,打通思路壁垒
• 掌握“流程AI化诊断”办法,识别本岗位可被AI替代的要害环节
• 领会数字员工背后的技艺推演和商业推演
• 掌握人和AI协同的事务分配要则和规划办法
• 学会用主流平台(Dify/扣子/WorkBuddy等等)搭建业务智能体
• 完成一个本岗位真实业务情境的智能体原型规划和落地验证
课程大纲
形式
Day1上午
AI认知重构和智能体生态
讲授+实例
Day1上午
AIGC和大模型深度业务运用
讲授+实操
Day1下午/晚上
动手搭建业务智能体
全程实操
Day2上午
Agent原理和架构规划
讲授+实例
Day2下午
流程AI化诊断和人机协同规划
抓手+实操
第一天:认知重构·基于业务情境AI深度运用
模块一:AI认知重构和智能体生态
一、差距觉醒:为何这次不一样
用真实资料呈现:人和人之间AI运用差距,公司和公司之间的差距
从"零散尝鲜"到"数字员工量产"——两类公司的分化正在发生
数智化和AI已深刻改变人们的生产、生活、事务方式
机器智能演进阶段拆解:从大模型到智能体的普惠性运用意味着什么?
1.
【实例拆解】
国内主流大模型在公司业务情境的运用对比
2.
【研讨】公司智能化运用程度?
3.
二、重新认识AI:商业挑战和机遇
数智化对商业环境是"革新"还是"革命"?
人类永远不会交给AI做的事情 vs. AI真正擅长的事情
4.
【实例拆解】
AI Pin——从检索到解题打法,服务规模化新商业模式
5.
三、AI革新思路和价值创造轮廓
AI革新的三大驱动力:效率驱动 / 情境连接 / 以用户为中心
AI价值创造三段论:价值探索→价值创造→价值交付
AI革新模式的两个终 极方向:强化人(超级个体)vs. 强化系统(稳定组织)
判断任何AI方案的金准则——本领强×门槛低×成本低:三者最多同时满足两个
6.
【实例拆解】
两种公司经营模式对比:用AI重构的公司 vs. 传统公司的效率差距
7.
【思索】怎样用AI达成公司商业或者管控模式革新
8.
四、AI差事类型和运用边界
智能商业轮廓架构
全价值链业务情境微差事拆解模式
大模型运用MVP打法:差事,来由基础,资料,生成结果准则
决策式机器智能 vs. 生成式机器智能:适用边界不同
AIGC、大模型,AI Agent三者关系图谱
智能体(AI Agent)为何:从"会问答"到"会做事"的跨越
智能体MVP打法:差事源,差事基础,资料,生成结果,将控规则,传递关系
Agent运行核心制度:感知→规划→抓手调用→执行→反馈
模块二:AIGC已经成为高管的新生产抓手
一、AI新型本领:让AI有了"人力和人性"
AIGC的本质:内容生产范式的根本转变
AI新型本领怎样改变内容创作的底层推演
二、AIGC三大前沿本领
• 孪生本领:让建筑学会思索
• 编辑本领:现有内容的修改、精进、再创作
• 创作本领:内容批量化、个性化生产
三大本领的采用情境和选用要则
高管最常用的AIGC本领组合:以方略拆解、呈报材料、内容生产为例
三、提示词规划——让大模型真正产出业务价值
为何你感觉AI不好用?根本原因在于指令规划的质量
高质量提示词的结构要素:来由完整、差事清晰、输出清晰、格式明晰
从模糊指令到结构化指令:四次递进演示(以内容选题为实例)
多定位要则:给AI配置"专家团"视角(业界专家+用户视角+执行视角)
提示词工程化写作:为何高管需要掌握结构化提示词,而不是随意提问
1.
【实地实操】
每位参训者完成本岗位3个结构化提示词模板
模块三:基于业务情境的深度运用
1、
营销管控
• 实例:用户诉求预测,营销业务模型搭建
•
实地实操:营销打法和方案、宣传海报
1、
数智化办公
•
实地实操:文档自动生成——会议纪要、事务呈报、合同初稿
1、
货品研发
• 实例:货品规划和研发辅助
1、
生产管控
• 实例:基于APS排程局限和AI动态调整
•
实地实操:基于APS排程局限和AI动态调整打法
1、
采购管控
•
实地实操:采购诉求和方案审核
1、
人力资本管控
• 实例:简历自动筛选 / 智能面试 / 考题自动生成
•
实地实操:还原公司薪酬结构,做薪酬和离职率拆解
1、
财税管控
•
实地实操:还原公司财务痛点,生成财务模型
1、
经营拆解
• 实例:经营痛点拆解
•
实地实操:还原经营资料做痛点拆解和解题打法
第二天:智能体搭建实战·人机协同诊断和智能体员工
模块四:智能架构统和搭建实战
一、从“会思索”大模型到“会执行”智能体
Agent和大模型运用的本质区别:从"回答问题"到"完成差事"
Agent的四大核心组件:感知层 / 规划层 / 抓手层 / 记忆层
从零创建智能体的完整流程演示:人设定义→提示词配置→抓手接入→测试→发布
二、公司级智能体分类和选型
按照功能分类:资讯型(学识问答)/ 执行型(差事处理)/ 创作型(内容生产)/ 决策支持型
按照部署方式:本地化 vs. 云端 vs. 混合部署
单Agent vs. 多Agent协同:什么情况下需要多个智能体分工?
主流平台选型矩阵:Dify / 扣子(Coze)/ WorkBuddy
Dify:私有化部署首 选,资料不出公司,可视化事务流
扣子:充实插件生态,迅速验证
WorkBuddy:本地化AI事务站,适合高管个人日常采用
选型金准则:本领强 × 门槛低 × 成本低——三者不可同时满足,怎样取舍?
三、智能体的三层架构
三层架构拆解:前台入口+ 中台引擎(AI处理)+ 后台中枢(资料库)
后台资料库规划和AI字段配置
自动化事务流:从资料提交到结果回传的完整链路
批量处理本领和多模态扩展(生图/生视频)在业务情境的运用
1.
【实例全拆解】
某公司年关资料处理痛点——五步资料流水线解题打法
四、智能商业规划核心要素
价值链、业务流和业务情境
业务规则、管控规则、将控规则
MVP差事自动化拆解
人机差事分配和协同关系
模块五:动手搭建你的业务智能体
一、搭建前:AI情境的结构化诊断办法
AI可替代性的三个判断维度:
规则化程度(差事是否有明晰规则可遵循)
资料倚重度(差事是否倚重大量资讯处理)
创造性门槛(差事是否需要高度原创性判断)
四类差事分类模型:完全可替代 / 辅助增强 / 协同共创 /人类主导
情境优先级筛选:可行性 × 影响度二维评核矩阵
公司主力心得的价值再认识:专家心得的显性化是AI落地的要害前提
二、智能体搭建全流程
Step 1:诉求定义——用"一句话诉求卡"锁定智能体
• 谁来用?破解什么问题?输入为何?输出为何?
• 用结构化方式定义差事:差事清晰 + 来由完整 + 输入充分 + 格式明晰
• 情境优先级筛选:投入产出比拆解
Step 2:事务区初始化和基础配置
• 定位和人设配置(System Prompt规划要则)
• 学识库接入:怎样让Agent具备公司专属学识(私有资料的结构化处理)
• 金句注入:将公司专家的优势办法论写进学识库,让AI成为岗位数字分身
• Token精进打法:加载顺序和上下文管控
Step 3:本领和抓手配置
• 内置抓手接入:搜索、代码执行,文件读写
• 外部系统对接:CRM / ERP / 钉钉 / 飞书等等
• API接入和付费调用:成本将控思路
• 安全红线:抓手权限管控和资料安全边界
Step 4:多Agent协同规划(进阶)
• 什么时候需要多个Agent分工协同?
• 事务区隔离方案和差事分发规划
• 预算将控和Token消耗精进
Step 5:测试和上线
• 测试流程:单步测试→集成测试→边界测试
• 常见问题排查:幻觉处理、循环错误、抓手调用失败
• 发布集成:发布至公司内部(钉钉群/飞书群),达成全员可用的数字员工
• 灰度发布和迭代精进打法
三、四大标杆实例拆解
一句话开发业务管控系统
买方管控系统:从买方档案到转化漏斗的销售支持实例
营销管控:营销全链路自动化执行
学识管控系统:专家心得智能化沉淀和公司学识图谱构筑
四、实地实战工作坊(分组开展)
1. ①情境结构化诊断:AI替代性拆解
2. ② 诉求定义和智能体架构规划
3. ③ 基础搭建和抓手配置
4. ④ 测试演示和精进
5.
各组呈报:展示搭建结晶,解说规划思路
6.
模块六、OpenClaw部署和运用实战
1、
OpenClaw本地部署
• 不同操作系统的部署路径
• 执行部署:备好电脑,往细里说,电脑操作系统优选MAC
1,
OpenClaw模型接入
• 国内模型厂商选项和打法建议
• 执行模型接入:注册飞书账号,DeepSeek或者MiniMax
1、
OpenClaw的本领配置
• SKILL.md规范
• ClawHub供给链攻击隐患和恶意本领识别
结晶:完成部署执行
4、怎样养一只龙虾
• 事务区配置、加载顺序和安全
• 事务区初始化和目录结构
• SOUL.md和USER.md配置
• 加载顺序和Token精进建议打法
• 多Agent协同和事务区隔离进阶方案
• 常忽略的配置盲点和安全红线
模块七:人机协同和智能体员工事务模式
1、
为何人机协同比智能更要害?
2、
人机协同标的和智能化诊断
• 诊断共性画像
• 阶段分布
• 价值标的
1.
抓手:人机协同诊断评核表
1、
智能体员工的运用打法和落地路径
智能体员工运用打法:从"一次性采用"到"持续服务"
落地路径六步法:
• 愿景和规划:明晰智能体员工的业务标的和价值预期
• 资料和智能化本领:盘查可用资料资产,构筑学识基础
• 差事架构:定义智能体员工承接的差事类型和颗粒度
• 分配推演和流程架构:智能体员工和人类员工的协同流程
• 管控和将控:设置质量检验点、异常处理制度、权限边界
• 交互和交付:确定采用入口(钉钉/飞书/企微)和结晶交付方式
四、智能体员工执行的情境实操
1、营销架构
• 实例:自动化营销——从买方资料到个性化触达的全流程自动化
2、在线客服
• 智能客服搭建、买方意图领会、学识库接入
3、供给链生产
•
实例:全球首例智能体工厂
1.
4、档案以及学识管控
• 实例:学识管控的智能化
• 实例:学识库拆解——专家心得的显性化和AI化沉淀
•
实地实操:学识萃取和图谱搭建
5、项目规划和系统开发
•
实地实操:项目商业模式和系统规划
•
实地实操:系统开发和自动化部署
【分组碰头】
各岗位高管:本部门的智能体员工能够承接哪些事务?
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公司总经理、副总经理、业务总监、人力资本总监、市场总监、财务总监。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
