课程背景
在快节奏、高竞争的职场环境中，情绪和压力管控已成为个人效能和组织健康的核心要素。研究表明，情绪耗竭导致的公司隐性成本（如效率下降、英才离职、决策失误）占比高达年利润的20%。当前公司员工和管人者普遍面临几大情绪压力困境：
【认知误区——压力真的是坏事吗？】：
70%的职场人视压力为敌人，往细里说，试图“消除压力”，却越对抗越焦虑。缺乏对压力科学认知，陷入“压力有害”的思路陷阱，错失压力带来的成长动力。
【情绪失控——为何一点就着？】：
事务中遇到冲突、批评、挫折时，情绪瞬间爆发，事后追悔莫以及；被情绪绑架时智商归零，说出不该说的话，做出不该做的决定。
【能量枯竭——为何越来越累？】：
每天像“被抽空”，上班靠咖啡续命，实操中，下班瘫软如泥；只有消耗，没有补充；只有输出，实操中，没有输入；身心俱疲，职业倦怠。
【身心预警——身体在报警，从实践看，你却不知道？】：
失眠、头痛、肠胃不适，免疫力下降……身体早已发出信号，在实际应用里，却被忽视；直到健康亮起红灯，在实际应用里，才惊觉压力已造成实质性伤害。
本课融合积极心理学、正念减压（MBSR）、情绪ABC理论，能量管控等等前沿科学，往细里说，结合谷歌“Search Inside Yourself”等等标杆实践，支援参训者从“对抗压力”转向“管控能量”，从“情绪奴隶”变为“情绪主人”，构筑一套从认知升级到抓手落地的完整解题打法，炼就“高能量、低内耗”的职场状态。
课程收益
1
、认知重构：
科学识别压力信号，往细里说，打破“压力有害”的认知误区，构筑和压力共舞的新思路。
2、
情绪觉察：
拉升情绪觉察力，就一线经验说，在情绪爆发前“踩下刹车”，做情绪的主人而非奴隶。
3、
抓手掌握：
掌握3套（ABC认知模型，478呼吸法、精准定位压力源）即刻可用的情绪调节技艺和压力化解抓手。
4、
能量管控：
学会从身体、情绪、心智、精神四个维度为自己充电，构筑个人“心理续航系统”。
课程交付价值
1、
构筑1套“情绪压力管控”核心认知轮廓：
统一队伍对压力和情绪的认知，减少内耗。
2、
掌握4类核心情绪压力抓手
（压力测评表、ABC情绪记录卡，3分钟呼吸空间、能量补给清单），在实际应用里，让每一次情绪波动都有“利器”在手。
3，
破解4大情绪压力困境
（认知误区，情绪失控、能量枯竭、身心预警），显著拉升职场幸福力和抗压本领。
4、
输出1份《个人能量管控行动规划》：
结合自身状态，拟定90天能量升级方案。
适合对象：
公司全体员工（尤其高压岗位：销售、客服、研发、管人者）；中层管人者（需带练带队伍）、HR以及员工关怀部门、现职业倦怠、情绪困扰的职场人士
课程大纲
模块一：
（价值）
为何说“情绪压力是职场隐形生产力”？——情绪压力管控的底层推演和价值
1、感受情绪压力的信号
• 心跳加速，肩颈紧绷、睡眠障碍等等
▪ 测试：你有自我感知吗？
2，情绪压力的双向影响
• 负面情绪降低认知带宽（例：愤怒时智商下降20%），积极情绪拉升创造力。
▪
实例：2024年全国28个城市的烦恼指数
3、为何需要本门课程
• 影响身体能量、队伍协同、决策质量
• 已经从“个体软影响“变成”组织效能刚需“
模块二：
（思变）
为何道理都懂却难以将控？——情绪压力的２个生理制度和认知
1、行为信号
• 情绪本能认知：爬行脑（本能反应）形成沉默或者语言暴力的两种本能
◦
实例：货品出现质量问题，他们是怎样处理的？
• 脑科学的实证
• 人脑中的杏仁体劫持VS前额叶调控（图解压力下的“战逃反应“）
2，认知信号
• 傻瓜式选项：非此即彼的选项，只能二选一的错误选项
• 灾难化思路（“完不成差事我就完了“）或者过度泛化（“我总是失败”）
•
实例：是谁造成了惨剧的发生？
◦ TIPS：千万不要忽视早期的信号预警
模块三：
（践行）
怎样迅速平复情绪风暴？——从本能反应到理性调控的３个科学抓手
1、认知重构法
• ABC模型
◦ A（Activating Event）：触发经过——发生了什么？
◦ B（Belief）：认知信念——我怎么看待这件事？
◦ C（Consequence）：情绪后果——我产生了什么情绪和行为？
▪ 核心洞察：真正决定情绪的，不是经过A，而是信念B。
▪
实例：领导布置事务，并反复多次给了很多做此事的办法，你会怎样处理？
2、情绪领会法
• 区分事实和情绪
◦ 情绪诱因→感受影响→行为改进
▪ 体验：你是怎样看待事情本质的
3，认知重构的五步法
• 观察→感受→请求→委婉→鼓励
◦ 实例：内部事务互相推诿，怎样表述而不被认为是指责他人
▪ 操练：每步法常用的句式运用
模块四：
（践行）
怎样将压力转化为创造力？——增强心理韧性和反脆弱本领的打法
1、心理韧性曲线的定义和价值
• 心理韧性：面对逆境、创伤、压力时的适应和反弹本领。
• 耶克斯－多德森定律：适当压力，拉升效能；过度压力，导致崩溃
◦ 录像：他是怎样处理压力的？
▪
实例：（拍球效应）过低压力（懈怠）→适度压力（心流）→过高压力（崩溃）
2，增强心理韧性的四部曲：觉察→接纳→定向→释放
• 觉察和接纳（意义重构）：
◦ 用“成长型思路“看待压力
▪ 抓手：一分为二、自我掌控、强迫快乐
• 定向和释放（享受进程）：
◦ 关注进程，活在当下，这样才能享受进程，而不是只关注压力本身
▪ 视频录像：什么才是你该关注的进程？
模块五：
（善果）
怎样让改变持续发生？——自我释放，拥抱阳光的４种能量升级打法
1、SPOT技艺
• 停下（Stop）→呼吸（Take breath）→观察（Observe）→行动（Proceed）
2，生理调节法
• 478呼吸法：4秒吸气→7秒屏息→8秒呼气（迅速皮质醇水平）
3，运动处方
• 释放内啡肽的10分钟高效运动方案（工位瑜伽等等）
4、睡眠精进
• R90睡眠周期法＋脑波音乐清单
借助本课，公司将构筑“情绪可视、压力可控、能量可续”的健康职场生态，运行层面，让员工从“生存模式”转向“创造模式”。
定制化选项：
1、增加业界专属板块（如：医护人员创伤压力／客服人员情绪管控）
2、配套３个月线上社群督导（每日操练打卡＋专家答疑）
实战上手和实例工作坊（可选）
1、公司真实实例导入（课前调研）：
• 情境示例1（情绪失控）：被领导当众批评后，情绪崩溃，怎样迅速恢复？
• 情境示例2（能量枯竭）：连续加班一个月，身体和状态都到了极限，怎样自救？
• 情境示例3（职业倦怠）：对事务失去热情，每天不想上班，怎样找回动力？
• 情境示例4（队伍情绪）：队伍氛围压抑、士气低落，管人者怎样破局？
2、分组实战：
• 每组选取一个真实情境，运用课程所学抓手（ABC情绪模型，3分钟呼吸空间、能量补给清单、心理韧性训练法），完整规划《情绪压力解题打法》。
• 方案需包含：问题诊断、核心打法、具体抓手、预期成效、跟踪制度。
3、情境还原和互评：
• 每组选派代表开展10分钟实地还原（如情绪急救、能量补给），其他组观察记录。
• 还原结束后，观察组开展点评反馈。
• 讲师开展专精复盘，评选“最 佳能量管控方案”。
4、签署承诺：
• 全体参训者签署《能量管控践行承诺书》，承诺将所学抓手运用于实际事务。
借助本课，参训者将彻底告别“和压力对抗、被情绪绑架”的痛苦状态，从实践看，真正掌握
科学认知压力、有效管控情绪、系统补充能量
的核心本领，就一线经验说，达成从“耗能式生存”到“韧性式成长”的转变，换个角度看，让情绪压力转化为职场进化的
方略性资源
。系，拉升队伍情绪领导力。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陶娟老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。