课程背景
在公司日常营运中,会议是交流、决策、协调的要害方式,但也是公认的效率黑洞。研究表明,中高层管人者平均花费40%以上的时间在会议上,从实践看,其中超过50%的会议被参与者认为是低效或者无效的。会议冗长、跑题、议而不决、决而不行等等问题长期困扰着公司和队伍。当前公司在会议管控中普遍面临几大痛点:
【标的模糊——为何要开这个会?】:
70%的会议缺乏清晰的议程和标的,参会者“一脸茫然”走进会议室;会议发起人自己都说不清“希望借助会议达成什么结果”,导致碰头漫无边际。
【进程失控——为何开着开着就跑了?】:
会议中“话题跑偏”成为常态,聊了半天发现和主题无关;少数人占据大量发言时间,执行层面,其他人沉默旁观;冲突升级为争吵,不欢而散。
【定位缺位——谁该做什么?】:
没有明晰的会议主持人,无人控场、没人计时;参会者不清楚自己的定位(是“决策者”还是“知情者”),执行层面,参与度参差不齐。
【结果悬空——开完会然后呢?】:
会议纪要发完即止,在实际应用里,决议无人跟踪,问题依然存在;“会上激动、会后不动”,落地时,会议沦为“走过场”。
本课融合结构化思路、带出技艺、会议管控最 佳实践,支援管人者掌握从“会议规划-进程带出-共识达成-行动落地”的全流程办法,将会议从“时间黑洞”转变为“价值创造场”。
课程收益
•
认知升级:
深刻领会会议效率低下的根本原因,构筑“会前规划、会中带出、会后跟进”的系统思路。
•
流程精通:
掌握高效会议的“三段式”准则流程(会前-会中-会后)以及要害动作。
•
定位清晰:
明晰会议主持人、参与者、决策者等等定位的职责和本领要求。
•
本领掌握:
熟练运用议程规划、时间将控、冲突带出、共识达成、纪要撰写和跟踪等等核心技艺。
•
情境运用:
针对决策会、研讨会、呈报会等等不同类型会议,掌握差异化管控招数。
课程交付价值
1、构筑1套“会议管控”准则化流程
:统一队伍会议语言,拉升协同效率。
2、掌握8类核心会议抓手
(议程画布、时间牌、发言规则卡、5问澄清法、决策方式选项矩阵、纪要模板、行动跟踪表、会议健康度评核表),让每一次会议都有“利器”在手。
3,破解4大会议顽疾
(标的模糊、进程失控、定位缺位、结果悬空),显著缩短会议时长、拉升决策质量。
4、输出1份《会议管控精进方案》
:针对公司真实会议痛点,拟定改进规划。
课程大纲
模块一:为何我们的会议总是“又长又臭”?——会议低效的根源和会议管控的核心理念
1、低效会议的六大“杀手“
• 无明晰标的
• 无准备材料
• 无时间将控
• 无决策制度
• 无跟开展动
• 无参与规则
▪
实例:一场悬而未决的会议
2、结构化会议的“3D“准则和目的
• 结构化会议的准则:Define(标的清晰)、Discuss(高效碰头)、Decide(结论落地)
• 结构化会议的目的: 高效达成标的、拉升交流效率、资讯有效传达
◦
实例:中粮结构化会议
3、结构化会议的三大流程以及抓手
▪ 流程一:会议议题前中后的全流程——会议议题行政流程(标的清晰);
▪ 抓手:前中后的会议流程表
▪ 流程二:单一的会议议题研讨进程——高效碰头研讨流程(高效碰头);
▪ 抓手:队伍共创法
▪ 流程三:议题(问题)有效破解流程——会中带出的核心流程(结论落地)
▪ 抓手:问题破解五步法
模块二:怎样做好会议行政流程的整体安排?——做好会议的前,中、后的细节落地
1. 会
前
准备——会前黄金30分钟,规划一场“注定高效”的会议,
• 会前标的的设定和分类
◦ 会议标的的SMART化
◦ 资讯同步(告之)、问题破解(方案)、决策拍板(结论)、创意生成(点子)
▪ 抓手:6W2H会议筹备模板(Why标的、Who参与、What议题、When时长、Where形式,How准备、How much成本)
• 议程规划的“峰终定律“
◦ 怎样规划议程节奏,炼就高参与感和结论记忆点
▪ 实例:某公司财会从2H压缩到45’的议程精进
• 参会者定位和准备清单
◦ 发起人、主持人、决策者、执行者的权分工
▪ 抓手:预计材料清单模板
2. 会
中
将控——加强带出,形成有效地控场、锁住和达成共识
• 参会者定位
◦
主持人:
基本职责、核心职能(保持中立、积极聆听、有效提问)的核心打法、时间将控、突发经过管控的要害招数
◦
和会者:
职责责任、贡献解题打法(掌握正确地陈述、聆听招数)、积极参与
◦
记录员:
正确地开展会议记录的呈现、学会采用现代化的抓手
• 发言规则和参与度管控
◦ 规则:一次一人发言,不打断、不人身攻击
◦ 带出沉默者发言,将控麦霸
• 时间将控神器
◦ 抓手:时间盒技艺:为每个议题设定倒计时
3、会
后
跟进——会议决策,换个角度看,从决议到落地生根的行动跟踪和复盘
• 良好地跟进措施
◦ 抓手:会议纪要(含结论摘要、行动清单、待跟进事项——明晰责任人、验收准则、最后期限等等)
• 持续改进,拉升质量
◦ 抓手:会议成效评核表
• 行动跟进和反馈制度
◦ 抓手:施行成效追踪表
▪ TIPS:48小时法则:会后48小时内发送经要启动第一轮跟进
• 会议效能复盘
◦ 抓手:ORID复盘法(客观事实——感受反思——心得收束——行动改进)
模块三: 怎样带出每个人的会议参与感和更多地破解思路?——队伍共创法,会中带出的准则化流程
1.
队伍共创法的价值
• 准则化的流程,便于拉升会议研讨进程中的各种成本
1.
队伍共创法的本质
• 人人参与,防止一言堂或者陪会,并形成跨队伍的高效共识
1、
队伍共创法的流程:五步曲
• 黄金静默、头脑风暴、排列组合、合并看法、形成结论
4、队伍共创法的结果:议题可视化
• 可视化目的:议题结果清晰可见,防止事后推诿,大家领会统一不歧义
◦ 可视化抓手:活动挂图
模块四 :怎样让会议高效地形成会议结果,并能有效地追踪和复盘——问题拆解破解,议题有效破解的准则化五步曲
1、结构化会议的议题(问题)本质和采用情境
• 本质:问题拆解和破解(跨部门)
• 采用情境:议题基本上是跨部门的,比较复杂,需要高效地研讨,形成解题打法。
2、结构化会议议题(问题)拆解破解的流程:五步曲
• 明晰议题(问题)——拆解原因——创意方案——评核资源——行动规划
◦ 抓手:头脑风暴法
模块五:收束和运用——结构化会议的样貌化收束
1、内容收束
◦ 结构化会议特色:一个目的、二个特点、三个定位、四个要素、五个步骤
2、分享收获(ORID抓手采用) 3、鼓励结束
借助本课,参训者将彻底告别“会而不议,议而不决、决而不行”的会议顽疾,真正掌握
会前规划、会中带出、会后跟进
的结构化本领,让每一次会议都成为
高效决策、凝聚共识、促成执行
的价值创造场。
实战上手和实例工作坊
1、公司真实实例导入(课前调研):
▪ 情境示例1(决策会混乱):项目评审会争论3小时无结论,怎样规划结构化解?
▪ 情境示例2(研讨会跑题):方略研讨会开了两天,产出空洞,怎样带出锁住?
▪ 情境示例3(呈报会冗长):周例会总是超时,每人呈报30分钟,怎样精简?
▪ 情境示例4(跨部门协调会):两个部门互相推诿,怎样主持冲突带出?
2、分组实战:
• 每组抽取一个真实情境,运用课程抓手(议程画布、时间牌、发言规则卡、决策矩阵、纪要模板),完整规划《会议管控方案》。
• 方案需包含:会前准备清单、议程规划、主持话术、会后跟踪规划。
3、情境还原和互评:
• 每组选派代表开展15分钟会议主持还原(如“冲突会议”、“超时会议”)。
• 其他组用《会议主持评核表》点评,讲师复盘查。
4、签署承诺:
• 全体参训者签署《结构化会议管控践行承诺书》,承诺将所学抓手运用于实际会议。
借助本课,公司将彻底告别“马拉松式会议”,具体来看,让每一分钟会议时间都转化为真实生产力!
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陶娟老师
适合谁听
中高层管人者、队伍负责人(经常组织/主持会议)、项目经理、货品经理(需协调多方开会)、希望拉升会议效率的各级员工、会议主持人。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
