课程背景
在公司日常营运中会议是促成决策和协同的核心情境，但普遍存在以下痛点：
1，
时间黑洞：
30%以上的会议因准备不足，一成模糊，而超时或者无效。
2、
参与失衡：
20%的人发言占据80%的时间，多数人沉默或者陪会。
3、
决策低效：
议而不决，决而不行，同类问题反复碰头。
4、
成本盲区：
忽略会以隐性成本，往细里说，人力10层机会成本。
本课基于结构化会议管控的办法论，支援公司重塑会议信念拉升会议roi，投资回报率，让每一场会议都成为价值创造的引擎。
课程收益
•
识别低效会议根源：
量化会议成本，构筑“少而精”的会议信念。减少40%以上无效会议时间，释放队伍生产力
•
掌握结构化会议规划：
学会从标的设定、议程规划到决策落地的全流程管控。
•
拉升会议决策效率：
掌握主持、发言、冲突处理等等实战招数，拉升跨部门会议决策效率，缩短项目推进周期
•
炼就会议闭环：
确保决议执行和反馈，防止会后无下文，构筑“会议有议、议而有决、决而有行“的会议文件。
•
定制适配抓手：
根据会议类型来选项最 佳的管控会议打法。
课程大纲
模块一：何为真正地问题破解——大脑思索的底层推演和结构化会议的本质
1、
大脑思索的底层推演——你真得弄懂大脑吗？
• 本质：大脑是心得主义，并不愿意主动思索
• 游戏：小赵看小钱，而小钱看小李，小赵已婚，具体来看，小李未婚，是否有已经在看着一位未婚人士？
1、
问题破解的三大误区——大脑处理问题的进程
• 误区1：简单归因，而不纵深思索
• 误区2：错将现象当问题｛如“买方投诉多”｝
◦ 提问：是不是只要是个问句就是问题？
• 误区3：不拆解而直接寻找解题打法
◦
实例：怎样将200ML的水装进100ML的杯子中？
▪ 凭直觉来看待问题本身，运行层面，学会将问题结构化／模块化来处理，逐一拆解，才有可能破解难题
３、 结构化会议的本质和准则
• 本质：以一套的准则流程来开展有效地问题拆解和破解
• 准则：Define（标的清晰）、Discuss（高效碰头），Decide（结论落地）
• 结构化会议的目的: 高效达成标的、拉升交流效率、资讯有效传达
•
实例：某公司的结构化会议
４、结构化会议的三大流程以及抓手
• 进程流程：会议前中后的顺序以及会议各环节的衔接流程
◦ 会议前中后的行政流程
▪ 抓手：前中后会议流程表（标的清晰）；
• 研讨流程：发散（多角度思索）→收敛（锁住共识）→决策（明晰方向）
◦ 具体单一议题研讨（开会）流程
▪ 抓手：队伍共创法
• 结果流程：澄清问题—拆解原因—革新方案—评核方案—执行复盘
◦ 会议问题（内容）破解的流程
▪
抓手： 问题破解五步法
模块二：标的清晰：会议议题行政的全流程——前中后的落地抓手
1. 会
前
准备——会前黄金30分钟
• 会前标的设定和分类
• 决策型、共创型、复盘形会议的差异化规划
◦ 抓手：6W2H会议徘徊模板（Why标的、Who参与、What议题，When时长、Where形式、How准备，How much成本）
• 议程规划的“峰终定律“
◦ 怎样规划议程节奏，炼就高参与感和结论记忆点
▪
实例：某公司财会从2H压缩到45’的议程精进
• 参会者定位和准备清单
◦ 发起人、主持人、决策者、执行者的权分工
▪
抓手：预计材料清单模板
2. 会
中
将控——会中高效决策
• 参会者定位
▪
主持人：
基本职责、核心职能（保持中立、积极聆听、有效提问）的核心打法、时间将控、突发经过管控的要害招数
▪
和会者：
职责责任、贡献解题打法（掌握正确地陈述、聆听招数）、积极参与
▪
记录员：
正确地开展会议记录的呈现、学会采用现代化的抓手
• 时间将控神器
• 抓手：时间盒技艺：为每个议题设定倒计时
3. 会
后
跟进——从决议到结果的迭代
• 良好地跟进措施
• 抓手：会议纪要（含结论摘要、行动清单、待跟进事项——明晰责任人、验收准则、最后期限等等）
• 持续改进，拉升质量
• 抓手：会议成效评核表
• 行动跟进和反馈制度
•
抓手：施行成效追踪表
◦ TIPS：48小时法则：会后48小时内发送经要启动第一轮跟进
模块三： 高效碰头：会议议题研讨准则化流程——队伍共创法
1. 队伍共创法的价值
• 准则化的流程，便于拉升会议研讨进程中的各种成本
1. 队伍共创法的本质
• 人人参与，防止一言堂或者陪会，并形成跨队伍的高效共识
1、 队伍共创法的流程：五步曲
• 适用情境
• 收集多方看法，确保人人参与
• 操作步骤
• 第一步：独立思索，写下看法。
• 第二步：轮流发言，运行层面，每人一条，记录展示。
• 第三步：澄清解释，确保领会。
• 第四步：归类合并，提炼核心。
• 上手：分组用队伍列名法收集“当前业务痛点”
４、队伍共创法的结果：议题可视化
• 可视化目的：议题结果清晰可见，防止事后推诿，大家领会统一不歧义
• 可视化抓手：活动挂图
模块四 ：结论落地：议题有效破解的准则化流程——问题拆解破解
第一步：（问题界定）我们到底要破解什么问题？——问题澄清和标的设定
１、问题的本质和陈述
• 本质：现况和期望之间的差距
◦ 提问：只要是问句就是问题吗？
▪ 提问（Question）很宽泛，运行层面，问题（Problem）更明晰
◦
实例：司马光为何能想到用“砸缸“的办法救小孩？
▪ 发现问题本质，加快破解流程
• 问题的陈述
▪ 问题＝现况（资料化描述）＋期望标的＋差距
▪
实例：“员工离职率太高了”将模糊化提问转化成问题
▪ 上手：将模糊化提问转化为清晰的待破解难题
• 锁住标的：设定清晰、可衡量的会议议题标的（结果）
▪ 标的SMART要则的运用
▪
抓手：问题陈述模板
▪ 工作坊：小组诊断——对一个准备要开得会的会议议题开展“问题”诊断和“问题陈述”以及明晰标的
第二步：（根因拆解）问题的根源到底在哪？——系统性根因拆解和验证
１、根因拆解抓手
• 5Why拆解法：连续追问“为何”，穿透表面现象
▪ 操练：5Why深度追问
• 鱼骨图：从人、机、料、法、环、测等等维度系统拆解
▪
抓手：推演树/鱼骨图绘制规则
▪ 操练：销售指标没有完成的原因拆解（分别用三种办法来画）体会抓手的差异点
２、区分原因类型
◦ 可控原因：队伍内部能够改变的因素
◦ 不可控原因：需适应或者规避的外部因素
◦ 要害原因：根据80/20法则，锁住少数要害原因
▪
抓手：根本原因优先级矩阵（基于影响度和可控性）
▪ 工作坊：针对之前会议中界定的问题，小组利用拆解抓手开展根因拆解，并每组完成《根因拆解图》
第三步：（方案共创）我们有哪些可能的解法？——打破思路定式，最大化获取革新方案的生成
１、创意激发的办法
◦
抓手：随机词关联法
▪ 随机引入无关事物，往细里说，激发新联想
２、从创意到方案
◦ 创意是点，方案是面——怎样将零散创意整合成完整方案
▪ 抓手：SCAMPER法
第四步：（方案评核）哪个方案最值得做？——善于取舍和评核决策
１、理性决策和隐患评核
• 构筑决策准则（必须满足条件和优先考虑条件），采用“决策矩阵”开展量化评分和比较
◦
录像实例：《萨利机长》电影的启示
第五步：（行动规划）怎么将方案变成？——行动规划拟定、执行和复盘
１、拟定无损执行规划
• 将方案转化为具体的行动规划，明晰差事、责任人、资源、时间节点和交付结晶（5W1H）
◦ 5W1H法：明晰What（做什么）、Why（为何做），Who（谁负责）、When（何时完成），Where（何地）、How（怎么做）。
▪
抓手：行动规划表- 清晰定义谁负责、谁批准、咨询谁、通知谁
２、跟进制度规划
• 设定要害进程指标（Leading Indicators）和结果指标，构筑定期复盘节奏（如日站会、周例会）
◦ 要害进程指标（Leading Indicators）的选项：如项目里程碑达成率、隐患破解率
◦ 定期复盘节奏：周例会、月度收束
▪ 抓手：WOOP模板
模块五：收束和运用——结构化会议的样貌化收束
1. 内容收束： 结构化会议特色：一个目的、二个特点、三个定位、四个要素、五个步骤2. 分享收获（ORID抓手采用）3. 鼓励结束 借助本课，就一线经验说，公司将彻底告别“马拉松式会议”，就一线经验说，让每一分钟会议时间都转化为真实生产力！
模块六：实战上手和情境化运用（工作坊）
1、 典型会议情境改造：
•
决策会：
怎样从“扯皮者“变为”拍板会“
•
复盘会：
用“资料＋根因拆解“替代”流水账呈报“
•
脑暴会：
创意激发和收敛的平衡术
2、定位担当和还原会议。
• 分组上手：规划并主持一场15分钟的跨部门协同会议
• 讲师点评：针对性精进议程规划和控场话术。
3、突出个性化抓手
• 每位参训者拟定《队伍会议管控精开展动规划》
借助本课，实操中，实操中，公司将彻底告别“马拉松式会议“，落地时，让每一分钟会议时间都转化为真实生产力！
老师简介
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博闻智咨询|陶娟老师
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。