课程背景
在VUCA时代，公司核心竞争力从个体本领转向队伍效能。可是，绝大多数中高层管人者在带领复杂队伍时，普遍陷入“队伍认同感缺失、冲突处理失当、队伍规范难以构筑、决策模式单一、队伍布阵错位、管人者精力不足”等等六大核心困境。研究表明，经历过系统队伍领导力培训的管人者，其队伍效能拉升幅度是未受训者的2倍以上。当前中高层管人者普遍面临六大成长瓶颈：
【认同感缺失——我们真的是一个队伍吗？】：
队伍成员在信任、协同、资讯共享等等方面表现欠佳，对达成队伍共同标的无紧迫感，未能认识到他们应共同对队伍标的负责；管人者天天喊要炼就高绩效队伍，高绩效队伍到底什么样也不知道。
【冲突失控——为何队伍总是内耗持续？】：
队伍处于风暴期，内部成员之间关系怯场，时有矛盾，甚至上升为言论攻击肢体冲突，管人者私下处理抱怨频率较高，无法将冲突经过转变为机遇，发挥冲突的良性价值；各种各样的冲突争执，实操中，到底怎么处理才能不影响队伍整体氛围。
【决策失焦——为何决策效率低下？】：
缺乏科学的决策流程和办法，要么队伍领 导 者一言堂，要么头脑风暴、全员投票，能够破解短期问题，却无法满足长远的诉求；绝大多数会议的决定其实就是那么几个人决定，从实践看，还有就是领导一言堂。
本课关注中高层管人者在关系更为复杂的队伍管控带领中遇到的典型困难情境，将管人者已具备的出色管控学识/心得，借助众多典型实例的研讨促动和新思想激发，进而破解管控挑战，并构筑平衡两难做出最 佳选项的全新管控思路模式
课程收益
1、
炼就队伍认同感：
研习诊断队伍认同感缺失的根源，构筑共同的绩效契约和精神契约，将“一群人”真正凝聚为“一个队伍”。
2、
重塑冲突认知：
界定冲突的良性价值和破坏性影响，掌握冲突管控三要则，将队伍冲突转变为演进机遇。
3、
精进队伍决策：
辨识不同决策情景和标的，运用恰当决策方式做出最 佳选项，拉升决策质量和效率。
课程交付价值
1、
构筑1套“队伍领导力”成长轮廓：
统一队伍管控语言，拉升组织队伍管控成熟度。
2、
掌握核心队伍领导力抓手
（队伍体检表、冲突管控要则、科学决策），让每一次队伍管控都有“利器”在手。
3、
破解队伍管控瓶颈
（认同感缺失、冲突失控、决策失焦），显著拉升队伍效能和管控水平。
4、
输出1份《队伍领导力拉升行动规划》：
结合队伍实际，拟定90天队伍进化方案。
适合对象：
在管控岗位至少3-5年事务心得，需要进一步拉升复杂情境下队伍管控本领的中高层管人者、在队伍炼就、队伍管控等等方面遇到两难挑战的管人者、需要带领跨部门复杂队伍的部门负责人、事业部负责人
课程大纲
导入：搭桥游戏
１、两组不同的搭桥要求的对比，明晰出标的一致，上下统一的意义；
２、同时不同的差事分配队伍不同的员工，怎样分配、怎样保证公平、怎样处理冲突、怎样有效地决策，在开场的小游戏中充分体现，再进入课程的理论和业务情境的有机结合。
模块一：怎样让队伍成员心往一处想、力往一处使？——做好双重契约构筑队伍认同感
１、队伍的认同感＝契约精神
• 绩效契约：标的、数字、可视
• 精神契约：责任、价值、梦想
２，达成契约精神的三种障碍以及对应打法
▪ 不知道：清晰传递、适时重申
▪ 不领会：强调意义、肯定价值
▪ 不认同：从心开始、达成共识
▪
录像实例研讨：《拯救大兵》中长官是怎样激发队伍精神契约的？
模块二：当队伍因事务结果矛盾频发时，管人者该怎样化解？——化“病毒”为“疫苗”，掌握化解四大管控隐患的打法
1、领会冲突
• 冲突是“病毒“还是”疫苗“
2、化解队伍两难冲突的四种常见情境以及对应打法
•
情境１：
队伍核心成员之间事务结果不同，该支持哪方？
◦ 打法：队伍冲突的能量场，管人者应由“
同意
”他人意见频率转为
”促动“
队伍提供独特价值的频率。
▪
实例研讨：“好好先生”（管人者）为何让交流走向失败？
•
情境２：
原来积极的员工成了刺头，让队伍陷入无端冲突
◦ 打法：职场天平，管人者要平衡好三大公平打法
▪
实例研讨：怎样让出色员工重拾昔日风采？
▪
抓手：不要一味地假设
▪
抓手：分配公平性、交流公平性、程序公平性的平衡
•
情境３：
两个本领互补的成员之间，很难达成共识，管人者怎样处理？
◦ 打法：巧用困境，将“ME“变成”WE“
▪ 实例研讨：夹缝中求生，“天生“不合的部属再赸冲突怎样化解？
•
情境４：
员工用各自心得破解难题，但常发生心得冲突，该怎样处理？
◦ 打法：激发“良性冲突“
▪
实例研讨：当因循守旧成为习惯，怎样带领队伍走出舒适圈？
▪
抓手：４项良性冲突办法
3、防止成为队伍冲突的制造者
• 谨记员工身上的“领导行为放大器”
模块三：为何集思广益却仍可能做出错误决定？——破除两大误区，用科学流程锚定标的，开展有效地科学决策
1、破除高效队伍决策时的两大拦路虎
• 个人偏向
◦ 打法：向内自省，科学防止４大个人偏向
▪ 实例研讨：中止OR继续，当队伍交流逐渐失控
• 队伍迷失
◦ 打法：６步法则，让决策突破队伍迷失
2、管人者要保证英明决策的科学性
• 让决策始终不脱离标的
• 明晰决策标的的类型（基于价值、基于可行性）以及准则
模块四：怎样由管控个体到管控队伍的卓越炼成？——队伍精力管控和领导力再修炼
(一)队伍精力管控
1、队伍精力管控的关注点
• 水平线：差事量和个体的匹配度
• 趋势：队伍共同行动和效率的适配度
(二)领导力再修炼
1、定位的挑战升级
• 本领跃进，从“三位一体“到”五者合一“
▪ 测评：评核自己分布在不同定位的时间精力
▪ 抓手：队伍领导力定位改进规划表
2、领导风格再调整
◦ 队伍持续演进，领导风格是一以贯之还是随机应变？
▪ 队伍不同阶段适配的６种领导力风格
▪ 实例研讨：当队伍进入风暴期，领 导 者该怎样管控？
▪ 抓手：两将直尺，辅助管人者衡量队伍所处阶段
3、关注致命的弱点
• 直面自我，致命弱点该怎样处理？
▪ 打法：告诉他“你眼中的他“
▪ 从“出色“到”卓越“的修炼
▪ 确定优先演进方向
▪ 防止致命缺点
课程收束
借助本课，中高层管人者将彻底告别“认同感缺失、冲突失控、规范缺位，决策失焦、布阵错位、精力不足”的队伍管控困境，真正掌握
“炼就队伍认同-管控队伍冲突-构筑队伍规范-精进队伍决策-科学队伍布阵-持续精力管控”
六维核心本领，在复杂队伍管控情境中达成突破，从“合格管人者”蜕变成为“卓越队伍领 导 者”，带领队伍从出色迈向卓越。
实战上手和实例工作坊（可选）
1、公司真实实例导入（课前调研）：
• 情境示例1（认同感缺失）：某队伍组建半年，成员仍各自为战，怎样凝聚队伍共识？
• 情境示例2（冲突失控）：两位核心主力因项目主导权长期对立，影响队伍氛围，怎样调解？
• 情境示例3（规范缺位）：队伍开会效率极低，资讯不共享、责任不清，怎样构筑规范？
• 情境示例4（决策失焦）：新项目方向选项上队伍成员意见分歧，怎样高效决策？
• 情境示例5（布阵错位）：新项目需要新本领，但编制已满，怎样调整队伍布阵？
• 情境示例6（精力不足）：队伍连续加班一个月后全员状态低迷，怎样恢复能量？
2、分组实战：
• 每组选取一个真实情境，运用课程所学抓手（队伍体检表、冲突管控招数、队伍规范画布、决策方式选项、贝尔宾队伍定位、精力管控卡），完整规划《队伍领导力解题打法》。
• 方案需包含：问题诊断、核心打法、具体抓手、执行规划、预期成效。
3、结晶路演和互评：
• 每组选派代表开展15分钟方案路演，其他组用《队伍领导力方案评核表》点评。
• 讲师开展专精复盘，评选“最 佳队伍进化方案奖”。
4、签署承诺：
• 全体参训者签署《A+经理人2阶践行承诺书》，承诺将所学抓手运用于实际队伍管控。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陶娟老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。