课程背景
本课锁住中层管人者核心本领拉升，围绕六大核心议题展开：怎样精进管控交流模式？怎样激发队伍主动积极性和成员归属感？怎样赋能员工拉升事务效能？怎样借助交流招数驱动员工奋进？管人者自身怎样达成本领突破？怎样洞悉买方诉求特点，达成高效买方交流？所有问题的核心解题打法，在于持续助力员工成长成才。课程核心优势 —— 实战招数和实用抓手双管齐下，包含 9 套适配员工和管人者的实操抓手、30+个炼就顶 尖队伍的核心要点，支援中层管控干部掌握一套高效交流办法论，锤炼不同情境下的交流本领，让每一次表述都精准有效。同时，助力管人者系统研习权限分配、资源沉淀和人脉拓展招数，周全拉升领导力。
课程收益
• 掌握清晰传递事务流程的办法，强化交流协同，让员工主动追随
• 运用 10 类实用抓手，高效促成员工事务落地
• 学会积极正向的交流方式，有效激励队伍成员
• 针对不同特质员工拟定个性化指导方案，助力其成长演进
• 洞悉买方诉求推演，拉升买方交流的精准度和成效
• 达成管人者自我本领升级，掌握高效领导办法
【课程特色】
干货密集，拒绝冗余；推演严谨，科学系统；实战导向，学即能用；实例鲜活，沉浸式研习
课程大纲
一、夯实交流基础，达成领导力升级
1、公司的核心使命？探索 “领导力” 的核心命题
模型：以主人翁意识审视问题带来的转变
2，领导力的三阶成长路径
模型：本领金字塔架构
3、管控交流对中层领导力三阶升级的助推作用
模型：交流本领和领导力同步进阶演进规律
二、优质管控交流的核心准则和三大底层推演
1、高阶管控交流的三大底层推演
• 明晰标的：高效获取他人信任
• 搭建架构：构筑贯通思索、表述和情绪管控的 “金字塔”
• 科学决策：掌握系统思索办法，高效破解各类问题
2、思路革新：运用 “多元解题打法” 思路，破解管控和交流难题
实例拆解：复杂问题背后各相关方诉求挖掘和平衡实例
三、精准筹备：做好要害管控交流的前期事务
1、明晰交流对象，预判诉求和潜在分歧
• 锁定核心交流人群
• 调研现况，深度剖析受众核心诉求
• 预判交流中可能出现的分歧和冲突点
2、拆分交流总标的，拟定可落地的阶段性小标的
• 规划交流流程，开展交流情境上手
3、拟定备选方案，做好交流隐患预案
• “若交流未达预期，应采取哪些化解措施？”
• 筛选具备可行性的多个备选方案，借助实际行动转化为有效备选方案
• 初步确定最优备选方案
实例拆解：买方诉求处理流程、情感诉求挖掘和机会评核实操表
四、管控交流核心——管人者怎样清晰传递事务流程
1、为何要达成公司业绩标的和员工个人演进标的的协同？
• 激励员工成长，而非单纯施压
• 管人者防止事必躬亲，拉升队伍整体效率
• 达成公司和个人标的协同的抓手：“业绩和演进标的共识书”
实例：“业绩和演进标的共识书” 撰写办法和实操示例
2、管人者 “高效推进事务、委派事务” 的核心办法
• 将事务操作准则化、标的明晰化、结晶可量化
• 拟定事务执行核对清单
实例：还原真实事务情境，规划员工事务执行核对清单
3、针对不同类型员工的交流打法
• 针对心得不足员工的指令传递办法
实例：运用 “结晶预设法” 指导资料编制事务
• 针对本领突出员工的指令传递招数
五、管人者怎样跟进事务进展，降低员工事务偏差
1、运用 “时效 - 品质” 评核法将控事务质量
实例：运用 “时效 - 品质” 评核法开展事务指导情境上手
2、管人者实地示范的三大要害注意事项
3、运用事务分类矩阵模型支援员工梳理事务优先级
实例：公司办公装置采购事务梳理实操
4、指导员工运用 “A4 纸梳理法” 理清繁杂事务思路
分组研讨：根据给定主题，规划本组专属 “A4 纸梳理法” 并开展结晶展示
5、反复校验，拉升事务效率和精准度
6、激发员工革新思路和全新构想
实例拆解：大型家电固定摆放的传统模式 ——“是否存在其他可能性？”“打破传统模式是否具备可行性？”
六、委婉表述主张：精准把握买方交流心理
1、合理搭配资讯传递、电话交流和面谈交流，区分事务轻重缓急
2、带出对方主动发现双方 “共同利益点”
3、选项便于对方坦诚表述的交流情境
4、保持适度立场差异，防止完全同质化视角
5，以疑问形式委婉传递自身核心主张
七、向下管控招数：以领导力驱动队伍演进
1、
核心要点 1：管人者领导力模型构筑的五个阶段
2、
核心要点 2：拉升领导力的六大要害维度
3、
掌握变革型领导力核心要素
4、
管人者的四种决策模式
5、
科学决策的六个施行步骤
6、
拉升决策本领的七条路径
7、
向下管控核心课程：炼就高效队伍的三种办法
八、管人者怎样以积极正向方式激励员工
1，持续给予积极反馈
• 主动鼓励员工的办法招数
• 给予积极反馈的核心要则
2、以平等姿态和员工开展对话交流
实例：管人者四种常见认知误区以及其引发的后果拆解
3、构筑管人者和员工平等交流的有效制度
实例：管人者达成平等交流的六个实践方向
4、员工事务失误的处理办法
• 充分聆听员工的解释和诉求
• 带出员工坦诚表述真实想法
5、新员工的激励打法
实例：“本领强的员工无所不能，本领弱的员工一无是处” 的认知误区破解
模型：运用分类矩阵对员工开展科学归类
九、管人者怎样激发员工自我演进动力
1、激发员工自我成长意愿的四种打法
2、拟定并执行和员工本领水平、价值观念、性格特质相契合的练就规划
• 针对本领有待拉升员工的练就规划拟定办法
• 针对本领突出员工的练就规划拟定办法
3、构筑员工评价矩阵模型的实操办法
实例拆解：不同类型员工的评价维度和拆解示例
4、拉升员工独立思索和交流本领的路径
• 交流招数专项指导
• 运用 “推演分解拆解法”，明晰具体行动步骤
实例拆解：运用 “推演分解拆解法” 破解职场相关问题
十、管人者怎样达成自我拉升，高效领导队伍
1、出色管人者应具备的五项核心本领
2、果断决策，高效执行
• 迅速决策的六大优势
• 突破 “决策犹豫” 的心理障碍
• 运用 “多元选项决策法” 做出科学决断
实例：某公司规划勾住更多消费者购买货品，可采取的打法拆解
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈蕊老师
适合谁听
公司各部门的主管、部门长、经理等等中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。