课程背景
当今公司管人者面临着前所未有的挑战，外部环境的高度不确定性、内部协同的低效和壁垒、管人者自身的本领瓶颈等等，同时在情绪压力管控和队伍领导方面也存在短板。
在这样的来由下，管人者在处理问题时，换个角度看，常常陷入以下困境——问题识别模糊：无法准确区分 “问题的表象” 和 “问题的本质”，实操中，导致从一开始就走错了方向。拆解进程混乱：面对复杂问题，思绪万千却无从下手，缺乏结构化的拆解和拆解轮廓。决策质量不高：容易受到个人偏见和心理陷阱的影响（如锚定效应、沉没成本谬误），在资讯不充分的情况下仓促拍板。方案执行无力：即使有了方案，也因标的不清晰、优先级不明晰、交流不到位或者队伍协同不畅而半途而废。
本课正是为破解上述痛点而规划。我们将系统整合两大管控办法论：1、“问题拆解和破解” 流程：提供了一套从 “定义问题” 到 “执行落地” 的严谨，高效的操作步骤，确保我们找对问题，做对事；2、“OIA-IPR 决策思路” 轮廓：提供了一套在复杂和不确定环境下做出高质量决策的思路模型，确保我们做出正确的决策。
借助 “理论拆解 + 实例拆解 + 实战上手” 的方式，本课旨在支援管人者打通从 “发现问题” 到 “破解难题” 的全流程，构筑系统性思路，拉升在复杂环境下的决策和执行本领，最终达成个人和组织绩效的双重拉升。
【课程特色】
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独创两大轮廓融合
独创地将 “问题拆解” 和 “科学决策” 两大本领模块无缝衔接。
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实战性和落地性
紧扣事务中常见的问题拆解和决策情境，借助一个贯穿课程始终的实际实例，让参训者能够将所学学识直接运用于实际事务中，学以致用。
课程收益
• 精准定位问题：掌握从零开始思索和推演树拆解，区分问题表象和本质。
• 掌握科学决策轮廓：运用 OIA-IPR等等抓手，拉升决策的科学性和准确性。
• 规避思路陷阱：识别并防止决策和问题破解中的心理和流程陷阱。
• 拉升队伍协同和执行本领：借助高效交流等等抓手，确保方案有效落地。
• 练就系统性思路：从全局视角出发，达成资源的最优配置和标的的高效达成。
课程大纲
【贯穿实例来由】：某公司为买方开发 “隐患监测系统” ，项目周期 12 周，就一线经验说，当前第 8 周，进度滞后 2 周。本实例将贯穿课程始终，最终将利用课程中的决策办法论开展破解。
模块一：从问题到决策的基石
1，定义真正的问题
• 区分 “表象” 和 “本质”：借助 “5Why 追问法”，对问题开展层层纵深，找到根本原因。
• 明晰 “现况 - 标的 - 差距”
• 验证问题真实性和锁定责任边界：确保我们破解的是 “真问题”，而不是 “伪诉求”，并明晰问题的负责主体和影响范围。
实例运用：拆解贯穿实例中，问题的表象为何？带出参训者借助追问，发现其背后深层问题。
2、决定和决策 & 决策的陷阱
• “决定”和“决策”的联系和区别
• 决策的必要条件：有明晰标的、有多个选项、资源有限
• 6大心理陷阱和3大管控陷阱
实例运用：带出参训者反思，在实例的初始阶段，决策者是否可能由于 “锚定” 在过去的成功心得上，或者由于 “沉没成本” 而不愿放弃低效的旧模式，往细里说，从而掉入决策陷阱。
模块二：结构化拆解和决策轮廓
1、结构化拆解问题：推演树和 MECE 要则 （引用自麦肯锡）
• 构筑推演树：从顶层问题出发，换个角度看，逐层向下分解，直至具体、可执行的行动项。
• 运用 MECE 要则：确保每一层的分解都满足 “相互独立，完全穷尽”，防止重复和遗漏。
• 多维度切分
实例运用：将贯穿实例中的 “怎样顺利完成项目？” 作为顶层问题，带领参训者一起构筑推演树，分解出要害子问题。
2、决策的 OIA 轮廓：
• 目的：标的必须明晰、可衡量，并清晰界定其范围和视角。防止标的和手段不分。
• 意义：借助思索 “不可逾越的底线为何？”、“机会窗口最窄的为何？” 等等问题，确定资源投入的先后顺序。
• 可选办法：强制自己至少生成 2-3 个高质量的备选方案，防止 “非此即彼” 的思路定式，保持决策的灵活性。
实例运用：要求参训者为贯穿实例设定清晰的标的，并基于此标的，碰头并确定当前阶段的三大优先级差事，同时初步构想解题打法。
模块三：高效决策和执行的保障
1、IPR 轮廓：
• 资讯：强调资讯的前瞻性，借助 “将未知变已知”、“将未知变为隐患” 等等办法，主动获取要害资讯，减少不确定性。
• 人员 ：拆破解策中的要害定位，探讨怎样构筑一个能激发 “思想碰撞”、鼓励 “坦率” 的队伍环境，以破解 “部门本位主义”。
• 理性拆解：对每个可选方案开展客观推理，从 “正面价值”、“负面隐患” 和 “成本” 三个维度开展综合评核。
实例运用：带出参训者思索：需要哪些要害资讯来评核？应该让哪些部门和定位参与决策？怎样客观地比较方案的利弊和隐患？
2、问题破解中的情绪和压力管控
• 识别情绪陷阱：拆解在问题破解的不同阶段可能出现的等等错误思路模式以及其危害。
• 构筑抗压力： 为核心差事准备备选方案，并将大标的拆解为 “最小行动单元”，借助小胜利积累信心和动力。
实例运用：设想实例中的项目遭遇重大挫折，带出参训者拆解队伍可能出现的情绪反应，并运用所学办法拟定个人和队伍的 “抗压预案”。
模块四：实战上手和结晶固化
1、实战上手：全流程决策沙盘
参训者分组，完整地运用当天所学的全部轮廓和抓手（从定义问题、构筑推演树，到运用 OIA-IPR 开展决策拆解）：
• 当前事务复杂问题拆解报告(含资讯拆解轮廓、要害矛盾识别)形成“部门核心业务决策清单”(明晰决策流程，隐患点以及化解措施)
• 产出要求：每组需提交一份简明扼要的决策建议书，包含问题拆解、标的设定、方案对比、推荐方案以及执行要点。
2、分组呈报和点评
• 各组代表上台呈报，讲师和其他参训者开展提问和点评，重点关注其轮廓运用的正确性、推演的严密性、方案的革新性和落地可行性。
• 引见复盘制度：解说怎样开展有效的项目复盘，从 “成功要素、改进空间、情绪影响、复用心得” 四个维度收束心得教训，形成可复制的学识资产。
• 价值体现：借助 “实战 - 反馈 - 反思” 的闭环，巩固研习成效，练就参训者持续研习和自我迭代的本领。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈蕊老师
适合谁听
公司各部门的主管、部门长、经理等等中高层管人人员和公司主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。