课程背景
课程适用于：想要研习美团办法论的公司。内容主要围绕“美团”展开，在美团的实例和办法论中嵌入相应的抓手。一方面，防止大多数领导力课程中都是理论学识的堆砌，听者觉得索然无味；另一方面，执行层面，达成了在领导力课程里融入“美团”特色的初衷。
中层管人者常会遇到的问题和困扰，本课给予实用的建议。课程中所包含的真实实例和小操练，能够支援参训者结合自己的实际处境和行为习惯，有针对性地对照、研习、改进，从而渐次拉升自己的领导力。
课程收益
• 弄懂作为中层管控干部怎样领导自己，认清并利用自己的优势
• 弄懂怎样领导自己的员工，怎样总览全局，设置事务的优先顺序
• 掌握3种放权、激励员工的办法和招数和怎样高效交流的办法
• 弄懂怎样和同事有效携手，构筑可持续演进的人际关系网
• 弄懂怎样管控和上级的关系，面对4种不同性格的领导该怎样化解
【课程特色】
实际有效的办法和招数，没有空话；科学，推演清晰；实战，学之能用；投入，实例精彩
课程大纲
一、美团的核心竞争力和流程化管控秘诀
1、美团的核心竞争力
实例：每天前进30公里
2，顾客的要求
• 顾客要求要快
• 顾客要求正确
• 顾客要求便宜
• 顾客要求容易
3、流程管控能破解什么问题？
实例1：因项目验收准则不明晰导致验收出现问题
实例2：美团货品经理的慢慢调研路——问题出在哪里呢？
• 美团以买方为中心的资料指标
• 队伍协同、共享利益
4、美团的餐饮业务链路管控
• 销售线索为何
• 线索转化怎样做
• 机会点管控——抓住要害要素
• 标前带出
实例：外卖业务影响品牌携手率的三大因素、美团外卖品牌池引见
实例：美团点评线上获客的底层推演以及经营招数
• 合同管控、成交和交付质量的关系
• 买方满意度管控
二、美团的全方位中层领导力
1、KPI和人效
实例：美团为何要这样做？
2、苦练领导力基本功
3、怎样开展放权
• 放权的障碍拆解
• 怎样开展专精放权
放权实例分组碰头、拆解等等
4、怎样开展高效交流
• 内部交流的方式
• 怎样开展高效面谈
• 怎样开展高效会议
实例：4大要害交流的打法
5、怎样开展标的管控——办法和招数
• 何为不均衡法则
• 帕累托法则在事务中的运用
实例：帕累托法则在事务中的运用、不均衡法则的运用
6、怎样和同事有效携手
• 和同事携手遇到的问题和拆解
• 决策力场拆解和化解办法
• 10个构筑强大人际关系网的要则
实例：小组碰头拆解和同事携手遇到的4种不同态度时，应当怎样化解。
7、面对上级，中层管人者的烦恼为何？
2组小测试：究竟是谁有问题？
• 是否能为领导带来：对领导权威的认可，忠诚、业绩？
8、高层对中层的3种认识
• 口碑，业绩俱佳的中层
• 低调、不制造麻烦、能够保证一切顺利开展的中层
• 无法完成标的并且声明不佳的中层
9、怎样成为不可或者缺的中层领 导 者
• 站在上级的角度思索
• 怎样彰显自己的成绩
实例：怎样迅速制作评核表，利用决策矩阵迅速提供决策
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈蕊老师
适合谁听
公司各部门的中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。