课程背景
管控本领千千万，在实际执行进程中还是会出现因人而异的情况，一方面是管人者本身对于课堂上听来的管控本领缺乏感触和运用体验；另一方面也是随着管人人员和公司主力员工逐渐年轻化，换个角度看，传统的培训方式和内容已经略显疲态；对于新的管控对象和管人人员，应该采用更适合于他们的培训课程。
本课采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发参训者研习动机，让参训者不只是“弄懂”到管控中的这些招数，更能深刻领会并感悟，激发起参训者在课堂中的运用体验和课后的运用欲望，拉升管控本领和管控意识，以拉升队伍效率为公司创造价值。
课程收益
【课程获益】
1.弄懂管控七宗罪以及对应的管控本领；
2.构筑管人者的定位基本认知，并能够以判断管控行为是否合理，拉升管人者的责任意识；
3.构筑标的管控、队伍交流、部属练就、队伍激励、情绪管控、信念炼就的基本意识；掌握对应的18种管控抓手，并拟定相应拉升规划；
4.掌握队伍管控进程中，复杂情况下，尤其是绩效压力情况下，问题拆解和破解的思路和办法；
（注：可根据买方诉求在定位认知、标的管控、队伍交流、部属练就、队伍激励、情绪管控、信念炼就或者问题拆解和破解上着重某一或者几方面讲授。）
【课程获益】
借助剧本形式课程的开展，根据剧本中6个管控错误实例，参训者在仿佛的推理和演绎进程中开展反思，能够收获：
1.明晰定位定位，拉升责任意识，以此为行为依据，对队伍管控开展决策；
2.研习到管控必备六大本领和对应18种抓手，能够运用于管控实践；
3.构筑感知，拉升对于部属关注度，并且能对不同部属采用不同的管控办法；
4.掌握构筑良性队伍信念的办法，以身作则，树立规矩，炼就积极克难的信念；
5.拉升管人者的自我管控意识，并且从自我管控迁移到管控他人；
6.掌握复杂情况下，队伍资源的分配和问题破解本领。
课程大纲
准备环节：签到和定位认领（每组4-7人，可多组并行）
1.队伍分组
2.选项自己喜欢的定位
3.每个定位有对应剧本
4.为自己的队伍取名
第一幕末日来临（破冰）
1老师宣读规则，交代来由
2参训者阅读剧本
3小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）
4队伍内自我引见
第二幕队伍危机（推理）
1.参训者阅读剧本
2.老师发放线索和道具
3.参训者推理，还原经过全进程
4.代表发言：这次队伍危机造成的全进程是怎么样的？每个人分别
承担什么责任？
5.老师公布真相，提供要害道具《管控日记》和第三幕相关道具
第三幕：尸潮来临（各小组队伍协同竞赛）
1.队伍还原碰头：有限资源，压力巨大下怎样分配差事，破解队伍问题；
2.沙盘体验：共御尸潮。
复盘：批评和自我批评
1参训者发言：剧本中队伍危机最大责任者是谁？出了哪些管控问题？
2参训者发言：管人者应该具备的基本本领为何？
3老师点评以及收束：何为管控七宗罪？管控中不能犯的错误为何？
第二部分管控七宗罪（可选项部分内容着重解说）
一、导入：何为管控七宗罪
1.回顾和反思：里德尔犯了哪些不可饶恕的管控错误
2.何为管控七宗罪
3.成熟队伍的必经之路
二、管人者的定位认知
1.为何说定位决定行为？
2.分组碰头：
你是管人者，你喜欢什么样的部属？
是部属，你希望跟随什么样的上级？
3.管人者的定位定位：呈上、启下、平行
4.怎样做到让上级满意
5.怎样做到部属眼中的“完美人设”
判断题：下列哪些行为会丢失上级/部属的信任？
单元小结
三、标的管控的艺术
实例碰头：小王的困惑
1.自我标的管控
怎样区分“金色标的”和“银色标的”
时间将控四象限在管控事务中的运用
2.队伍标的管控和布置事务
标的分解和放权
标的拟定的“SMART”要则
事务布置六步法
怎样布置困难事务
队伍碰头操练：支援小王规划本月事务
单元小结
四、队伍交流和及时反馈
回顾和反思：为何部属不愿意和“里德尔”交流？
1.交流的方式和种类
庄重交流的招数
非庄重交流的招数
2.怎样练就部属呈报事务习惯
呈报事务的频次
呈报事务的流程
怎样正确带出不擅事务呈报的部属
操练：运用“空-雨-伞”结构区分员工表述内容
单元小结
五、部属练就的办法
1.练就部属的三大依据2.新员工的练就
欢迎会的流程
清单式练就法
师带徒的六个步骤
3.老员工练就三步法
勾画愿景，关联标的
本领拆解，规划职涯
提供支援，督助推步
六、队伍激励
1.激励的方式
物质激励和非物质激励
内在动机和外在动机
“心流”为何会出现
明晰队伍边界
2.非物质激励的采用
表扬和批评
有体验感的奖罚
判断：下列哪些管控行为属于效激励？
单元小结
七、情绪管控
1.自我情绪管控
弄懂情绪的特点
自我情绪管控三步法：识别情绪，接纳情绪，改进情绪
2.队伍情绪管控
队伍正面情绪的激励
队伍负面情绪的安抚
连线：哪些是管控情绪的正确方式
单元小结
八、信念炼就
1.队伍信念定义
2.怎样炼就积极克难的信念
3.对新生代员工信念炼就的活动
判断：下列哪些炼就信念的行为是正确的？
单元小结
九、学以致用：我的管控锦囊
1.平衡轮的引见
2.梳理我拉升管控的要害行为3.代表发言
3.老师点评
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈春老师
适合谁听
基层管人者、中层管人者、有管控意愿的储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。