课程背景
1.弄懂管控七宗罪以及对应的管控本领；
2.构筑管人者的定位基本认知，并能够以判断管控行为是否合理，拉升管人者的责任意识；
3.构筑标的管控、队伍交流、部属练就、队伍激励、情绪管控、信念炼就的基本意识；掌握对应的18种管控抓手，并拟定相应拉升规划；
4.掌握队伍管控进程中，复杂情况下，尤其是绩效压力情况下，问题拆解和破解的思路和办法。
（注：可根据买方诉求在定位认知、标的管控、队伍交流、部属练就、队伍激励、情绪管控、信念炼就或者问题拆解和破解上着重某一或者几方面讲授）
课程收益
• 明晰定位定位，拉升责任意识，以此为行为依据，对队伍管控开展决策；
• 研习到管控必备六大本领和对应18种抓手，能够运用于管控实践；
• 构筑感知，拉升对部属关注度，并且能对不同部属采用不同的管控办法；
• 掌握构筑良性队伍信念的办法，以身作则，炼就积极克难的信念；
• 拉升管人者的自我管控意识，并且从自我管控迁移到管控他人；
• 掌握复杂情况下，队伍资源的分配和问题破解本领。
课程大纲
2.
一、导入：何为管控七宗罪
3. 1.何为管控七宗罪
4. 2.成熟队伍的必经之路
5.
二、管人者的定位认知
6. 1.为何说定位决定行为？
7. 2.分组碰头：
• 你是管人者，你喜欢什么样的部属？
• 是部属，你希望跟随什么样的上级？
1. 3.管人者的定位定位：呈上、启下、平行
2. 4.怎样做到让上级满意
3. 5.怎样做到部属眼中的“完美人设”
4. 判断题：下列哪些行为会丢失上级/部属的信任？
5. 单元小结
6.
三、标的管控的艺术
7.
实例碰头：小王的困惑
8. 1.自我标的管控
• 怎样区分“金色标的 ”和“银色标的 ”
• 时间将控四象限在管控事务中的运用
1. 2.队伍标的管控和布置事务
• 标的分解和放权
• 标的拟定的“SMART ”要则
• 事务布置六步法
• 怎样布置困难事务
• 队伍碰头操练：支援小王规划本月事务
1. 单元小结
2.
四、队伍交流和及时反馈
3. 回顾和反思：为何部属不愿意和“里德尔 ”交流？
4. 1.交流的方式和种类
• 庄重交流的招数
• 非庄重交流的招数
1. 2.怎样练就部属呈报事务习惯
• 呈报事务的频次
• 呈报事务的流程
• 怎样正确带出不擅事务呈报的部属
1.
操练：运用“空-雨-伞 ”结构区分员工表述内容
2.
单元小结
3.
五、部属练就的办法
4. 1.练就部属的三大依据
5. 2.新员工的练就
• 欢迎会的流程
• 清单式练就法
• 师带徒的六个步骤
1. 3.老员工练就三步法
• 勾画愿景，关联标的
• 本领拆解，规划职涯
• 提供支援，督助推步
1.
六、队伍激励
2. 1.激励的方式
• 物质激励和非物质激励
• 内在动机和外在动机
• “心流 ”为何会出现
• 明晰队伍边界
1. 2.非物质激励的采用
• 表扬和批评
• 有体验感的奖罚
1.
判断：下列哪些管控行为属于效激励？
2.
单元小结
3.
七、情绪管控
4. 1. 自我情绪管控
• 弄懂情绪的特点
• 自我情绪管控三步法：识别情绪，接纳情绪，改进情绪
1. 2. 队伍情绪管控
• 队伍正面情绪的激励
• 队伍负面情绪的安抚
• 连线：哪些是管控情绪的正确方式
1. 单元小结
2.
八、信念炼就
3. 1. 队伍信念定义
4. 2.怎样炼就积极克难的信念
5. 3.对新生代员工信念炼就的活动
6.
判断：下列哪些炼就信念的行为是正确的？
7.
单元小结
8.
九、学以致用：我的管控锦囊
9. 1.平衡轮的引见
10. 2.梳理我拉升管控的要害行为
11. 3.代表发言
12. 4.老师点评
13.
14.
老师简介
Introduction to lecturers
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