AI时代的管理者角色认知与定位

模块一：AI 时代，管控认知的破局和重构

1、

破冰交流：管控和“我”

• 交流分享：AI 时代我对管控的困惑和期待（队伍分享+问题收集）

• 管控本质再认知：管事理人，落地时，以结果为导向的资源高效运用

2、AI 时代管控的三大新变化

• 人机协同成为常态

• 组织扁平化加速

• 员工价值诉求升级

3、AI 时代管人者的诉求

• 核心诉求：从追求效率到效率+效能双拉升

• 认知误区：将管控当权力、将岗位当头衔、将忙碌当结晶

4、AI时代的管人者怎样不被淘汰

• 资料规划：定义业务以及系统的运行准则

• 资料判断：基于结构化的资料开展拆解判断

• AI协同教练：规划事务流并将AI嵌入业务闭环

实例：某公司中层管人者因对AI认知滞后导致队伍效能低下的问题

碰头：你在当前管控事务中遇到的最大认知困惑为何？

模块二：管人者的核心定位定位和定位错位规避

1、

管人者的10大定位

• 人际定位：代言人、领导人、联络人

• 资讯定位：监听者、传播者、发言者

• 决策定位：革新者、平乱者、分配者、协商者

2、公司三层级管人者的定位重心划分

• 高层：方略决策者、组织掌舵者、AI 转型促成者

• 中层：承上启下者、协同统筹者、队伍赋能者（核心）

• 基层：实地执行者、教练带练者、人机协同者

测评：管人者定位错位自检表（参训者自我测评，定位自身问题）

3、AI时代管人者的定位错位

• 定位错位：民意代表、传声筒、事必躬亲、甩手掌柜、土皇帝、过度倚重AI忽视人文管控

• 核心根源：认知不清、本领不足、心态未转

4、规避定位错位的三大办法

定位置、明职责、守边界

实例：某公司基层管人者事必躬亲导致队伍成长缓慢

模块三：向上辅佐：成为上级的得力搭档

1，向上辅佐的认知

• 定位定位：职务代理人、问题破解者、结果交付者

• 核心价值：替上级减负，为决策赋能、保结果落地

• 管控认知：上级的标的就是我的标的，上级的难题就是我的课题

2、向上辅佐的6大核心要则

• 敬业要则：履职尽责，超出上级基本期待

• 服从要则：先执行后反馈，不盲目服从不随意质疑

• 请示要则：大事必请示、小事勤呈报、要事早交流

• 距离要则：尊重层级，保持事务边界，不越权不缺位

• 绩效要则：以结果为导向，用业绩兑现承诺

• 资料化要则：AI时代的呈报/请示都以资料为支撑，拒绝模糊表述

3、向上辅佐的4大落地办法

• 主动呈报法（3 段式）：结果前置+进程简述+问题/建议

• 请示决策法（选项题式）：提问题+给若干备选方案+附资料/利弊拆解+个人建议

• 执行落地法（闭环式）：确认指令+分解规划+进程同步+结果复盘

• 补位支撑法（预判式）： 预判上级事务难点+主动承接+提前准备方案

抓手：三段式事务呈报模板、问题破解前置方案表

实例：某管人者怎样让老板的决定成为最正确的决定（正面）VS某中层管人者传声筒式执行导致上级决策失误（反面）

4，向上辅佐的“四位”动作

明晰定位（不越位）、做事到位（不缺位）、学会补位（不空位）、思索换位（不偏位）

上手：AI 时代的向上请示和呈报（结合事务中出现的突发问题）

模块四：横向协同：炼就跨部门 高效协同共同体

1、

横向协同的认知

• 定位定位：内部买方、绩效支持者、全局携手者

• 底层推演：价值交换、标的同向、责任共担

• 管控认知：同级不是旁观者，而是事业合伙人

2、横向协同的5大核心要则

• 全局优先要则：放下部门利益，以公司整体标的为核心

• 尊重欣赏要则：接纳不同性格/风格，认可对方专精价值

• 知己知彼要则：弄懂对方部门职责/痛点/利益点，提前预判诉求

• 换位思索要则：站在对方视角思索问题，领会协同难度

• 共同利益要则：找到协同双方的利益契合点，达成双赢

3、基于DISC 性格分类的精准交流办法

• 支配型（D）：结果+方案+时效

• 影响型（I）： 赞美+创意+携手

• 稳健型（S）：诚意+细节+支持

• 谨慎型（C）：资料+推演+证据

碰头分享：怎样借助DISC达成灵活有效的情境管控

4、跨部门协同的准则化流程

• 诉求发起：标的、诉求、时效、资源

• 分工落地：责任人、节点、交付物、考核准则

• 进程协同：交流制度、数智化、问题迅速响应

• 结果复盘：亮点、问题、改进措施

5，横向协同的落地方式

• 服务协同：以买方为指挥棒，谁贴近买方，谁主导协同

• 指导协同：输出专精本领，提供贴身支持，用专精创造协同价值

• 管控协同：找到双赢支点，平等交流，用制度/流程规范协同

• 情感协同：投资情感账户，从实践看，日常积累信任，遇事高效协同

6、跨部门冲突的6大破解打法

• 打法 1：双赢谈判法（利益交集拆解）

• 打法 2：事实说话法（资料 / 事实举证）

• 打法 3：第三方调解法（找更高层级 / 中立部门协调）

• 打法 4：标的回归法（ 重回公司整体标的，统一协同方向）

• 打法 5：责任共担法（明晰共同责任，绑定协同利益）

• 打法 6：让步妥协法（非核心问题适度让步，保障核心标的）

碰头分享：年底怎样平衡和管控上下游以及关联部门的预算资源？

7、横向协同情感账户搭建和维护

• 储蓄动作：主动帮忙、及时认可、信守承诺、换位思索

• 防止支取：推诿责任、随意否定、跨级交流、占用资源不反馈

抓手：情感账户储蓄清单

实例：跨部门协同难题破解（研发部和货品部的货品上线时间和功能冲突）

模块五：向下赋能：从管人者到AI时代的教练式领 导 者

1、

向下管控的定位定位升级

从将控者到教练、赋能者、示范者、人机协同统筹者

2、教练式管控的抓手和办法

• 标的管控：SMART要则（拟定）+OGSM差事分解（执行）+GRAI（复盘）

• 带练员工：GROW模型+员工管控16字方针

• 绩效交流：三明治要则+BEST要则

测评：从方略标的到落地执行的全流程事务以及自我检测

3、AI时代向下赋能的新打法

• 人机协同练就员工：用AI抓手拉升员工事务本领，锁住核心价值创造

• 非物质激励：新生代员工的激励方式（价值认可、成长赋能、事务自主）

• 队伍冲突管控：五大冲突破解打法，炼就积极的队伍氛围

实操：怎样借助AI迅速为不同后备链的员工规划一份赋能练就方案

4、向下管控的核心心法

• 视人为人：给与信任，懂得放权

• 尊重欣赏：尊重意见，教练带练

• 成就他人：给与机会，公平公正

实例：华为中基层干部怎样达成有效的向下管控

上手：我喜欢的激励方式（提炼队伍非物质激励的落地办法）

模块六：自我管控：AI时代管人者的内核升级

1、

管人者的自我定位转变

从个人贡献者到组织价值创造者的对比：专才→通才，英雄→领 袖、个人→队伍

2、AI 时代管人者的自我管控三大核心

• 情绪管控：会发怒但不迁怒，人机协同下的情绪调节办法

• 精力管控：管控精力而非时间，炼就高效的事务节奏

• 研习管控：改造旧思路，练就数智化思路和AI抓手运用本领

3、管人者的本领修炼

• 核心本领：数智化思路、人机协同本领、全局思路、教练本领

• 四大升级：责任升级、交流升级、关系升级、自我升级

实操：管人者怎样借助AI开展高效研习并拉升管控的效率效能

4、AI 时代管人者的行为准则

• 己身正，不令则行

• 善用 AI，不倚重AI

上手：我的管控本领拉升清单（结合自身情况，列出AI时代需拉升的 3项核心本领以及落地办法）

模块七：AI 时代管控落地：定位归位和队伍效能拉升

• AI 时代管人者定位定位的三维核心：向上辅佐，横向协同、向下赋能

• AI 时代典型管控情境上手：人机协同管控、跨部门数智化协同、新生代员工赋能

2、个人落地行动方案拟定

管人者定位归位行动表（明晰标的、动作、时间、结晶、查验准则）

3、管控抓手包分享

包含定位自检表、交流模板、标的管控抓手、AI 管控抓手推荐

1、

实地答疑

解答参训者课程全程的核心困惑

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