课程背景
在方略易定，执行难落的公司经营管控活动中，面对市场竞争的持续加剧，公司需迅速将方略转化为可执行的营运动作，中基层管控干部队伍的营运解码本领很大程度上将决定方略的落地效率。结合现实来看，从方略规划到执行落地的进程中，公司中的多数中基层管控干部存在如下难点：
• 缺标的穿透：方略分解模糊，部门标的和公司方略两张皮
• 缺进程掌控：业务链路混乱，执行偏差难以及时纠正
• 缺准则沉淀：心得倚重严重，出色做法无法复制，错误反复出现
• 缺隐患预判：被动救火为主，缺乏提前防将控度，危机冲击业务连续性
• 缺资源经营：资料零散、学识离职，人力/物力/资讯等等资源未充分发挥价值
1. 综合来看，中基层管控干部大多都只能站在本职能领域思索和行动，懂业务但缺系统的营运思路和办法，导致做对事（方略）和将事做对（执行）脱节，制约了公司效能拉升。
课程收益
• 思路升级：构筑方略承接→全流程营运→结果闭环的系统思路，跳出局部视角，学会从公司经营全局来规划管控动作；
• 本领突破：掌握常用的核心抓手包（标的、进程、准则、隐患、资源），能独立规划并落地营运方案；
• 落地实效：课后可直接输出部门营运改进规划（如标的分解表、流程精进方案、隐患防控清单等等），促成队伍效率拉升。
• 队伍/组织将从方略空想转变为营运的闭环，并在如下方面达成质变：
• 方略落地加速度：中基层对齐方略，标的分解更精准，执行动作更协同，防止方略喊口号，执行没章法；
• 营运效率跃迁：降低重复差错，学识沉淀让出色心得迅速复制。同时，用资料驱动决策，让资源调配更精准并减少资源浪费；
• 主力后备链夯实：借助营运本领训练，批量炼就懂方略、会执行、能经营的中基层管控队伍，支撑公司可持续增长。
课程大纲
一、营运管控的核心价值（连接方略和执行）
二、中基层管控干部的营运管人者定位
三、五大模块（标的、进程、准则、隐患、资源）的推演关系
交流：
分组碰头身边的营运痛点，提炼共性问题
一、方略解码：从公司方略到部门标的
抓手：
平衡计分卡（BSC）、OKR 拆解法
实例：
某制造公司年度营收标的怎样分解为部门 KPI
二、标的设定和拆解：精准、可落地
标的拆解要则：
SMART + 剥洋葱法（标的→要害结果→行动项）
操练：
将公司方略目解部门/岗位标的
三、标的对齐和协同
办法：跨部门标的拉通会规划，防止各自为战
抓手：
标的分解模板、OKR 画布
实例：
华为压强要则在标的拆解中的运用
一、流程精进：去掉无用功
抓手：
价值流拆解（VSM）、5W2H法
实例：
某餐饮公司顾客点餐流程精进前后对比
二、进程监控：让执行透明化
抓手：
PDCA循环、甘特图、可视化看板
实例：
某公司看板管控的进程将控推演
操练：
为某业务链路规划监控方案（含资料指标、预警制度）
一、准则化建设：从心得到规则
操作步骤：
作业拆解→准则提炼→文档化（SOP编写）
实例：
某公司客服退换货SOP的规划推演
二、目视化管控：让准则看得见
抓手：
颜色管控、防错规划
实例：
富士康三不要则和准则化落地
操练
：为某岗位规划目视化准则看板
一、隐患辨识：找到隐性炸弹
办法：三道防线（业务、风控、审计），隐患清单拟定
操练：
分组识别本业界/职能典型隐患（如制造业供给链隐患、服务业合规隐患）
二、隐患将控：分层化解打法
抓手：
隐患矩阵（可能性×影响度），事前/中/后将控方案
实例：
某科技公司资料安全隐患的全周期管控
三、隐患监控和改进
制度：隐患预警指标、复盘迭代流程
实例：
某知名公司财务隐患的教训和启示
操练：
规划隐患监控表并拟定改进规划
一、资料管控：用资料说话
核心资料：财务（现金流）、销售（转化率）、生产（良率）等等
抓手：
营运资料看板规划（指标选项、可视化呈现）
操练：
为某业务规划月度营运拆解看板
二、学识管控：沉淀组织智慧
分类：显性学识（SOP、制度） vs 隐性学识（心得、诀窍）
办法：实例库建设、学识社区营运（如华为、字节）
抓手：
资料看板模板、学识地图（示例）
实例：
阿里三板斧的学识沉淀推演
操练：
规划部门学识沉淀方案（含传承制度）
一、跨模块整合：真实实例研讨
实例：
某公司新品上市营运全流程（标的→进程→准则→隐患→资源）
操练：
分组拆解—找出精进点，输出方案
二、个人行动规划
输出：每人拟定30天落地规划，小组交叉点评
复盘：课程核心抓手速查表分发
抓手：
行动规划模板、实例研讨清单
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|鄢雷老师
适合谁听
公司中基层管控干部（如部门经理、业务主管、项目经理、储备干部等等）承担跨部门协同的要害定位（如流程负责人、营运主管/专员等等）【课程特色】抓手化：每个模块配套可直接复用的模板（如标的分解表、隐患矩阵等等）实战化：借助真实公司实例拆解+小组实操。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。