课程背景
在队伍执行公司方略、方针政策、流程制度的时候，您是否有以下困惑：
◆为何公司的方略让人热血沸腾，执行起来却大打折扣，结果让人欲哭无泪？
◆为何看起来完美无缺的流程和制度，具体来看，执行起来却错误频发、漏洞百出？
◆为何没有达成经营结晶总习惯于找客观因素，却找不到进步的方向？
◆为何有的人谈思路一套接一套，事务结晶却差强人意？
很多公司普遍存在的问题是，虽有好的方略规划、经营方针以及流程制度，却因缺少执行本领而让公司方略无法落地，让方针政策无法有效施行，让流程制度流于形式而价值尽失，导致公司面临着巨大的竞争压力。而执行本领是队伍良性运作的促成力，也是公司持续演进的基础保障。故而，炼就高效执行本领举足轻重。
本课从公司实际状况出发，从专精、系统、实效的视角，围绕执行本领建设问题，着重从执行的基本认知、执行不力的原因拆解、执行者定位定位、高效执行的流程等等五个版块展开，寄希望从理念认知、推行办法以及抓手表单等等提供借鉴，以助推公司炼就以结晶为导向的执行本领架构。
课程收益
● 阐述执行本领的本质，并构筑以结晶为导向的执行思路
● 列举组织执行不力的表现形式以及原因，并能拟定改进方案
● 列举执行型管人者所应具备的特质，并找出个人执行本领方面的不足
● 列举拉升执行本领的办法以及抓手，并能够结合实际事务开展运用
● 结合高效执行的流程模式，拟定队伍结晶达成的规划
● 阐述执行型队伍构筑以及运行的方式办法
课程大纲
开场导言：
1. 关于事务结晶的思索
2. 研习成效模型图
3. 队伍建设
一、高效执行的内涵
1. 执行是标的和结果之间的纽带
2. 执行就要不折不扣的拿到结晶
3. 用结晶衡量你在公司里的价值
实例研讨：完成事务差事就值得嘉许吗？
二、执行中做差事和做结晶的比较
1. 差事思路表现之一：形式主义，完成差事装样子
2. 差事思路表现之二：程序主义，例行公事摆架子
3. 差事思路表现之三：苦劳主义，应付了事混日子
4. 结晶导向表现之一：超越买方期望
5. 结晶导向表现之二：绝不轻言放弃
6. 结晶导向表现之三：认真放在第一
实例研修：为女儿赚学费
三、执行本领决定了公司的竞争力
1. 执行本领的衡量准则
2. 公司核心竞争力靠执行本领做保障
实例分享：杜邦公司的执行本领
一、人员原因
1. 管人者没有以身作则
实例分享：姜董事长的故事、联想公司的惩罚
2. 管人者没有长抓不懈
实例分享：大跃进式的管控
3. 员工没有训练有素
实例分享：领导安排去迎送
二、制度原因
1. 制度本身不明晰
实例分享：模糊制度
2. 出台制度时不严谨
实例分享：领导制度、朝夕制度
3. 执行进程过于繁琐
实例分享：某市地铁的服务
三、信念原因
1. 面子信念
实例分享：“不好意思”的危害
2. 熟人信念
实例分享：某快餐连锁
3. “中庸”信念
实例分享：烂好人
课堂研讨：事务中遇到执行混乱情况的原因
一、高效执行的四种思路
1. 买方思路：服务外部买方和内部买方
实例分享：海底捞对管人者的考核
2. 商业思路：事务价值彰显职业尊严
实例分享：优衣库的生意人
3. 查验思路：查验能够让进程可控，让结果提前
实例分享：川航的清单管控
4. 底线思路：底线之上再追求完美
视频实例：某明星的成长故事
二、高效执行的四种定位
1. 队伍责任的承担者
实例分享：让上司吐血的四种情境
2. 公司信念的践行者
——纵向贯彻和横向传播
实例分享：董事长坐经济舱
3. 组织心得的传承者
实例分享：公司的晋升理念
4. 事务业绩的改进者
——基于PDCA的课题改进法
实战上手：依据课题改进法完成一项事务的改进
一、明晰执行责任
1. 负责先知责，落地时，知责-履责-担责一致性
2. 执行人的特质：信守承诺、结晶导向、绝不言败
二、明晰标的结晶
1. 确立队伍标的结晶，执行人有方向、动力和压力
2. 分解标的结晶，千斤重担人人挑，人人头上有指标
3. 明晰标的结晶的五要素
三、明晰执行期限
1. 没有期限的结晶，要么执行滞后，要么重复要求
2. 明晰期限的三要素
四、拟定有效措施
1. 措施不力，必将执行不力
2. 措施是达成结晶的最 佳路径
五、规划查验流程
1. 部属不做你希望的，但会做将要查验的
2. 节点查验能够让进程可控，让结果提前
3. 节点查验的四要素
六、拟定补充措施
1. 不要下降既定的标的结晶，而要持续的增加措施
2. 补充措施的四要素
七、拟定奖惩规则
1. 奖惩时要物质和精神双向驱动，落地时，才能创造最大的引爆力
2. 管人者要对自己够狠，才能引发对自己狠的人，才能炼就一支高效执行本领队伍
八、达成共识承诺
1. 共识是防止执行障碍最要害的力量，承诺是杜绝借口最要害的武器
2. 共识之前十分民主，共识之后坚决执行
视频实例：没有借口
九、事后复盘备忘
1. 复盘是执行中最要害的推手
2. 备忘内容：进度、结晶、欠缺、感言、改进、经过回放
实例研修：某公司高效执行九步骤拆解
实操上手：依据执行的流程模式，拟定队伍标的达成的步骤
一、弄懂公司部属
1. 公司的现况和方针
2. 上司的期望和要求
3. 部属的心理和诉求
实例分享：稻盛和夫的空巴
二，每天自我反省
1. 以身作则表率
2. 注意职场伦理
3. 不姑息执行本领差的部属
4. 包容和自己不同的看法
实例分享：孙正义的敲打一千次会议
三，养成良好习惯
1. 立刻行动习惯
2. 日事日毕习惯
3. 不找借口习惯
4. 终身研习习惯
实例分享：余博士的严格自律
四、强化思路意识
1. 买方导向意识
2. 服务下游意识
3. 整体大于局部
4. 携手大于竞争
实例研讨：
冲出亚马逊
课程收束
1. 课程重点复盘
2. 分享研习感悟
3. 实地答疑点评
4. 拟定行动规划
课程讲授主要抓手名录
1
◆执行流程的抓手：结晶达成九步法
2
◆事务拆解的抓手：5W1H事务拆解法
3
◆标的拟定的抓手：SMART五要素法
4
◆事务交流的抓手：事务交流五维法
5
◆事务改进的抓手：PDCA循环法
6
◆节点查验的抓手：节点查验四维法
7
◆个人执行的抓手：YCYA承诺法
说明：
以上课程内容为一般版本。在确定授课前，老师会提前和相关人员做进一步交流。借助诉求调研和拆解，确定培训标的，并根据公司实际情况调整课程施行和内容。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|郭丰华老师
适合谁听
以部门经理/部门主管/储备干部/部门主力为主。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。