课程背景
管控学中有个“一度理论”——烧水倘若只烧到99摄氏度,水就不会开。这个看似简单的道理,道出了执行本领的本质:就差那么“一度”,结果截然不同。在公司管控中,这一“度”的差距更为致命——方略规划不可谓不清晰,管将控度不可谓不完善,就一线经验说,但执行层面却屡屡“差一口气”:上级的决策部署在层层传递中衰减变形,年度标的定了却迟迟看不到实质性进展,紧急差事交代下去却总在要害时刻掉链子。正如现代管控学之父彼得·德鲁克所言:“管控是一种实践,其本质不在于知,而在于行。”中高层管人者作为组织的“腰”,承上启下的作用举足轻重——方略能否落地、标的能否达成、队伍能否成长,要害就看这个“腰”是否硬朗。而管人者在执行实践中,往往会遇到以下共性问题:
• 公司方略规划年年做,运行层面,但层层传达后为何总是“上热下冷、逐级衰减”?
• 年度经营标的定了,为何部门之间各自为政、缺乏协同,导致整体推进缓慢?
• 管人者每天忙于救火、审批、处理突发,怎样从“事务型管控”转向“方略型执行”?
• 同样的差事,为何有的队伍雷厉风行、一次到位,有的却反复返工、疲于应付?
• 怎样精准甄别队伍中不同类型员工的执行本领水平,做到“因材施管”?
• 管人者不敢放权、不会放权,导致自己累死、部属闲死,怎样破解?
• 复盘会开了无数次,为何同样的问题依然反复出现?
• 怎样让执行本领从“口头要求”变成“组织习惯”?
本课立足中高层管人者“承上启下、统筹协调、落地执行”的要害职位定位,系统讲授方略解码、标的管控、执行推进、队伍甄别、有效放权、执行招数和执行本领信念七大模块。课程注重抓手落地和情境运用,支援管人者构筑系统化的执行本领思路,掌握一套可复用的执行抓手和办法论,真正达成从“知道该做什么”到“确保做得到、做得好”的跨越。
课程收益
• 构筑方略和执行之间的系统认知,清晰说出方略解码对执行本领的要害作用
• 识别并规避管人者在执行中的5类常见定位误区
• 运用标的管控抓手将方略标的转化为可量化、可追踪的部门绩效指标
• 运用甄别模型精准区分不同类型部属的执行本领特征
• 针对执行本领不足的典型类型匹配差异化的改进打法
• 运用放权评核矩阵判断事务差事的可放权性,合理委派事务性事务
• 掌握差事分解的核心办法,将复杂差事拆解为可执行的行动清单
• 识别并规避管人者执行本领拉升的5类常见陷阱
• 运用结构化复盘办法完成队伍执行结果复盘,将心得转化为可复用的执行准则
• 规划符合本队伍特点的执行本领信念落地路径
课程大纲
一、怎样读懂公司方略,让执行不再“跑偏”?——方略解码和执行共识
1.
1. 方略和执行的关系
• 方略决定方向,执行决定结果——二者缺一不可
• 方略落地的典型痛点
• 执行本领不是“听话照做”,而是“领会意图、精准转化、主动推进”
1.
2. 方略解码:从“方略意图”到“执行语言”
• 何为方略解码
• 方略解码四步法:
1.
3. 管人者在方略执行中的要害定位
• 不做“传声筒”
• 不做“二传手”
• 要做“翻译官”
1.
实例:
某热力集团“冬病夏治”检修规划——同样的部署,为何有的分公司提前完成,有的反复延期?
二、管人者到底要做什么?——执行中的定位定位和职责担当
2.
1. 管人者在执行中的五大定位错位
• 传声筒:
• 救火员
• 老好人
• 独行侠
• 甩手掌柜
1.
2. 中高层管人者的“承上启下”职责
• 对上:承接方略意图,准确领会上级期望
• 对下:分解执行差事,带练队伍完成标的
• 对平级:协调资源和资讯,打破部门壁垒
• 对外(买方/用户):确保服务承诺的兑现
1.
3. 管人者执行本领的三个层次
• 个人执行本领:自己能将事情做成
• 队伍执行本领:带领队伍将事情做成
• 系统执行本领:构筑制度让队伍持续将事情做成
1.
碰头:
我在执行中最常陷入的定位误区为何?
三、怎样确保标的和规划不打折扣地落地?——从规划到执行的闭环管控
2.
1. 标的和规划脱节的三大原因
• 标的模糊
• 规划粗糙
• 跟进缺位
1.
2. PDCA执行闭环
• P(Plan/规划)
• D(Do/执行)
• C(Check/查验)
• A(Act/改进)
1.
3. 差事分解的核心办法
• 第一步:明晰标的
• 第二步:展望结果
• 第三步:头脑风暴
• 第四步:组织梳理
• 第五步:下步行动
1.
实例:
某热力公司“供暖季前管网检修”差事——从模糊安排到精准拆解
2.
4. 执行跟进的三级制度
• 日跟进
• 周复盘
• 月评核
1.
研讨:
选取一个真实事务差事,运用自然规划法五步完成实地拆解
四、怎样精准甄别不同类型的员工执行本领?——员工执行本领四维识别
2.
1. 执行本领的本质:不只是“做不做”,更是“会不会,愿不愿”
3.
2. 员工执行本领四维识别模型
• 本领维度
• 意愿维度
• 领会维度
• 稳定维度
1.
3. 四种典型执行本领不足类型以及对策
• 逃避型(本领不足+意愿不足)
• 被动型(本领不足+意愿尚可)
• 蛮干型(本领尚可+领会偏差)
• 波动型(本领充分+稳定性差)
五、怎样借助有效放权解放自己、成就部属?——管人者放权的艺术
1.
1. 管人者为何不敢放权?
• 怕部属做不好——不相信别人
• 怕失去将控权——不放心
• 怕练就出竞争对手——不安全
• 怕放权后自己没事做——不会管控
1.
2. 放权评核矩阵
2.
3. 有效放权五步法
• 第一步:选对人
• 第二步:说清楚
• 第三步:给权限
• 第四步:设节点
• 第五步:留后路
1.
4. 放权后的跟进和反馈
• 放权的边界
• 放权的节奏
• 放权的检验
1.
操练:
列出自己本周的10项事务,用放权评核矩阵判断哪些能够放权
六、怎样拉升个人和队伍的执行本领招数?——管人者执行本领抓手箱
2.
1. 管人者自我执行本领拉升的四个杠杆
• 要事第一
• 碎片整合
• 拒绝干扰
• 精力管控
1.
2. 队伍执行本领拉升的四个抓手
• 标的清晰
• 责任唯一
• 反馈及时
• 准则明晰
1.
3. 执行本领拉升的五个日常习惯
• 每日三问
• 每周复盘
• 每月对标
• 每季校准
• 每次闭环
1.
4. 管人者执行本领拉升的五大陷阱
• 陷阱一:标的太多
• 陷阱二:准则模糊
• 陷阱三:反馈缺位
• 陷阱四:微观管控
• 陷阱五:缺乏复盘
1.
抓手:
管人者执行本领自检清单
2.
操练:
结合自己队伍现况,识别最需要改进的1-2个执行本领抓手
七:怎样让执行本领信念在队伍中“烧开最后一度”?——执行本领信念落地
3.
1. 执行本领信念的本质
• 执行本领信念不是口号,而是“说到做到、说到做好”的行为习惯
• 执行本领信念的三重价值
1.
2. 执行本领信念落地的四层路径
• 第一层:理念共识
• 第二层:行为定义
• 第三层:制度保障
• 第四层:习惯养成
1.
3. 管人者是执行本领信念的第一责任人
• 管人者怎么做,队伍就怎么跟
• 管人者的三个示范动作
1.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|赵振科老师
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