课程背景
在公司高速演进的进程中，基层管人者正处于一个“哑铃式”的压力夹层——向上要承接方略落地的最后一公里，向下要带领一线队伍打硬仗、出结晶。可是大量公司的基层管人者是从技艺主力或者业务能手中直接提拔上来的，就一线经验说，他们凭借个人业绩脱颖而出，却在走上管控岗位后频频碰壁：队伍带不动、部属不听话、问题反复出现、自己越干越累。这让大量基层管人者陷入一个尴尬境地——既放不下业务，又带不好队伍。
尤其在新能源业界这一高速迭代、多线并进、准则严苛的赛道上，基层管人者的每一天都在面对真实而复杂的挑战——新员工上手慢，老员工动力不足、跨部门推诿扯皮、差事布置下去却“石沉大海”。倘若管人者依然靠直觉和碎片化心得带队伍，就一线经验说，就如同在没有导航的陌生道路上全速驾驶，换个角度看，方向稍偏，全盘皆输。基层管人者在日常管控实践中，往往会遇到以下共性问题：
• 部属个性迥异、水平参差不齐，怎样精准识别并“因人而异”地管控和激励？
• 队伍会议开了又开，为何总是“议而不决、决而不行”？怎样让会议真正高效？
• 面对质量异常、交付延误、装置故障、客诉升级等等重复性问题，怎样从“头痛医头”走向“根因破解”？
• 为何同样的问题反复出现，同样的错误一犯再犯？复盘到底该怎么做才有效？
• 领导交代的差事怎样好而快地推进，既让领导放心、又让队伍服气？
• 怎样将“凭感觉、靠心得”的管控方式升级为“有办法、有抓手、有闭环”的系统化作战本领？
本课紧扣新基层管人者的核心情境，锁住“识人、破局、闭环”三大要害词，系统讲授差异化管控、高效会议、PDCA问题破解、差事推进和复盘四大模块。课程以“实战、实用、实效”为要则，借助大量真实实例和实地上手，支援基层管人者构筑系统化的管控思路，掌握一套可复用、可落地的办法和抓手，真正达成从“凭直觉管人”到“用系统做事”的本领跃迁。
课程收益
• 构筑“因人而异”的管控认知，清晰区分“一视同仁”和“因材施管”的本质差异
• 运用人力资本特性拆解表精准识别不同类型部属
• 差异化带练和激励打法，拉升队伍整体人岗匹配度
• 识别并规避会议低效的3类根源，运用会议效能拉升轮廓精进会议全流程
• 运用六顶思索帽抓手完成队伍平行思索，将“争吵式碰头”转化为“建设性对话”
• 掌握PDCA八步问题破解法（界定问题→原因拆解→确定要因→拟定措施→施行对策→结果确认→固定准则→遗留问题），系统化破解重复性管控难题
• 运用鱼骨刺图、头脑风暴、队伍列名等等抓手完成根因拆解，告别“表面化处理”
• 运用推进事务五步法（挖掘诉求→拟定方案→提请决策→精细执行→收束复盘）好而快地完成领导交办差事
• 构筑“借事修人”的管控思路，在完成差事的同时促成队伍本领成长
课程大纲
一、怎样精准识别部属并达成“知人善任”？——差异化管控
1.
1. 为何要多维度识别部属？
• “一视同仁”的管控是低效的——不同部属需要不同管控打法
• 识人不清的三大后果：人岗错配、管控失效、英才离职
1.
2. 人力资本特性拆解表
• 英才特性（M1-M4）
• 核心程度（C/NC）
• 成熟度（R/M/NR）
• 性格（DISC）
• 胜任力（ASKET）
• 驱策力（九大动力）
• 情境领导（D1-D4）
抓手：
人力资本特性拆解表
1.
3. 员工带练和激励
• 何为激励：表现公式
• 员工带练的钻石法则
• 激励原理
1.
故事：
猎人和猎狗
•
马斯洛诉求层次理论和九大动力
• 驱策力测评
• 日常激励和激励办法
一、
高效会议招数
1.
1. 从会议要素角度拉升会议效能
•
议题明晰
• 议程清晰
• 精选参与人
• 指定主持人
• 做好会议记录
• 合适的时间
• 合适的地点
2. 从会议进程的角度来拉升效能
• 会前准备
• 会中将控
• 会后跟踪
3. 六顶思索帽：从“争吵”到“平行思索”
• 成人思索的常见误区
• 平行思路的核心推演六顶思索帽的内容和含义：
• 白帽：事实和资料
• 红帽：直觉和情感
• 黑帽：隐患和批判
• 黄帽：价值和乐观
• 绿帽：创造和替代
• 蓝帽：流程和将控
1.
画布：
六帽活动用表
2.
上手：
运用六顶思索帽，针对“队伍执行本领不足”这一主题完成一次平行思索碰头
三、怎样从“头痛医头”走向“根因破解”？——PDCA问题破解
1. 认识问题：问题的定义和分类
• 何为问题：现况和标的的差距
• 三类问题以及破解打法：
• 发生型问题
• 设定型问题
• 未来型问题
•
队伍破解难题意义
1.
活动：
“我是飞行王”首次飞行——体验问题破解的全进程
2. 行动研习和问题破解的结合
• 行动研习的核心理念：在真实问题中研习
• 问题破解研讨会的带出招数
3. 系统化问题破解流程：PDCA八步拆解
• D1 界定问题：问题陈述，范围界定
• D2 原因拆解：头脑风暴、队伍列名、鱼骨刺图
• D3 确定要因：资料拆解、投票/打分法
• D4 拟定措施：原因变标的（SMART）、二维收敛、隐患评核
• D5 施行对策：行动规划表
• D6 结果确认：成效验证、对比改进前后资料
• D7 固定准则：准则化、流程固化
• D8 遗留问题：收束剩余问题、持续改进
1.
抓手：
头脑风暴、鱼骨刺图模板、队伍列名、行动规划表等等
2.
研讨：
活动碰头，实地完成D1-D8步骤的实操上手
四、差事推进和复盘
1. 怎样好而快完成领导安排差事
• 推进事务五步法：
1 挖掘诉求——SMART提问法
2 拟定方案——水滴规划法
3 提请决策——三招数
4 精细执行——反复问自己这件事下一步行动为何，每一个差事分解到不能再分解为止
5 收束复盘——三步
1.
实例：
差事是完成一次公司年会
2. 每日复盘
• 事务收束≠复盘
• 4F办法做每日复盘
1 Fact 发生了什么事实
2 Feeling 我的感受为何
3 Finding 从中我有什么新发现或者觉察
4 Future 接下来我能够做什么
• 4F法——4问
3. 复盘自己
• 达克效应
• 借事修人
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|赵振科老师
适合谁听
基层管人者、储备管人者（技艺主力、业务能手转型阶段）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。