课程背景
管控大师彼得·德鲁克在《管控的实践》中指出："标的管控是一种管控哲学，它让组织中的每个人都能用自我将控来代替被他人将控。"可是在大量中基层管人者，标的管控被简化成了"分解差事"和"追踪数字"：指标压到一线管人者就停住，一线管人者只知"要完成多少"、说不清该做哪几件事，经营拆解会开成了资料通报会。这就像给一支球队定下"赢球"标的，却没人告诉每个人跑哪个位置、传几次球——标的再清晰，也不会自动变成比分。而在标的管控的实际事务中，往往会遇到以下共性问题：
• 为何上级定的标的，部属总是"认领不认账"？
• 怎样先从业务推演"长"出好标的，而不是上来就摊派数字？
• 怎样用 WorkBuddy 将"拉升份额"这类模糊指标，迅速变成可衡量、可分解的好标的？
• 标的没达成时，怎样判断是标的定高了、资源没到位，还是动作根本没做？
• 怎样让部属将"被摊派的指标"变成"自己认下的标的"？
• 进程管控怎么做，才不至于变成"天天盯、事事问"，自己累死、队伍烦死？
• 一次标的管控做完，怎样沉淀成可复制的办法，而不是每次从头再来？
本课基于德鲁克标的管控思想和高增长队伍实战办法，系统讲授"树标的→定标的→谈标的→晒标的"四步法，融合 SMART 标的设定和 NASA 标的管控四步法，结合 WorkBuddy 在"标的设定—拆解—产出打法—行动规划"全流程中的高效产出，借助"办法解说+实例推演+WorkBuddy 实地上手+结晶互评"四大路径，支援管人者完成从"分解差事的执行者"到"驱动增长的标的教练"的定位转变。课程以"带着指标来、带着标的卡和分解表走"为规划要则，确保参训者实地用 WorkBuddy 产出可直接用于下个季度的标的管控动作。
课程收益
• 构筑标的管控系统认知，说清"树→定→谈→晒"四步法的推演链条和各自价值
• 运用 KRA 和差距拆解法，从业务推演"长"出队伍核心标的，完成从岗位到标的的翻译
• 掌握 SMART 五维质检，从实践看，用 WorkBuddy 提示词将自己的模糊指标改写成可衡量的好标的，输出《SMART 标的卡》
• 运用 NASA 四步法，借助 WorkBuddy 渐次量化标的（N）、拆解差距（A）、5Why 找根因并出打法（S）、生成规划表和黄金时间表（A），产出《行动规划表》和《标的分解表》
• 运用谈标的五步法，减少摊派和讨价还价
• 规划"晒标的"的透明化制度，用 WorkBuddy 自动生成四色看板和红灯响应清单，让进度和责任自动对齐
• 构筑"WorkBuddy 是标的管控副驾驶"的事务习惯，明晰哪些环节交给 AI、哪些必须管人者自己拍板
• 输出一套本岗位可直接复用的 WorkBuddy 标的管控提示词卡（树/定/谈/晒 + 收束）
课程大纲
一、怎样防止你确认过的标的"定而不用"？——认识标的管控
1. 标的管控的本质
• 德鲁克定义：标的管控和自我将控
• 三个要则
• 三类坏标的
游戏：
标的体检
活动：
标的翻车博物馆
2. 中基层管人者的标的困局
• 指标到基层就停住 / 只知完成多少不知做哪几件事 / 经营拆解会变通报会
• 标的失效四类断点：分不下去、落不到人、看不到进程、救不回来
• 四层解码：方略层/ 经营层/ 执行层/ 动作层
• 对齐三问
3. 标的管控系统四步法全景：树→定→谈→晒
• 树标的：从业务推演长出标的
• 定标的：量化准则 + 里程碑 + 行动规划
• 谈标的：达成共识、激发承诺
• 晒标的：透明跟进、自动对齐
4. 从"差事分解者"到"标的教练"的定位转变
• 差事型标的 vs 增长型标的
• WorkBuddy 时代的新可能
实例：
三个石匠
实例：
从"派单员"转为"标的教练"
二、怎样从业务推演中"长"出好标的？——树标的
1. 为何要先"树"再"定"
• 跳过树标的直接定数字，标的跟业务增长推演就断了
• 树标的的本质：标的是"长出来的"，不是"切下来的"
实例：
某销售队伍承接标的的反面心得
2. 树标的的核心办法：KRA + 差距拆解法 + SMART
• KRA 要害绩效领域：先定战场，再定数字
• 差距拆解法：现况和标的的缺口到底在哪
• SMART ：S 具体 / M 可衡量 / A 可达 / C 相关 / T 时限
抓手：
主要绩效范围操练表（KRA）
上手：
用 WorkBuddy 协助生成岗位 KRA
• 业务来由 → 按照 KRA+差距+SMART 生成标的初稿
• 标的五问法
抓手：
SMART 标的质检提示词卡
上手：
用 WorkBuddy 将自己的一个真实季度指标，生成SMART 标的
三、怎样定出"跳一跳够得着"的好标的？——定标的（NASA法则）
1. N（Number）数字：将模糊指标量化并拆解
• 量化：让 WorkBuddy 圈出不可量化，无口径的词，输出量化标的
• 常见走形：只加数字不加口径
• 标的拆解——三刀法：按照买方群、渠道、时间
• 切完必须回答：谁来做，做到什么算完成
• 实操：岗位来由 → 圈出不可量化、无口径的词并给出量化 → 三刀法分解
实例：
中国移动算力并网实例——NASA基本推演
2. A（Analyze）拆解：用 WorkBuddy结构化拆解
• 何为结构化拆解
• 有利因素和不利因素
• 实操：让WorkBuddy依据结构化拆解对数字差距展开拆解→ 拆解有利和不利因素 → 输出拆解结果和建议
抓手：
标的差距拆解提示词卡
3. S（Strategy）打法：先 5Why 找根因，再出打法
• 丰田五问法（先找根因再出招，防止"拍脑袋想打法"）
• 收敛办法：常见收敛维度
• 实操：连续追问 5Why 定位根因 → 生成 3 条候选打法并推荐 1 条
抓手：
打法生成提示词卡
4. A（Action）行动规划：产出规划表和黄金时间表
• 实操：WorkBuddy 依据打法→ 拆成《行动规划表》（责任人 / 动作 / 时间节点 / 所需资源 / 验收准则）→ 再排成《黄金时间表》（按照周、按照天）
• 三自检：责任是否唯一、动作是否可数、资源是否到位
抓手：
行动规划表模板 + 黄金时间表提示词卡
上手：
选项一个岗位，用 NASA 四步 + WorkBuddy实地操练，生成标的分解、拆解、产出打法和最终的《行动规划表》
四、怎样和部属谈标的，而不是"压标的"？——谈标的
1. 为何必须谈
• 谈标的不是走形式，是让"要我完成"变成"我要挑战"
• 不谈的后果
2. 怎么谈标的
• 谈标的五步法
• 基本话术：依据标的和部属画像 → 生成五步对话脚本
• 常见三类异议化解：标的太高 / 资源不够 / 别人的更容易
抓手：
谈标的带出卡
情境上手：
生成和"抵触型部属"的谈标的对话脚本，结对上手
分组：2人一组（A 扮主管，B 扮部属即兴抵触）
时长：20分钟
五、怎样让标的"看得见、跟得紧、落得实"？——晒标的
1. 晒标的的价值和形式
• 三条价值：透明化带来责任感 / 可视化带来紧迫感 / 社会化带来驱动力
• 三种形式：上下通晒 / 左右通晒；物理看板 / 数智化看板 / 周会"过标的"
2. 用 WorkBuddy 做进程管控：日清周结 + 红灯预警
• 日清三数
• 周结四色看板和红灯规则
• WorkBuddy依据资料报表生成跟进看板
上手：将队伍上周资料交给 WorkBuddy，生成资料看板
3. 用 WorkBuddy 做项目收束和复盘迭代
• 达克效应
• 原始标的 → 实际结果 → 差距 → 根因 → 三条可复用动作
• 从一次复盘到一套制度：沉淀为队伍《标的管控指引 / 看板规则》
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵振科老师
适合谁听
中基层管人者、业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。