课程背景
管控大师彼得·德鲁克曾说：“管控是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’。”可是在现实组织中，大量管人者是从业务或者技艺岗位上的“明星员工”直接提拔上来的。他们往往凭直觉和过往心得带队伍，缺乏对管控底层推演的系统领会。这就像让一位顶 级球员直接担任教练，个人本领再强，也难以保证整个球队赢得比赛。但“在实践中摸索”的管控成长方式，只讲对了一半。心得固然宝贵，但碎片化的试错不仅成本高昂，更可能让队伍陷入反复内耗。真正的管控精进，需要一套严谨、经典、可复用的管控学识架构，支援管人者从“凭感觉”走向“按照规律”。正如《领导后备链》中所强调的：不同阶段的管人者必须完成定位本领的重构，否则就会成为组织演进的瓶颈。而公司在练就管人者时，往往会遇到以下共性问题：
• 怎样清晰界定管人者的定位，防止成为“超级救火员”或者“甩手掌柜”？
• 怎样从日常琐事中锁住核心差事，运用KRA（要害绩效领域）达成标的穿透？
• 怎样拟定清晰的队伍规划，而不是凭感觉“指哪打哪”？
• 差事布置下去后，怎样确保部属“接得住、跑得动、不跑偏”？
• 为何反复强调的事情，部属依然执行不到位？
• 管人者怎样从“抱怨没人可用”转向“用现有的人打出更好的仗”？
• 怎样借助结果拆解持续改进，而不是做完就结束？
• 怎样让标的从“要我完成”变成“我要挑战”？
• 为何总被琐事打断，无法腾出整块时间处理要害事务？
本课基于管人者全周期本领演进理念，融合经典管控理论和心理学、行为学研究结晶，系统拆解管人者必备核心本领以及管控抓手。课程借助结构化训练和大量可运用的测评量表、管控画布，支援管人者构筑完整的“管控学识图谱”，有效破解定位不清、分工混乱、交流不畅、激励缺乏后劲等等痛点，达成从“心得型管人者”向“系统型领 导 者”的跨越。
课程收益
• 周全领会管人者的定位定位和职责，厘清管控事务的基本推演轮廓。
• 掌握KRA（要害绩效领域）核心差事锁住办法，科学分配队伍事务。
• 运用管控规划四步法拟定队伍月度事务清单
• 掌握差事分配的推演和办法
• 运用管控日志拆解结果、复盘修身
• 运用三板斧的招数，拉升队伍战斗力
• 构筑从“标的→差事→查验→改进”的闭环管控习惯
• 构筑标的管控的系统认知，区分“差事分解”和“标的驱动”的本质差异。
• 说清标的管控系统四步法（树→定→谈→晒）的推演链条和各自价值。
• 构筑正确的时间将控认知，运用时间日志法对自己的时间流向开展精准诊断
课程大纲
一、怎样完成从“业务能手”向“管控高手”的转型？——管控轮廓
1.
1.管控的本质和推演轮廓
• 何为管控，衡量管控质量的准则、管人者可利用的资源
• 管控5大职能手段
• 管事理人三部曲
•
管人者的定位定位以及职责
1.
游戏：
飞翔的玩皮球，破冰并代入管控日常动作和差事
2.
2.管人者定位定位
•
管人者的定位定位
•
管人者的职责
1.
碰头：
管人者和员工的完成差事有何区别？
二、怎样完成到“队伍leader”的定位转身？——认知升级 管控职责
2.
1.基层管人者面临的核心挑战
• “被提拔不意味着会管控”——为何业务高手往往带不好队伍？
• “重业务轻管控”的代价
1.
实例：
某互联网公司新任组长上任3个月后，队伍业绩下降
2.
2.怎么看待执行不力
•
何为完成差事
•
区分管控责任和执行责任
•
管控闭环PAR：管控规划（P）→差事推进（A）→拆解结果（R）
1.
碰头：
何为完成差事？管人者和员工完成差事的区别？
2.
实例碰头：
过往执行不力的经历
三、怎样拟定简单有效的队伍作战规划？——管控规划
1. 为何基层管人者必须做规划？
• 管控规划的必要性
• 事务规划和管控规划的区别
实例：
机房布线图对比思索
2. 管控规划规划四要素
• 标的拆解：SMART
• 差事拆解：差事类别以及要害紧急
• 资源拆解：7M1E
• 人员拆解：六维度
• 本章小结
实例：
结合某主管的事务差事标的帮其规划管控规划
抓手：
管控规划表
四、怎样让差事“布置下去、落实到位”？——差事推进
1. 差事澄清
• 差事澄清的意义
• 差事澄清2要则+5要素
• 布置差事6大注意事项
实例：“
这个差事交给谁
”，
结合某主管差事布置
2. 差事带练和跟进
• 带练的契机
• 带练的招数：1个要则+4个招数+2条心得
• 日、周、阶段跟进
1.
抓手：
青蛙to do
3. 差事纠偏
• 在差事纠偏上基层管人者容易出现2个误区
• 纠偏的三个时机
• 本章小结
1.
碰头：
5个情境实例研讨
五、怎样借助结果拆解让队伍持续进步？——拆解结果
1. 拆解结果的核心价值
• 管人者的达克效应
• 管人者心智修炼
2. 结果拆解办法
• 行动研习和结果拆解结合：四步法
• 结果拆解四象限十问题
• 管控日志以及3要则
1.
碰头：
“借事修人”——管控日志思索推演运用研讨
2.
抓手：
管控日志表单
六、以标的管控牵引事务驱动力
3.
1.标的管控的本质和价值
• 标的管控之于管人者的价值和意义
• 德鲁克对标的管控的定义
1.
实例：
辛亥革命；三个石匠
2.
2.标的管控系统四步法全景图
• 树标的：从业务推演中长出标的
• 定标的：量化准则，明晰里程碑
• 谈标的：达成共识，激发承诺
• 晒标的：透明跟进，自动对齐
1.
抓手：
标的管控系统四步法流程图
2.
3.标的管控理论
• OKR (标的和要害结晶法)
• 人单合一
• 标的设置理论
1.
实例：
海尔、字节跳动、GE的理论实践
七、标的管控全流程
1. 树标的——核心办法
• 树标的三步走
• KRA事务锁住
• 差距拆解法
抓手：
主要绩效范围操练表
上手：
还原某岗位实操KRA
2. 定标的——NASA法则
• 系统说明NASA推演关系
• 数字
• 拆解
• 打法
• 行动规划
1.
碰头：
选项一个岗位事务差事展开四步碰头
2.
抓手：
行动研习抓手辅助打法以及行动规划输出
3. 谈标的——五步法
• What标的为何
• Why为何
• How怎么做
• Accept 接受并认可
• Stronger 拉升期望强度
抓手：
谈标的带出卡
1.
4.晒标的——标的通晒
• 上下通晒
• 左右通晒
八、怎样使你高效利用时间？——时间将控
1.
1.重新认识时间将控
•
时间的四个特性：供给无弹性，无法蓄积、无法替代、无法追回
•
管人者时间将控的常见陷阱
1.
2.你的时间去哪儿了
•
何为时间日志
•
时间日志的拆解维度：事务类型、耗时占比、产出价值
•
三类时间浪费源识别
抓手：
时间日志记录模板（含分类标签和复盘指引）
•
帕累托法则
课堂操练：
列出本周10项事务差事，标注每项的产出价值，运行层面，识别属于你的“20%”
1.
3.优先级管控和核心抓手
•
时间将控四象限
•
番茄事务法：拉升单差事专注力
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵振科老师
适合谁听
中基层管人者、储备管人者、主力员工、职能员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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