课程背景
2026年，AI办公已不再满足于简单的“人机问答”。单纯的对话式AI因其记忆力差、缺乏差事规划本领、功能受限等等缺陷，已难以化解复杂多变的商业环境。公司迫切需要能够领会业务推演、自动调用抓手、协同完成差事的“智能体（Agent）”。
以Coze（扣子）为代表的模块化，低代码开发平台的出现，打破了AI开发的技艺壁垒。普通业务人员无需懂代码，只需掌握提示词工程、插件调用和事务流编排，即可搭建专属的智能办公助手。
本课正是顺应这一趋势，落地时，致力于赋能每一位职场人搭建你的专属自动化办公助理。
课程收益
1. 领会智能体核心推演，掌握从诉求到落地的全流程搭建本领
2. 熟练运用提示词工程、学识库、插件、事务流四大核心组件
3. 具备构筑复杂业务情境智能体（图文创作、资料拆解、自动化办公）的本领
【课程特色】
1. 全真实战上手，基于Coze平台0到1搭建
2. 深度剖析“事务流”，攻克复杂差事3. 紧贴办公生态，实地产出事务结晶，即学即用
课程大纲
第一天 智能体核心构筑和本领武装
1、 为何需要智能体？
2、 常见智能体类型拆解
3、 智能体搭建平台引见
1、厘清诉求：智能体画布规划
实操操练：绘制一个“周报智能助手”的画布。
2，提示词工程
• 结构化提示词编写和精进
3、插件调用
• 插件生态认知：新闻阅读类、实用抓手类、便利生活类
• 插件调用步骤详解
实操操练：配置一个“实时资讯助手”或者“天气查询向导”，正确调用必应搜索以及天气类插件
1、 学识库搭建
1）学识库的正确认知
• “双书架”理论：私人书架&公共书架
• 协同推演：优先查找私人书架 -> 缺失部分再查找公共书架
2）学识库构筑实操
• 文档学识库处理要则
• 图片格式学识库注意
实操操练：上传一份公司“货品引见指引”或者“制度文档”，配置学识库并测试问答成效。
1. 何为事务流？
• 单Agent事务流
• 多Agent系统
1. 事务流规划“两步法”
• 第一步 明晰输入和输出
• 第二步 拆解业务步骤
1. 实操上手（基础事务流）
• 差事：搭建一个“调研报告”事务流
1、营销海报生成
输入货品资讯/用户痛点 -> 图像流 -> 批量生成5张不同风格海报。
2，金句早安海报
输入日期/主题 -> 图像流 -> 生成符合品牌调性的海报
第二天 事务流编排和公司级运用
1、差事情境：翻译智能体（需识别翻译语种）、客服智能体（需区分投诉和咨询）
1、 核心推演：意图识别节点 -> 变量聚合 -> 条件分支
3，实操：搭建一个“AI客服”智能体，回答用户的提问，并将新问题收录到资料库4、记忆： 让智能体“记得”用户之前的偏好或者历史操作
第六章AI运用
1、从智能体到AI运用
• 区别对比
• 适用情境判断
2、AI运用编排实操
• 规划思路：分步操作 + 实时预览
• 实操差事：搭建一个简易的“AI问卷调查”或者“员工资讯收集”运用
1、搭建飞书事务流，让AI融入业务链路
2、实操差事：“自动拆解简历匹配度”、“小红书爆款笔记”
1、 回顾两天核心学识点：画布、提示词、插件、学识库、事务流、AI运用
2、布置课后实践差事：结合自身岗位搭建一个实用智能体
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|贾蓓老师
适合谁听
适合公司中希望利用AI拉升办公效率的各层级员工、包括但不限于综合管控和行政人员、市场和营销人员、财务和人力人员、储备干部和新入职员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。