课程背景
2. 当前，国家“机器智能+”行动纵深推进，AI技艺和政务事务深度融合，正深刻改变传统事务模式。
3. 可是在实际事务中，干部们仍面临诸多痛点：
4. 文稿撰写差事繁重，行动规划、项目申报书、可研报告等等材料要求高、时间紧；
5. 政策检索耗时费力。
6. 基层治理中接诉即办、纠纷化解对政策把握和处置本领要求高；
7. 政企携手、资金申报等等研判拆解和材料编制专精性强、压力大。
8. 本课立足区级政务事务实际，借助真实情境实例实训，支援干部构筑“人机协同”新思路，掌握AI赋能政务的实用办法，切实拉升事务效率和质量。
课程收益
9.
1.思路破冰
：领会大模型在政务情境的核心价值，构筑“人机协同”的新事务思路。
10.
2.本领落地
：掌握豆包、DeepSeek等等抓手的提示词招数，借助全情境政务实例实战，能够独立完成高质量的事务呈报、行动规划、项目申报书、项目策划书、业界规划等等各类政务公文撰写。
11.
3.进阶运用
：弄懂Coze智能体平台，学会利用事务流炼就部门专属的AI助手，拉升队伍协同效率。
12.
4.安全合规
：树立资料安全红线意识，掌握脱敏规范，学会识别纠正AI“幻觉”，确保运用合法合规。
【课程特色】
1.
实战导向
：不讲空洞理论，换个角度看，全程围绕区级政务真实情境（公文写作、资金申报、政企携手、基层治理）开展实例实训，学了就能用。
2.
全流程覆盖：
从趋势认知、提示词招数，到公文写作、智能体构筑，形成“认知—本领—进阶”完整研习闭环。
3.
抓手落地
：紧扣豆包、DeepSeek、Coze等等国产主流AI抓手，即学即用，无需技艺基础，运行层面，零门槛上手。
4.
模板赋能：
配套可直接套用的提示词模板和操作演示，课后可迅速复用于日常各项事务。
课程大纲
1.开场引入：从“资讯化”到“智能化”
• 来由解读： 简述国家关于“机器智能+”行动的方略部署，结合**市以及**区数智化转型来由。
• 现况拆解： 政务事务中常见的文稿撰写压力大、政策查询耗时长等等痛点
2.核心要则：AI不是替代，是赋能
• 解说“人机协同”要则：AI负责生成初稿和梳理推演，人负责审核把关和决策。
• 安全意识：政务资料安全红线和脱敏处理规范
1. 给授课参训者出一道题，在听课的同时思索，怎样用AI解答问题。
•
1.提示词工程：驾驭AI的“万 能公式”
1. 公式拆解： 定位+来由+差事+要求。
2. 公式适配：结合区政务情境，拆解公式在不同公文类型中的适配办法，配套对应提示词模板，可直接套用至项目申报、治理方案、业界规划等等各类文稿。
•
2.
实例实训一
：编写区级生态环境治理专项行动规划（比如：垃圾分类、建筑垃圾或者道路尘负荷治理）。
1. 情境：编制区级垃圾分类全域推进专项行动规划（建筑垃圾规范化处置专项行动规划、道路尘负荷精准管控专项行动规划），要求凝练，突出重点，为拟定全区事务方案提供有一定水平的参考。
2. 实操演示：
3. 利用AI强大的推演推理本领，整理零散的事务素材，演示怎样让AI辅助搭建“四层递进”的行动规划轮廓（标的-路径-措施-保障）。
4. 演示怎样利用豆包、DeepSeek搜集对标市级先进区县同类治理方案，换个角度看，梳理政策依据，提炼可落地举措，完善行动规划各分块内容。
5. 演示怎样借助AI搭建行动规划完整轮廓，生成核心条款，精进政务表述，规避空泛内容，让AI结合区域特色调整内容，在实际应用里，突出治理实效，形成可直接上报审议的初稿。
6.
3.
实例实训二
：上级政策资金申请项目方案编写（山水工程或者乡镇全域土地综合整治项目）
7. 情境：某乡镇谋划编制推进山水工程（或者推进全域土地综合整治）的项目方案，就一线经验说，用于申请中央（自然资源部办公厅 生态环境部办公厅 财政部办公厅关于组织申报山水林田湖草沙一体化保护和修复工程项目的通知），市级专项政策资金支持，要求贴合资金申报要求、突出项目必要性和可行性。
8. 实操演示：
9. 利用AI联网搜索功能，明晰出台来由，精准匹配国家，市级政策要求、资金申报要求。
10. 利用AI梳理本乡镇政策契合点，运行层面，形成土地综合整治项目方案核心诉求，实操中，梳理本乡镇可形成相关项目的特色亮点。
11. 利用AI分段生成项目方案各分块内容；精进申报语言，贴合上级政策导向，落地时，拉升申报借助率。
12. 精细打磨：手把手教学，运行层面，让干部掌握资金申报类方案的AI撰写招数。
13.
4.
实例实训三
：AI辅助决策（政企携手全流程决策拆解）
14. 情境：区某乡镇规划和相关公司开展业界项目携手，需完成携手前的全链条研判事务：
15. 一是周全拆解标的项目来由情况；
16. 二是穿透弄懂公司实际将控主体的经营状况和信用情况；
17. 三是围绕携手项目编写可研报告，结合区演进定位，针对拟携手业务开展全维度可研拆解，明晰政策合规、携手模式、资金安排、隐患防控等等核心维度的注意事项；
18. 四是梳理全国范围内同类政企携手的成功实例，具体来看，提炼项目成功的核心支撑要素。最终整合形成完整的领导会议决策参考文稿，为项目决策提供专精，严谨、周全的支撑。
19. 五是根据上述情况，就一线经验说，梳理形成一篇有决策指导意义的参考材料。
20. 实操演示：
21. 利用AI联网检索和深度穿透本领，完成标的公司以及实控人全维度经营尽调。
22. 演示怎样借助准则化提示词，带出豆包、DeepSeek等等抓手精准抓取公司工商资讯、股权架构、经营财报、资质许可、核心业绩、招投标和项目落地记录等等核心资料，系统拆解公司整体经营状况、现金流水平、履约本领和业界竞争力。
23. 借助AI结构化整合和政务文稿撰写本领，生成准则化领导决策参考文稿。
24. 精细打磨：手把手教学，让干部周全掌握政企携手类项目的 AI 全流程辅助决策招数，破解公司尽调耗时长、隐患排查不周全、可研拆解专精性强，决策支撑材料编制效率低的痛点，往细里说，达成零基础迅速完成合规严谨、贴合区域实际，可直接用于会议决策的项目全流程研判事务。
25.
5.
实例实训四
：AI助力基层治理（接诉即办纠纷化解）
26. 情境：锁住区乡镇，村级基层治理高频痛点情境，从实践看，针对“12345”接诉即办工单处置、农村宅基地权属纠纷，边界争议、邻里矛盾化解等等核心事务，就一线经验说，往细里说，需迅速形成合法合规、贴合乡情村情、情理兼顾，可落地执行的矛盾化解方案、工单处置答复口径，多元调解思路和长效治理举措，落地时，切实拉升基层治理效能和群众满意度。
27. 实操演示：
28. 利用AI政策法规精准检索和适配本领，夯实处置事务的合规基础。
29. 演示怎样带出AI结合具体纠纷情境和工单诉求，拆解核心法律关系，明晰涉事双方权责划分，换个角度看，就一线经验说，规避处置进程中的合规隐患。
30. 演示怎样带出AI针对宅基地纠纷的不同类型（权属争议，边界纠纷、违规建房、继承纠纷等等）和接诉即办不同诉求类型，生成差异化的分级处置思路和多套备选化解方案。
31. 演示怎样让AI将单一个案处置心得，转化为基层治理准则化事务指引，助力拉升基层干部处置同类问题的综合本领。
32. 精细打磨：手把手教学，让干部周全掌握基层治理全情境的AI 运用招数，破解基层治理政策把握不准、处置思路不清晰、群众交流难度大、同类问题反复发生的痛点，达成零基础迅速生成合规、合情、合理的基层治理处置方案，执行层面，就一线经验说，切实拉升接诉即办响应率、破解率、满意率，促成基层治理提质增效。
33.
1.认识Coze（扣子），workbuddy等等事务流智能体：AI运用的个人定制工厂
34. 概念拆解：何为智能体？何为事务流？
35. 运用情境：为何政府事务需要专属智能体？
36.
2.以Coze为例，从实践看，演示教学：搭建“**区公文写作助手”智能体
37. 人设和提示词设定： 在Coze中设定智能体定位为“**区政府办资深文书”，预设其弄懂**区情。
38. 学识库挂载： 演示怎样上传本地化的《**区政府事务报告》《**区2026年重点差事清单》《**区高质量演进十年方略意见（2026-2035）》《常用公文格式规范》等等。
39. 事务流编排：
40. 演示搭建一个简单的“公文写作流程”
41. 演示搭建“政策问答流程”
42.
3.发布和采用：
43. 演示怎样将做好的智能体发布到飞书、微信服务号等等办公系统中，供部门同事共享采用。
1.课程回顾
收束“提示词公式”和“智能体构筑三步法”。
2.隐患防范和伦理
再次强调资料安全：AI采用的红线和底线，在实际应用里，龙虾的采用隐患。
幻觉化解：怎样识别并纠正AI一本正经胡说八道的情况。
44.
3.结语：拥抱变化，落地时，提效增能
45. 鼓励干部在主会场和分会场会后开展实操操练，在实际应用里，将AI抓手转化为日常事务的“得力干将”。
46.
47.
48.
注：课程内容以实际授课为准，就一线经验说，培训师保留对课程内容安排的最终解释权。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|贾蓓老师
适合谁听
区政府党政领导干部以及全区各单位干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。