课程背景
今天的商业组织中，管人者的公众表述已不再是“可有可无的软本领”，而是驱动方略落地、凝聚队伍共识、撬动外部资源的核心领导力杠杆。传统管人者倚重权力和专精权威，而当代卓越领 导 者则更多依靠“影响力”——即借助语言和魅力，激发他人思想和行动的本领。
可是，许多管人者在要害的职场表述情境中，往往陷入以下困境：
1.心态之困：
面对上级呈报或者公众情境，心跳加速、手足无措，多年的专精积淀无法从容传递，个人本领被严重低估。
2.推演之困：
呈报事务时陷入细节海洋，重点模糊、结构混乱，往细里说，领导听完一头雾水，不仅无法展现事务结晶，更错失争取资源的良机。
3.共情之困：
货品推介或者方案提报时，只顾罗列资料和功能，无法触及买方深层诉求，难以构筑超越货品本身的情感连接。
4.感染之困：
语言干瘪枯燥、语调平铺直叙，队伍激励时喊不出士气，对外路演时引不起共鸣，个人魅力和领导气场无从彰显。
5.掌控之困：
面对听众走神、突发提问或者装置故障时手足无措，场面失控，精心准备的演说功亏一篑。
这些痛点的本质，是管人者尚未将演说本领系统化、抓手化。本课基于“共情力—推演力—故事力—打动人—掌控力” 五力模型，旨在为管人者构筑一套完整的公众演说本领拉升路径。课程不仅讲授“为何讲”，更侧重“怎样讲”，支援管人者将每一次当众发言，都转化为一次影响力的精准投放。
课程收益
借助本课的系统研习和实战上手，参训管人者将能够：
1. 重塑演说认知：
深刻领会演说对管人者领导力构筑的方略价值，完成从“怕讲”到“善讲”的心态升级。
2. 掌握五力模型：
系统掌握共情力、推演力、故事力、打动人、掌控力的核心办法论和实操抓手。
3. 规划精彩内容：
熟练运用金字塔原理、SCQA结构、PREP模型等等抓手，搭建推演清晰、重点突出的演说内容。
4. 呈现魅力台风：
借助声音、眼神、动作和仪态的系统训练，练出优雅得体、大气沉稳的管人者样貌。
5. 从容化解变局：
具备实地控场、听众交流以及突发经过应急处理的本领，确保演说标的高效达成。
【课程人群】
公司中高层管人者、部门负责人、项目总监、需要频繁开展事务呈报、会议发言、商务提案、队伍激励以及对外路演的核心主力。
部分
课程大纲
一、 演说：管人者的方略级交流抓手
1. 演说的本质再认知
演说不仅是传递资讯，更是构筑信任、练出影响力、驱动行动的进程。
管人者演说的三重境界：敢讲（勇气）→ 能讲（推演）→ 善讲（收心、收人、收结果）。
2. 演说覆盖管控全情境
向上管控：事务呈报、述职竞聘，争取资源和支持。
向下赋能：队伍激励、信念宣导、差事部署，凝聚人心和共识。
平级协同：跨部门交流、项目协调，降低内耗、促成携手。
对外影响：商务谈判、买方提案、公众路演，传递价值、练出品牌。
3. 演说力就是领导力
传统管人者靠权力驱动，卓越领 导 者靠影响力驱动。
管人者的每一句话，都在定义自己的领导力品牌。
实例拆解：
刘邦三句精言定大汉、马云借助演说书写商界传奇。
管人者常犯的错误是“自说自话”，只顾表述自己想说的，而忽略了听众想听的。共情力，就一线经验说，是打开听众心门的钥匙，让演说从“单向告知”变为“双向对话”。
一， 听众画像：精准识别，投其所好
1. 听众拆解的五个维度
身份地位：听众的职级、定位决定了他们关注的高度和重点。
诉求期待：显性诉求（表面诉求）和隐性诉求（深层利益，情感诉求）的双重识别。
态度立场：区分支持者、中立者、反对者，拟定差异化交流打法。
认知水平：基于听众的专精来由和资讯掌握程度，调整语言深度和实例难度。
个人偏好：对语言风格、交流方式、实例类型的偏好匹配。
管人者为何要做听众拆解？ ——管人者的演说不是为了“说完”，而是为了“说通”。只有站在听众的鞋子里思索，才能让内容真正走心。
二、 情感连接：让听众产生“和我有关”的共鸣
1. 从“我”到“你”的视角转换
管人者常陷入“我要讲什么”的自我视角，实操中，需转换为“听众需要听什么”的利他视角。
2. 共情式表述的三大打法
利益前置：在开场即明晰告知听众“你能得到什么”。
情境代入：将听众带入具体情境中，唤起共同经历或者相似感受。
情绪呼应：识别并呼应实地听众的情绪状态（如焦虑、期待、质疑），开展情绪上的承接和带出。
3. 抓手：
听众画像卡、共情话术模板。
管人者呈报事务时，最怕领导问“你到底想说什么”。推演力，是管人者演说的“骨架”，实操中，决定了内容是清晰有力还是一盘散沙。
一、 内容组织：将资讯变成资产
1. 漏斗思路：从素材到要点
第一步：穷举素材（所有相关资讯）→ 第二步：过滤冗余（围绕核心标的）→ 第三步：提炼要点（形成核心看法）。
2. 结构抓手：金字塔原理
结论先行：改变“由于…故而…”的惯性，采用“结论→依据→事实”的呈报结构，就一线经验说，让领导3秒抓住重点。
以上统下：任何分论点都必须支撑主论点，确保推演严密。
归类分组：运用MECE要则（相互独立、完全穷尽），做到“凡事讲三点”，条理分明。
推演递进：按照时间顺序、空间顺序、意义顺序或者问题破解顺序推进，让听众轻松跟随。
管人者为何要做到结论先行？ ——领导听呈报的核心诉求是“迅速判断”。将结论放前面，是对领导时间的尊重，也是管人者笃定和决断力的体现。
二、 结构模型：拿来即用的演说轮廓
1. 说服型结构（适用于方案提报，竞聘演说）
SCQA结构：情境（Situation）→ 冲突（Conflict）→ 问题（Question）→ 答案（Answer）。
推演链条：描述现况引发共鸣 → 拆解痛点构筑共识 → 提出方案展示专精 → 阐明收益促动决策。
2. 即兴型结构（适用于会议发言，临时被点名）
PREP结构：看法（Point）→ 依据（Reason）→ 实例（Example）→ 重申（Point）。
3. 电梯型结构（适用于偶遇领导，极短时间呈报）
HMAA结构：抓手（Hook）→ 要点（Main Point）→ 结构（Arrangement）→ 呼吁（Action）。
时间分配建议：10秒结论 + 20秒原因 + 30秒方案。
4. 说明型结构（适用于事务呈报、心得分享）
2W1H结构：为何（What）→ 为何（Why）→ 怎么做（How）。
管人者不能只做“资料的搬运工”，而要做“意义的翻译官”。故事力，是推演和情感之间的纽带，运行层面，让看法不仅被听懂，更能被记住、被传播。
一， 故事的核心认知
1. 商业故事和管控情境的结合
对内情境：讲好队伍奋斗故事，凝聚士气；讲好变革故事，减少推行阻力。
对外情境：讲好买方成功故事，赢得信任；讲好公司愿景故事，传递品牌价值。
管人者为何要讲故事？ ——资料改变认知，故事改变决定。当管人者需要促成变革、赢得信任时，故事比资料更有穿透力。
二、 好故事的构筑和呈现
1. 好故事的“四感”准则
代入感：让听众感觉“这说的就是我”。
冲突感：有问题、有挣扎、有挑战，往细里说，才有张力和勾住力。
顿悟感：有转折、有发现、有成长，落地时，带来启发。
行动感：有结局、有号召，带出听众行动。
2. 故事六步创作法
第一步 定看法：这个故事想证明什么？（价值判断/行为倡导/因果推论/未来预测）
第二步 选类型：破局型，抉择型、至暗时刻型、认知升级型，价值主张型。
第三步 搭结构：铺垫→冲突→高潮→破解→结局，往细里说，即经典的叙事弧线。
第四步 填要素：时间、地点，人物、冲突、结局的具体化描述。
第五步 加细节：感官细节（视，听、嗅、触、味）、数字细节、对话细节，心理细节。
第六步 炼语言：运用比喻、排比、对比等等修辞手法，拉升语言质感。
3. 抓手：
影响力故事创作卡片。
管人者站在台上，本身就是一种“信号”。打动人，换个角度看，是管人者能量的外显形式，决定了听众是被催眠还是被唤醒。
一， 态势语言：让身体为你说话
1. 梅拉宾法则（55387）的启示
55%取决于视觉（仪态、神情、动作），38%取决于声音（语调，语速、音量），7%取决于文字内容。
管人者为何要重视非语言表述？ ——台下的人都在“读”你：读你的笃定、读你的真诚、读你的格局。当言语和非言语资讯不一致时，听众选项相信身体语言。
2. 动作和站姿
身体能量区理论：超能区（肩部以上）用于表述愿景、宏大意念；能量区（肩至腰）用于陈述推演和事实；低能区（腰以下）谨慎采用。
站姿规范：登台三步法、舞台站位和移动招数、防止无意识小动作（抖腿，揪衣角）。
3. 神情和眼神的穿透力
眼神三法：环视法（照顾全场），点视法（深度连接）、虚视法（缓解压力）。
神情管控：和内容情感同步，运行层面，防止神情僵硬或者过度夸张，用微笑构筑亲和力。
二， 声音的力量
1. 科学发声：让声音更有底气
胸腹联合式呼吸法：气息下沉，运行层面，声音饱满有力。
绕口令、朗诵训练，拉升吐字归音的清晰度。
2. 语音表现招数
停顿的艺术：语法停顿、推演停顿、心理停顿、方略停顿。
重音的运用：强调重音（加重音量）和方略重音（放慢语速+拉升音调）。
语速和语调的变化：快慢结合、抑扬顿挫，防止“催眠式”平铺直叙。
一流的演说者，不仅是好演员，更是好导演。掌控力，是管人者对实地氛围、听众情绪和演说进程的全局驾驭本领，确保演说标的不打折扣地达成。
一、 控场交流的艺术
1. 听众注意力管控
成年人的注意力一般在720分钟出现波峰和低谷。
采用“四动法”激活听众：
动脑：设置悬念，提出挑战性问题。
动嘴：邀请邻座碰头、带出集体回答。
动手：举手投票、填写笔记轮廓。
动身：简短伸展、定位担当、站坐交替。
2. 突发状况化解锦囊
卡壳：重复前一句争取时间→插入提问交流→跳至下一段落。
内容讲错：坦诚纠正（“抱歉，运行层面，刚才有个资料我需要更正一下”）或者幽默化解。
装置故障：脱离PPT，即兴脱稿，实操中，换个角度看，保持从容。
听众质疑/刁难提问：运用五步应答法——聆听→认可→阐明→回答→核实，换个角度看，或者3F法（Feel感受→Felt曾经感受→Found发现）。
时间不足：迅速提炼核心看法，删繁就简，用“最后说三点”的方式收束。
二、 演说稿和PPT的规划要点
1. PPT规划的三三要则：内容精炼化、资料可视化，风格统一化；防止文字堆砌、防止炫技动画、防止色彩杂乱。
2. 速记和脱稿的招数：链条记忆法、分段记忆法，4W记忆法。
一、 分组实战：5分钟情境演说
1. 内容准备
每位参训者结合自身真实事务情境（年度呈报、项目提案、竞聘述职等等），运用“五力模型”规划一篇5分钟演说稿。
要求体现：开场抓人→推演清晰→故事佐证→感性表述→有力收尾。
2. 小组内上手和互评
分组内部轮流试讲，同伴从“共情力、推演力、故事力、打动人、掌控力”五个维度提供反馈。
3. 登台展示和讲师点评
每组推选代表上台展示，全程录像。
讲师从“痛点破解度、情境适配性、行动导向性”三维度逐一点评，指出优势和具体的改进方向。
4. 课程收束
回顾两天课程核心要点，发布“管人者演说本领自评表”和“持续修炼行动清单”，确保研习成效落地。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|贾丽敏老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。