银行品牌破圈与AI内容营销实战—从故事力到技术力的全链路增长

一、品牌以及业务传播拉升——讲好银行品牌故事和价值观传递

1. 2025-2026年银行品牌传播新趋势

（1）业界趋势：从“拼利率、比网点”到“拼种草、比内容”，实操中，银行品牌传播发生范式转移。各类金融机构已在小红书开设超200个官方账号，实操中，内容平台成为品牌传播核心阵地。

（2）用户变迁：Z世代成为核心客群，具体来看，偏好“种草”式内容发现路径，运行层面，对硬性推销抵触情绪强烈。

（3）业界报告溯源：上海金融和演进实验室2026年1月研究指出，中小银行应从人设炼就、内容创作、节奏将控、转介规划、隐患规避五个维度，达成品牌年轻化和零售获客双重突破。

2. 品牌传播实例拆解：讲好银行品牌故事的四种办法

（1）办法一：经过驱动型传播——“抓住有温度的真实瞬间”

【详细实例拆解】贵阳银行“会手语的银行柜员”经过传播（2025年虎啸奖铜奖）

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经过经过

：2024年11月6日，贵阳银行员工徐雪用娴熟手语支援听障人士完成业务办理，被买方抓拍上传网络。贵阳银行迅速响应，从实践看，创建#会手语的银行柜员找到了#话题标签，落地时，一个月后推出品牌故事宣传片《心桥》

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传播成效

：抖音话题登本地榜单第一，全网热搜TOP10，具体来看，播放量累计突破1000万人次；微信指数峰值较经过前上涨480%；新华社、人民网等等50余家权威媒体转发

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亮点拆解

：

¢ ✅ 真实经过自带传播力，运行层面，执行层面，无需过多包装

¢ ✅ 响应速度极快，换个角度看，将“路人发布”转化为“官方带出”

¢ ✅ 品牌故事片将单次经过沉淀为长期品牌资产

•

可复用启示

：构筑一线温情故事迅速响应SOP——舆情监测→话题创建→官方跟进→品牌片延展→权威媒体联动

1.

（2）办法二：信念IP型传播——“让传统信念为品牌赋能”

【详细实例拆解】贵阳银行《万物有时》二十四节气系列（2025年虎啸奖出色奖）

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内容打法

：深挖二十四节气信念内涵，将传统节气之美和贵阳银行帮扶的特色业界结合，就一线经验说，在实际应用里，以人文纪录短片形式展现服务乡村振兴的动人故事。同期推出《致敬经典》系列，执行层面，选取《三国演义》《水浒传》经典桥段开展轻喜剧二度创作

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亮点拆解

：

¢ ✅ 信念厚度形成差异化竞争壁垒

¢ ✅ 品牌服务和内容有机融合，达成“软植入、深共鸣”

¢ ✅ 名著IP降低领会门槛，引发情感共鸣

•

可复用启示

：结合中国传统节日/节气信念，策划系统化品牌内容IP，形成长期品牌资产积累

1.

（3）办法三：情境融合型传播——“让金融服务融入文旅和生活”

【详细实例拆解】交通银行吉林省分行“大美吉林‘交’个朋友”文旅大戏（2025年）

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核心打法

：构筑“M-G-B-C”联动模式，就一线经验说，往细里说，换个角度看，推出“1+5+N”系列文旅宣传片。在手机银行APP设立“吉林文旅”专区，运行层面，机场、高铁、核心商圈以及全辖网点投放品牌广告

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传播成效

：系列宣传片累计曝光量超5.95亿。文旅情境优惠活动交易74.94万笔，落地时，直接消费额拉动4790.26万元，实操中，具体来看，覆盖买方18.15万人

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亮点拆解

：

¢ ✅ 政企协同获得公信力背书

¢ ✅ 内容矩阵完整，具体来看，形成“总-分-散”层次化结构

¢ ✅ 品效合一，品牌曝光和业务增长同步达成

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可复用启示

：可锁住本地特色文旅情境，策划轻量化“金融+文旅”内容项目

1.

（4）办法四：体育IP型传播——“借势赛事热点做品牌破圈”

【详细实例拆解】新网银行“SportsTalk-冠 军说”体育IP营运（2025年）

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核心打法

：以“体育冠 军精神”和“AI智能技艺”为双引擎，落地时，具体来看，实操中，把握2024巴黎奥运会、2025成都世运会传播窗口期，换个角度看，推出“SportsTalk-冠 军说”栏目，借助“访谈+直播+短视频”立体矩阵，实操中，将冠 军故事和品牌价值融合

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传播成效

：连续两年获评成都市“网络正能量账号”。同步推出“AI构造力”IP覆盖科技圈层用户

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可复用启示

：借势重大赛事热点，具体来看，策划体育+金融主题内容，达成品牌破圈

1.

3. 本节小结

（1）品牌传播四步决策轮廓：经过捕捉→话题创建→内容放大→品牌沉淀

（2）四种办法适用情境对照：经过驱动型（借势突发正能量）→ 信念IP型（长期品牌资产积累）→ 情境融合型（品效合一诉求）→ 体育IP型（赛事热点破圈）

二、新闻写作本领拉升——热点挖掘，往细里说，素材筛选和价值判断

1. 热点发现和筛选抓手实操

（1）抖音热点宝（抖音生活服务热点中心）：发现本地生活服务热点，运行层面，跟踪热门话题标签

（2）抖音指数（抖音创作者服务中心）：搜索热门要害词，落地时，在实际应用里，换个角度看，执行层面，查看搜索趋势和热度指数

（3）考拉新媒体导航（https://www.kaolamedia.com/）：实时热点追踪+热点日历+新媒体抓手导航

（4）Yiwealth银行社交媒体指数（SMI）：追踪202家商业银行在抖音，视频号、公众号上的表现，量化拆解粉丝积累、内容创作、内容传播、用户交流等等维度

（5）实地实操：以“3·15消费者权益日”为例，当场采用考拉新媒体导航搜索相关话题热度

2. 新闻素材筛选和价值判断

（1）三维价值判断模型：

•

传播价值

：是否具备话题性？能否引发公众关注？

•

品牌价值

：是否和银行核心价值观（稳健、专精、负责任）一致？

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业务价值

：是否能和银业界务（消保、金融教育、普惠金融等等）产生关联？

（2）正面实例：贵阳银行“手语柜员”经过——传播价值+品牌价值+业务价值“三合一”

（3）反面实例：2025年11月“买方带一袋零钱到银行被拒收”视频引发全网舆情——一线服务人员新闻敏感度缺失的典型教训

3. 银行新闻稿件写作核心要点

（1）银行新闻稿常见六类问题：

• 空话套话堆砌：❌“为了贯彻落实……精神”

• 新闻要素缺失：❌ 时间、地点、人物、经过不完整

• 数字空洞：❌“取得了显著成效”无具体资料

• 缺少人物故事：❌ 只有宏观叙事，无可感可知的实例

• 标题缺乏勾住力：❌ 公式化标题被淹没

• 忽视多媒体元素：❌ 仅有文字，实操中，往细里说，缺少配图，具体来看，短视频

（2）出色实例参考：

•

华夏银行

：2025年“十大行动”品牌故事获全国公关大奖

•

厦门国际银行

：“40周年公关组合拳”入选2025年出色公共关系实例

4. 本节小结

新闻价值判断实操清单：5分钟内迅速判断一经过是否值得写新闻稿，以及以什么角度切入

三，往细里说，主流新媒体平台营运规则和银行实战实例

1. 抖音平台营运规则和核心实例

（1）核心营运规则

•

财经认证要求

：2025年12月16日，运行层面，抖音发布《抖音社区财经业界公约（试行）》，就一线经验说，落地时，实操中，金融机构以及从业人员需完成平台认证方可开展营销宣传，从实践看，禁止未经认证账号发布财经专精内容

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营销红线

：不得虚假承诺收益、隐瞒限制条件。禁止不当评比排序宣传。营销进程需充分提示隐患

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违规处罚

：2025年Q3抖音处置非法荐股等等金融违规内容超10万条，运行层面，对违规账号采取下架视频、收回营利权限、封禁账号等等处罚

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算法特征

：基于用户兴趣推荐，运行层面，完播率，点赞率、评论率，就一线经验说，转发率为核心指标

（2）银行抖音出色实例速览

【实例1】广发银行“AI生图翻车”趣味反转（2026.01）

• 来源：第一财经Yiwealth SMI 2026年1月报告

• 利用“AI生图翻车”热梗，换个角度看，先展AI离谱画面再引真人祝福，落地时，具体来看，运行层面，“一本正经的搞笑”营造极强网感

• ✅ 紧贴热点降低门槛 ✅ 反差制造记忆点 ✅ 品牌样貌年轻化

【实例2】邮储银行“冰雪大世界”长尾营销（2025.12-2026.01）

• 来源：第一财经Yiwealth SMI 2026年1月报告

• 借助“出片攻略”“跳发财舞”等等年轻化玩法，从实践看，两期视频点赞稳定在4W左右，往细里说，证明持续输出比单次爆发更能维持热度

1.

2. 微信视频号营运规则和核心实例

（1）核心营运规则

•

金融科普直播准入

：主播需满足平台资质要求，往细里说，严禁发布诱导性投资资讯

•

违规引流治理

：2025年3月起开展“直播违规引流治理专项”，按照违规程度予以弹窗提醒、减少推荐、中断直播、禁播等等处罚

•

金融内容黑名单

：明晰禁止八类内容，包括公开荐股，承诺收益、恶意唱衰、违规服务，伪造背书等等

•

“熟人社交”属性

：依托微信社交生态，就一线经验说，具体来看，适合存量买方深度链接和品牌信任沉淀

•

“六位一体”联动

：视频号+公众号+朋友圈+微信群+小程序+公司微信矩阵协同

1.

（2）银行视频号核心实例

【实例3】句容农商银行“三位一体”视频号矩阵营运（2025年）

• 炼就“微信视频号+抖音+直播”协同矩阵，执行层面，视频号定位为存量买方深度链接和品牌信任沉淀核心阵地

• 推出《反诈小课堂》《存款保险小常识》等等内容，借助“实例+提示”增强隐患防范意识

• 构筑总行，部门、支行三级内容生产架构，往细里说，策划《行长说》《买方说》IP栏目

1.

3. 小红书营运规则和核心实例

（1）核心营运规则

•

蓝V认证放宽

：2025年下半年小红书放宽“消费金融”蓝V认证准则，执行层面，银行账号超70个

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交易导流管控

：明晰禁止除商城，执行层面，直播间购物车，官方留资组件外的任何形式站外交易带出

•

平台属性

：月活超3亿，具体来看，以年轻女性用户为主，核心是“社区信任生态”和“种草”心智

•

核心打法

：“去金融化”——融入生活情境、炼就趣味内容

（2）银行小红书核心实例

【实例4】招商银行小红书“生活化金融”营运（2025年）

• 锁住市场热点解读、理财学识科普，实用理财攻略，信用卡消费优惠等等，在分享旅游攻略时穿插信用卡优惠资讯，从实践看，换个角度看，达成“软植入”

【实例5】江苏银行借势苏超联赛小红书营运（2025年）

• 借苏超联赛热度，推出门票抽签、签名足球抽奖等等活动，将品牌和体育圈层用户情感共鸣结合

（3）银行小红书四大差异化营运特色收束：

• 消费者权益保护和金融反诈科普

• 职场干货和消费指南

• 生活化情境融入（旅游、美食、好物推荐）

• 交流福利和社群经营

1.

4. 公众号和B站营运要点

（1）公众号：银行品牌传播的“资讯中枢”

• 内容结构：头条品牌/新闻+次条业务/活动+三条学识/交流

（2）B站：Z世代聚集地

• 需具备真实创意，往细里说，落地时，适合炼就有辨识度的人设

• 实例：

平安银行“平安小财娘”B站账号

具备237.9万粉丝

1.

5. 五大平台差异化定位收束（5分钟）

平台

核心用户

内容调性

银行主要打法

频率建议

抖音

全年龄段偏年轻

快节奏，娱乐化、强情绪

短视频+直播，换个角度看，趣味反差、热点借势

每周3-5条

视频号

微信生态用户偏成熟

专精可信、温暖有深度

品牌宣传，金融科普，反诈、直播

每周3-4条

公众号

存量买方，就一线经验说，运行层面，落地时，高知群体

权威发布、深度内容

新闻公告，品牌故事，理财学识

每周3-5条

小红书

年轻女性为主

“种草”心智，生活方式

金融科普、消费攻略、消保反诈

每周2-3条

B站

Z世代，二次元

创意，真实、有“梗”

品牌年轻化人设，创意视频

每周1-2条

四，执行层面，执行层面，AI抓手赋能银行新媒体内容创作

1. AI抓手全景概览

（1）文本类：DeepSeek，落地时，豆包、腾讯元宝

（2）图像类：豆包AI绘画，即梦AI

（3）视频类：即梦AI视频，可灵AI、阿里万相（通义万相）

（4）音频类：海绵AI

（5）业界背书：中国工商银行2025年推出“基于大模型的数智化营运平台”。广西北部湾银行已达成DeepSeek等等多个通用大模型本地化部署，实操中，从实践看，实操中，在实际应用里，转化率拉升3.5倍

2. AI提示词核心办法论教学

（1）万 能提示词结构公式：

身份 + 行为特点 + 我的诉求 + 数量方案匹配

（2）示例——短视频脚本：

• 身份：“你是一位擅长金融学识科普的短视频编剧”

• 行为特点：“风格轻松幽默，就一线经验说，实操中，就一线经验说，实操中，实操中，善用生活情境解释金融概念”

• 我的诉求：“帮我写一条30秒的反诈短视频脚本，就一线经验说，就一线经验说，具体来看，具体来看，从实践看，主题是‘冒充客服退款骗局’”

• 数量方案匹配：“提供3个不同风格开场方案，在实际应用里，从实践看，执行层面，配合2种结尾文案”

（3）示例——AI海报配图：

• 身份：“你是一位金融品牌视觉规划师”

• 行为特点：“擅长简约现代风格，换个角度看，注重品牌调性”

• 我的诉求：“规划一张消费者权益保护主题海报画面描述”

• 数量方案匹配：“提供2个不同色调方案，运行层面，配合排版建议和生图提示词”

3. AI抓手实操演示

（1）文案创作实操：实地采用DeepSeek输入提示词，从实践看，生成一条“信用卡安全采用”短视频口播文案

（2）图像创作实操：实地采用豆包/即梦AI，从实践看，在实际应用里，在实际应用里，执行层面，输入描述生成“金融消费者权益保护日”主题海报

（3）AI视频抓手速览：

• 即梦AI视频：文字/图片生成视频，换个角度看，适合创意短片、节日祝福

• 可灵AI：支持图生视频和文生视频，实操中，换个角度看，运行层面，画面质感较强

• 阿里万相：阿里系AI视觉生成抓手，往细里说，运行层面，适合营销情境

（4）AI全链路事务流演示（迅速版）：

DeepSeek生成文案→即梦/豆包生成配图→海绵AI生成BGM→即梦/可灵生成视频片段→剪映拼接输出，落地时，执行层面，具体来看，落地时，在实际应用里，全进程约15分钟完成一条高质量短视频

4. 银行AI实践实例速览

【实例6】邮储银行AIGC动画营销获金案（2025年）

• 《快乐消费，执行层面，诗路打开》AIGC动画营销荣获中国国际广告节“年度AIGC营销金案”

1.

五，从实践看，实操中，具体来看，在实际应用里，抓手包解读和行动规划拟定

1. 核心学识点回顾

（1）品牌传播四种办法回顾：经过驱动/信念IP/情境融合/体育IP

（2）新闻写作三维价值判断回顾：传播价值+品牌价值+业务价值

（3）五大平台差异化定位回顾

（4）AI提示词万 能公式回顾：身份+行为特点+我的诉求+数量方案匹配

2. 营运抓手包交付

（1）

抓手包一：银行新媒体营运SOP事务流程表

• 日常营运SOP：内容选题→脚本撰写→拍摄制作→审核发布→资料复盘（含各环节负责岗位、时间节点、checklist）

• 热点营销SOP：热点发现→迅速研判→内容策划→制作发布→成效追踪

（2）

抓手包二：银行新媒体热点日历（2026年版）

• 按照月排列全年要害节日、业界节点（3·15消保日、金融学识普及月、春节、端午，中秋等等）

• 每个节点标注推荐内容方向和适用平台

（3）

抓手包三：AI提示词模板库

• 10个高频情境准则化提示词（短视频脚本、海报规划、朋友圈文案，新闻稿标题精进等等），可直接复制采用

（4）

抓手包四：五大平台营运checklist

• 各平台账号设置规范、内容发布频率建议、合规红线清单、资料监测指标对照表

以上抓手包将在课堂上提供电子版下载。

3. 参训者行动规划拟定

（1）参训者填写《新媒体营运30天速赢行动规划表》：

• 第一周（启动期）：账号定位精进、AI抓手注册上手

• 第二周（加速期）：发布首批3-5条短视频、AI抓手常规采用

• 第三至四周（成熟期）：形成稳定内容节奏、资料复盘精进

（2）导师结语：

• 银行新媒体的本质是“用内容构筑信任”

• AI抓手是“加速器”，品牌温度始终来自真实的人和故事

• 鼓励参训者“课程结束即行动”——48小时内发布第一条课程所学的内容

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博闻智咨询|谢桦老师