课程背景
随着电动车市场的竞争日益激烈，传统的零售模式已经难以满足公司演进和买方诉求。在数智化时代，私域营运成为了电动车零售公司拉升竞争力、拓展买方群体、增加买方粘性和助推销售的要害手段。私域营运能够让公司直接和买方构筑连接，纵深弄懂买方诉求，提供个性化的服务和货品推荐，从而达成精准营销和高效转化。可是，许多电动车零售公司在私域营运方面还处于摸索阶段，面临着怎样搭建私域流量池、怎样开展有效的买方营运、怎样拉升买方复购率等等诸多问题。本课旨在为电动车零售从业者提供周全、系统的私域营运学识和实战招数，支援他们掌握私域营运的核心办法，拉升公司的市场竞争力和盈利本领。
课程收益
1、弄懂电动车零售私域营运的整体轮廓和流程，掌握私域营运的核心概念和打法。
2、学会搭建和管控电动车零售私域流量池，包括获取买方、带出买方进入私域、买方留存等等办法。
3、掌握电动车零售私域买方营运的招数，如买方交流、买方关系维护、买方诉求拆解等等，拉升买方满意度和忠诚度。
4、能够拟定有效的电动车零售私域营销打法，包括内容营销、活动营销、社群营销等等，拉升买方转化率和复购率。
5、借助实例拆解和实践操作，练就资料拆解和营运决策本领，能够根据资料反馈及时调整私域营运打法。
【课程特色】
易学易懂，强交流，风趣幽默，实战实例多，干货没有废话
课程大纲
一、9:00 - 10:30 电动车零售私域营运基础
1、私域营运概念和电动车业界适用性
（1）私域营运的定义和特点
（2）电动车零售业界开展私域营运的必要性和优势
实例拆解：小牛电动车借助构筑私域社区，为用户提供购车咨询、售后服务、骑行活动等等一站式服务，增强了用户对品牌的认同感和忠诚度。用户在社区内积极分享骑行心得和货品采用感受，勾住了更多潜在买方的关注，助推了货品的销售和品牌的传播
。
2，电动车零售私域流量池搭建
（1）线上线下渠道获取买方的办法
A 线下门店引流打法（如海报宣传、店员带出等等）
B 线上平台引流（社交媒体、电商平台等等）
（2）带出买方进入私域的方式（如添加微信、关注公众号、加入社群等等）
（3）买方留存打法（提供价值、交流活动等等）
10:30 - 10:45 课间休息
二，10:45 - 12:00 电动车零售私域买方营运
1、买方画像和诉求拆解
（1）怎样绘制电动车买方画像
（2）借助资料拆解弄懂买方诉求和行为习惯
实例拆解：雅迪电动车借助对私域买方资料的拆解，发现不同年龄段、性别、地域的买方对电动车的诉求和偏好存在差异。例如，年轻买方更注重电动车的外观规划和智能化功能，而老年买方则更关注舒适性和安全性。基于此，雅迪针对不同买方群体推出了相应的货品和营销打法，取得了良好的成效。
2、买方交流和关系维护
（1）私域买方交流的招数和话术
（2）买方反馈处理和问题破解
（3）定期买方关怀和交流活动策划
中午（12:00 - 14:00） 午休
三，14:00 - 15:30 电动车零售私域营销打法
1、内容营销
（1）电动车相关内容创作（货品学识、骑行招数、业界资讯等等）
（2）内容发布和推广渠道选项
实例拆解：爱玛电动车在微信公众号上定期发布优质内容，实操中，如 “爱玛电动车保养小贴士”“新款电动车骑行体验分享” 等等，勾住了大量用户的关注和阅读。同时，借助用户分享和转发，扩大了品牌的影响力，勾住了更多潜在买方。
2、活动营销
（1）线上线下活动策划和执行（促销活动、新品发布会、骑行比赛等等）
（2）活动成效评核和精进
实例拆解：台铃电动车举办了一场 “台铃电动车节能挑战赛”，实操中，邀请用户参与骑行比赛，展示电动车的续航本领。借助线上直播和线下活动相结合的方式，勾住了大量观众的关注，拉升了品牌知名度和货品销量。同时，在活动中收集了用户的反馈和建议，为货品改进和后续营销活动提供了参考。
3，社群营销
（1）电动车社群的组建和管控
（2）社群交流和氛围营造
（3）社群营销实例拆解和成效评核
15:30 - 15:45 课间休息
四，15:45 - 17:00 电动车零售私域资料拆解和营运精进
1、资料拆解指标和抓手
（1）要害资料拆解指标（如新增买方数、转化率、复购率等等）
（2）资料拆解抓手的采用（如微信后台资料拆解、第三方资料拆解软件等等）
2、基于资料的营运打法调整
（1）根据资料拆解发现问题和机会
（2）拟定针对性的精进措施
实例拆解：某电动车品牌借助对私域营运资料的拆解，发现某个时间段内买方转化率较低。经过纵深拆解，发现是由于该时间段内的内容发布频率较低，并且活动策划不够勾住人。于是，品牌调整了内容发布规划，增加了交流性强的活动，如线上问答、抽奖等等。经过一段时间的精进，买方转化率明显拉升。
五、17:00 - 18:00 课程收束和答疑
1、课程重点回顾和收束
2、参训者问题答疑和交流
3、电动车零售私域营运未来演进趋势和展望
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|谢桦老师
适合谁听
董事长、总经理、新媒体负责人和经销商。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。