课程背景
在数智化浪潮席卷的当下，移动通讯业界竞争愈发激烈。移动门店营业员作为直面买方的要害定位，需要持续拉升自身本领，以化解市场挑战。AI 技艺的飞速演进为移动门店管控带来了全新的机遇和变革。借助 AI 达成降本增效，有效营运私域流量，精准追踪资料，已成为移动门店在市场中脱颖而出的要害。本次课程旨在支援移动门店营业员周全掌握 AI 在门店管控中的运用，拉升销售业绩和买方服务质量。
课程收益
1、掌握 AI 抓手运用：熟练运用国产免费 AI 抓手，开展文案生成、广告投放精进等等事务，拉升事务效率。
2、私域流量营运本领拉升：学会结合 AI 抓手规划社群裂变模型，有效营运私域流量，拉升买方拉新和复购率。
3、资料追踪和拆解本领：利用 “流量飞轮” 系统，借助 AI 监控要害指标，达成业务复盘自动化，为决策提供资料支持。
【课程特色】
易学易懂，强交流，风趣幽默，实战实例多，干货没有废话
课程大纲
第一天
一、上午 9:00 - 10:30：AI 在门店管控中的运用情境和基础抓手引见
1、课程缘起和 AI 价值
（1）拆解移动通讯业界现况，阐述 AI 对门店降本增效的要害意义。
（2）分享某移动门店借助 AI 精进营运，买方到店率拉升 30% 的真实实例。
2、国产免费 AI 抓手详解
（1）引见豆包、通义千问、DeepSeek，腾讯元宝、即梦 AI、WPS AI 等等抓手的核心功能和适用情境。
（2）演示抓手注册流程和基础操作，如豆包的对话交互、DeepSeek 的资料上传和拆解界面采用。
10:30 - 10:45：课间休息
二，10:45 - 12:00：AI 助力买方拉新打法
1、AI 还原排队现象勾住客流
（1）抓手运用：采用即梦 AI 生成虚拟排队视频，结合公司微信朋友圈或者门店电子屏投放。（2）操作步骤：输入门店情境、排队人数、动态成效等等诉求，即梦 AI 自动生成视频；借助公司微信设置定向推送，勾住周边潜在买方。
实例拆解：南昌西湖区某移动营业厅采用即梦 AI 生成排队视频，在公司微信朋友圈推送 “实地火爆，扫码预约免排队” 资讯，3 天内到店客流拉升 45%。
2、“AI 老客复活法” 唤醒休眠会员
（1）抓手组合：腾讯文档整理会员资料，DeepSeek 拆解休眠会员特征，豆包撰写个性化唤醒文案，公司微信触达会员。
（2）执行流程：在腾讯文档导入会员消费记录，运行层面，DeepSeek 提取沉睡会员高频购买品类。豆包生成针对性文案，如 “您上次购买的快充线已采用 6 个月，现针对老买方推出 5 折换购活动”；公司微信设置标签群发，精准推送唤醒资讯。
实例拆解：江西移动某加盟店借助该打法，30 天内唤醒沉睡会员 217 人，具体来看，复购率达 32%。
中午 12:00 - 14:00：午休
三，下午 14:00 - 15:30：AI 拉升买方复购率办法
1、个性化货品推荐
（1）抓手运用：WPS AI 拆解买方消费记录，通义千问构筑推荐算法，公司微信推送推荐资讯。
（2）操作流程：将买方历史购买资料导入 WPS AI，通义千问生成推荐推演，如 “购买过 5G 手机的买方，3 个月后推荐延长保修服务”；公司微信设置定时推送，达成精准营销。
实例拆解：南昌红谷滩移动营业厅采用该办法，买方配件复购率拉升 28%，平均客单价增加 127 元。
2、AI 买方关怀提醒
（1）抓手组合：腾讯元宝获取买方购机时间，豆包撰写关怀文案，公司微信设置差事管控。
（2）执行打法：根据买方购机时间、套餐到期日等等节点，借助公司微信发送关怀资讯，如 “新手机采用小贴士”“套餐续约优惠提醒”。
实例拆解：赣州移动某门店借助 AI 关怀提醒，买方满意度拉升至 92%，6 个月内复购率拉升 19%。
15:30 - 15:45：课间休息
四，15:45 - 17:00：AI 抓手助力社群裂变模型初步构筑
1、拼团模型规划
（1）抓手运用：豆包生成拼团规则，公司微信接龙抓手执行活动，往细里说，DeepSeek 预测成团率。（2）操作步骤：豆包输入货品资讯和标的人群，生成拼团规则；公司微信创建活动群，设置要害词自动回复；采用接龙抓手设置阶梯式优惠，DeepSeek 预测活动成效。
实例拆解：上饶移动某门店在公司微信社群发起 “5G 手机拼团” 活动，运行层面，72 小时内成团 156 单，拉新买方 421 人。
2、分销模型规划
（1）抓手组合：DeepSeek 拆解佣金比例，腾讯文档搭建管控系统，公司微信达成对外收款，WPS AI 追踪业绩。
（2）执行办法：DeepSeek 拆解历史资料，建议佣金打法；腾讯文档创建分销员管控表，公司微信设置专属收款码；WPS AI 自动汇总销售资料，生成佣金报表。
实例拆解：九江移动某加盟店招募 100 名兼职分销员，借助该系统管控，首月销售额突破 80 万元，具体来看，分销员平均月收入 1200 元。
第二天
一，上午 9:00 - 10:30：拼团模型深度规划和实例拆解
1、精准规则规划
（1）抓手运用：豆包结合通义千问生成并精进拼团方案，DeepSeek 评核方案 ROI。
（2）操作步骤：豆包输入货品成本、标的销量等等资讯，生成基础方案；通义千问精进激励措施；DeepSeek 预测不同方案的收益，选项最优组合。
（3）实例拆解：
成功实例：南昌青山湖移动营业厅针对千元机，规划 “3 人成团立减 200 元，实操中，团长再送充电宝” 方案，在实际应用里，3 天售出 127 台，拉新 215 人。
失败实例：某门店未拆解买方社交圈，具体来看，直接设置 “5 人成团”，往细里说，成团率仅 18%，调整为 “3 人成团” 后，成功率拉升至 65%。
2、多渠道推广精进
（1）抓手组合：豆包和通义千问生成多种文案，DeepSeek 拆解渠道转化率，公司微信执行推广。
（2）打法精进：生成不同风格文案，DeepSeek 拆解朋友圈、社群等等渠道转化率，公司微信设置专属链接追踪资料，精进投放打法。
实例拆解：赣州某门店借助拆解发现社群转化率达 28%，后续重点发力社群渠道；精进文案后，点击率拉升 41%。
3、全流程资料追踪
（1）抓手运用：腾讯文档收集资料，DeepSeek 和 WPS AI 拆解资料，豆包生成精进建议。
（2）执行办法：腾讯文档创建实时资料表，WPS AI 生成趋势图；DeepSeek 拆解异常点，豆包根据结果提供精进建议，换个角度看，如增加限时秒 杀环节。
实例拆解：抚州移动某门店活动中发现参与率下降，及时增加奖励措施，运行层面，落地时，最终超预期完成标的的 132%。
10:30 - 10:45：课间休息
二，10:45 - 12:00：私域流量营运绩效考核和 SOP 精进
1、绩效考核制度精进
（1）指标设定：确定拉新、转化、复购、社群活跃度等等核心考核指标以及权重。
（2）激励措施：拟定物质奖励（如奖金、奖品）和荣誉激励（如月度之星评选）相结合的方案。
（3）抓手运用：腾讯文档记录员工业绩，实操中，WPS AI 生成考核报表，DeepSeek 拆解考核成效并精进指标。
2、AI 驱动的社群营运 SOP
（1）前期准备：腾讯元宝对买方标签化分层，豆包和通义千问协同完成活动策划。（2）活动执行：公司微信完成预热、交流和进度提醒，Kimi 拆解买方诉求实时精进打法。
（3）活动复盘：WPS AI 收集资料，DeepSeek 深度拆解，执行层面，落地时，沉淀心得精进 SOP。 中午 12:00 - 14:00：午休
三，下午 14:00 - 15:30：资料追踪和 “流量飞轮” 系统运用
1、要害指标监控
（1）指标拆解：详细解说转化率、复购率、买方留存率等等要害指标的含义和计算办法。
（2）
抓手运用：WPS AI 自动收集资料，生成可视化报表；DeepSeek 拆解指标变化趋势，预测业务走向。
（3）深度实操：参训者采用实际门店资料，具体来看，在 WPS AI 中完成资料录入和基础报表生成。利用 DeepSeek 对某一时间段内的转化率波动开展原因挖掘，换个角度看，如拆解是否因促销活动，竞争对手动作等等因素导致 。
2，“流量飞轮” 系统实操
（1）系统原理：解读 “流量飞轮” 系统怎样达成流量引入、转化、留存、复购的良性循环。
（2）操作演示：借助实际实例演示怎样利用 AI 抓手监控系统各环节资料，达成业务复盘自动化。
（3）分组上手：将参训者分组，每组还原一个移动门店情境，往细里说，利用 AI 抓手搭建简易的 “流量飞轮” 监控模型，设定要害指标的预警值，就一线经验说，如当复购率低于历史平均值 10% 时触发预警 ，换个角度看，并碰头怎样根据预警调整营运打法。
15:30 - 15:45：课间休息
四，15:45 - 16:45：实战上手和实例强化
1、分组实战
（1）还原移动门店新品推广情境，参训者分组运用 AI 抓手规划完整的私域流量营运方案，锁住核心环节：买方拉新选用 AI 还原排队和老客唤醒打法；社群裂变重点规划拼团规则和多渠道推广；绩效考核明晰要害指标；SOP 规划确保活动执行流畅 。
2、实例分享和点评
（1）各小组展示方案，从实践看，讲师和参训者共同点评，拆解方案优缺点，往细里说，提炼出色心得。重点点评 AI 抓手运用的合理性、打法的革新性以及方案的落地可行性 。
五，16:45 - 17:00：课程收束和答疑
1、课程收束：回顾两天课程核心内容，强调 AI 抓手在移动门店营运中的运用要点，梳理从买方拉新到资料复盘的完整链路 。
2、解答疑问：解答参训者在抓手采用、方案规划、实际营运中遇到的问题，提供针对性解题打法和后续研习建议 。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|谢桦老师
适合谁听
移动门店营业员、门店店长、对 AI 技艺在移动通讯业界运用感兴趣的相关岗位人员。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。