课程背景
新员工刚进入工厂或者公司，常常面临以下困惑：
• 不清楚自己的定位定位，不知道“该听谁的、该做什么”
• 和同事、上级交流不顺畅，容易产生误解或者回避交流
• 对队伍信念不熟稔，缺乏归属感，难以迅速进入事务状态
• 遇到问题不敢问、不会反馈，影响事务效率和融入速度
本课专门为新员工规划，锁住
定位认知、自我觉察、队伍协同、高效交流
四个要害本领，借助实例、游戏、上手等等方式，支援新员工
迅速融入队伍、构筑信任、减少内耗、拉升协同意愿
，真正达成“进得来、留得住、干得好”。
课程收益
•
构筑定位定位：
领会自己在队伍中的位置和责任，明晰“我该做什么、怎样配合他人”
•
激发自我认知：
借助自我画像和反馈操练，识别自己的交流风格和协同习惯
•
增进彼此弄懂：
打破陌生感，构筑初步信任关系，形成良好的同事交流基础
•
掌握协同办法：
学会差事对接、资讯同步、求助和反馈的基本规范
•
拉升交流本领：
掌握向上呈报、同级协同、日常交流的实用话术和招数
课程大纲
一、开场破冰：你是谁？你怎样被看见？
1.
课程导入：为何“会事务”还不够，还要“会协同”？
¢ 工厂/公司常见协同痛点：资讯不对称、责任推诿、情绪对抗
1.
交流游戏：我的“三个要害词”
¢ 每人用三个词引见自己（性格、特长、事务期待）
¢ 小组内互相复述，检验“听”的本领
1.
小组共创：我理想中的队伍氛围
¢ 每组写出3条“我希望队伍怎么做”的行为准则
¢ 带出出协同基础：尊重、回应、透明、担当
二、定位定位：我在队伍中该做什么？
1.
新员工的四个要害定位
¢ 执行者：将差事做到位
¢ 协同者：主动配合他人
¢ 研习者：不懂就问、迅速上手
¢ 反馈者：及时说出问题和建议
1.
定位自测：我现在更像哪个定位？缺哪个？
¢
抓手：简单四象限自评表
1.
实例碰头：一次生产线上的“我以为”
¢ 某员工以为上一道工序会做标记，在实际应用里，结果漏检，造成批量返工
¢ 结论：定位不清导致责任真空
三、自我认知：我的交流风格和协同习惯
1.
交流风格迅速识别
¢ 四种类型：直接型 ，影响型 、稳健型 、谨慎型
¢ 怎样识别同事的风格并调整自己的表述方式
1.
交流操练：我的“协同说明书”
¢ 每人写出：我喜欢什么反馈方式、我不喜欢什么交流方式、我最怕什么情境
¢ 小组内交换阅读，形成“彼此采用说明书”
1.
工厂情境还原：你接到一个模糊指令，怎么办？
¢ 研习提问三要素：问准则、问时间、问支持
四、队伍协同：从“我”到“我们”
1.
协同的三个基本动作
¢ 资讯同步（不说“我以为你知道”）
¢ 差事交接（说清“做到什么程度”）
¢ 求助规范（先自己尝试 → 查资料 → 问对人）
1.
抓手：协同四句话
¢ 启动前：“我需要你做什么？”
¢ 执行中：“当下进展是……，遇到问题是……”
¢ 完成后：“已完成，在实际应用里，请确认”
¢ 发现问题：“我观察到……，执行层面，建议……”
1.
小组上手：一个紧急订单怎样协同完成？
¢ 每组分配定位（接单、领料、加工、质检、包装）
¢ 上手资讯传递和差事衔接，复盘卡点
五、高效交流：向上、同级、跨岗
1.
向上交流：让上级知道你“靠谱”
¢ 主动呈报的“三点法”：结果、进展、问题
¢ 接到差事后复述一遍：“我领会您的要求是……对吗？”
1.
同级交流：没有指挥权，怎样让别人配合？
¢ 先讲“共同标的”，落地时，再讲“我的诉求”
¢
常用话术：“为了不影响整体进度，换个角度看，能不能……”
1.
跨岗位交流（工厂重点）
¢ 找对人、说清事、留证据（口头以及书面）
¢
实例：和维修、质检、仓库交流时的常见误区
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|董静涛老师
适合谁听
公司新入职员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。